Actualización a nuestras políticas de cuenta inactiva

Las personas quieren que los productos y servicios que usan en línea sean seguros y protegidos. Es por eso que hemos invertido en tecnología y herramientas para proteger a nuestros usuarios de amenazas de seguridad, como spam, estafas de phishing y secuestro de cuentas.

Incluso con estas protecciones, si una cuenta no se ha utilizado durante un período prolongado de tiempo, es más probable que se vea comprometida. Esto se debe a que las cuentas olvidadas o desatendidas, a menudo, dependen de contraseñas antiguas o reutilizadas que pueden haber sido comprometidas, no tienen configurada la autenticación de dos factores y reciben menos verificaciones de seguridad por parte del usuario.

Nuestro análisis interno muestra que las cuentas abandonadas tienen al menos 10 veces menos probabilidades de tener la verificación en 2 pasos configurada que las cuentas activas. Lo que significa que estas cuentas a menudo son vulnerables, y una vez que una cuenta se ve comprometida, se puede utilizar para cualquier cosa, desde el robo de identidad hasta la transmisión de contenido no deseado o incluso malicioso, como el spam.

Para reducir este riesgo, estamos actualizando nuestra política de inactividad para las cuentas de Google a 2 años en todos nuestros productos. A partir de finales de este año, si una cuenta de Google no se ha utilizado o iniciado sesión durante al menos 2 años, podemos eliminar la cuenta y su contenido, incluido el contenido dentro de Google Workspace (Gmail, Docs, Drive, Meet, Calendar) y Google Photos.

La política sólo se aplica a las cuentas personales de Google y no afectará a las cuentas de organizaciones como escuelas o empresas. Esta actualización alínea nuestra política con los estándares de la industria en torno a la retención y eliminación de cuentas, y también limita la cantidad de tiempo que Google conserva tu información personal no utilizada.

Vamos a desplegar esto lentamente y con cuidado, y lo anunciaremos con mucha antelación:

• Si bien la política entra en vigencia hoy, no afectará inmediatamente a los usuarios con una cuenta inactiva; lo más pronto que comenzaremos a eliminar cuentas es diciembre de 2023.
• Adoptaremos un enfoque gradual, comenzando con las cuentas que se crearon y nunca se volvieron a usar.
• Antes de eliminar una cuenta, enviaremos múltiples notificaciones durante los meses previos a la eliminación, tanto a la dirección de correo electrónico de la cuenta como al correo electrónico de recuperación (si se ha proporcionado uno).
  
  

Cómo mantener tu cuenta activa

La forma más sencilla de mantener activa una cuenta de Google es iniciar sesión al menos una vez cada 2 años. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Google o en cualquiera de nuestros servicios recientemente, tu cuenta se considera activa y no se eliminará. La actividad puede incluir estos tipos de acciones que realizas cuando inicias sesión o mientras tu sesión está iniciada en tu cuenta de Google:

• Leer o enviar un correo electrónico
• Usar Google Drive
• Ver un video de YouTube
• Descargar una aplicación en Google Play Store
• Usar la Búsqueda de Google
• Usar el Inicio de sesión con Google para iniciar sesión en una aplicación o servicio de terceros

Si tienes una suscripción existente configurada a través de tu Cuenta de Google, por ejemplo, a Google One, una publicación de noticias o una aplicación, también consideramos esta actividad de la cuenta y tu cuenta no se verá afectada.

Como se anunció antes, deberás iniciar sesión específicamente en Google Photos cada 2 años para considerarse activo, lo que garantizará que tus fotos y otros contenidos no se eliminen. Del mismo modo, enviaremos múltiples notificaciones antes de tomar cualquier acción.

Creamos un plan de respaldo para tu cuenta y tu contenido

Alentamos a los usuarios a proporcionar un correo electrónico de recuperación al registrarse. Es importante asegurarte de que este correo electrónico de recuperación en la configuración de tu cuenta esté actualizado.

También ofrecemos una variedad de herramientas gratuitas para ayudar a administrar tu cuenta y proporcionar opciones para hacer una copia de seguridad de tus datos.

Puedes descargar y exportar tus datos a otras plataformas mediante nuestra función Takeout, que ha estado disponible durante más de una década. Del mismo modo, el Administrador de cuentas inactivas permite a los usuarios decidir qué sucede con su cuenta y sus datos cuando se encuentre inactiva durante un período de hasta 18 meses. Las opciones que los usuarios pueden seleccionar en la inscripción incluyen:

• Enviar archivos específicos a contactos de confianza de su elección,
• Aplicar la respuesta automática de Gmail, y
• Eliminar su cuenta por completo

La actualización de hoy nos ayuda a continuar con nuestros avances en la seguridad de la cuenta, y ayuda a reforzar nuestro compromiso de mantener tu información privada de esa manera. Para obtener más información sobre esta política, consulta nuestro Centro de ayuda.

Hemos actualizado esta publicación para aclarar cómo este anuncio afecta las cuentas de los creadores y las cuentas con videos de YouTube.