Sundar Pichai, Alphabet und Google CEO, unterstrich auf der National Retail Federation (NRF) 2026 die wegweisende Rolle von Künstlicher Intelligenz für die Zukunft des Einzelhandels.
Mit der Vorstellung des neuen „Universal Commerce Protocol“ (UCP) schafft Google eine einheitliche technologische Basis für das Zeitalter des Agentic Commerce. Ziel ist es, durch KI-gestützte Assistenten personalisierte Einkaufserlebnisse und nahtlose Transaktionen über verschiedene Plattformen hinweg zu ermöglichen. Innovative Lösungen wie Gemini Enterprise für den Kund*innenservice unterstützen Händler dabei, die Effizienz ihrer Prozesse massiv zu steigern und den technologischen Wandel als Wachstumsmotor zu nutzen.
Details zu den Neuerungen in den englischsprachigen Blogposts:
