¿Cómo funcionan las billeteras digitales?

En algunos casos es suficiente con mostrar fotos de algunas tarjetas, como la tarjeta de vacunación para COVID, y son aceptadas como válidas. Pero para otras casos, como una imagen de tu licencia de conducir o tu tarjeta de crédito, ciertamente no funcionará. Entonces, ¿qué hace que las versiones digitales de estos artículos sean más legítimas que una foto? Para comprender mejor la digitalización de lo que contienen nuestras billeteras digitales, hablé con el gerente de producto Dong Min Kim, que trabaja en la nueva Billetera de Google. La Billetera de Google, que llegará el 20 de julio a más de 40 países, es la nueva billetera digital para dispositivos Android y Wear OS, pero ¿cómo funciona?

Comencemos con una pregunta básica: ¿Qué es una billetera digital?

Una billetera digital es simplemente una aplicación que contiene versiones digitales de los artículos físicos que llevas en tu billetera o cartera real. Ya hemos visto antes este cambio en el que algo que llevas físicamente se convierte en parte de tu smartphone, ¿cierto?

¿Como qué?

Piensa en la cámara: solías llevar un objeto separado, una cámara, para tomar fotos. Era un dispositivo único que hacía algo específico. Luego, gracias a las mejoras en el poder de cómputo, el hardware y los algoritmos de procesamiento de imágenes, los ingenieros integraron la función de la cámara (tomar fotos) en los teléfonos móviles. Así que ahora, no tienes que cargar con ambos, si no quieres.

Ahhh sí, tengo la edad suficiente para recordar asistir a reuniones universitarias con mi cámara digital y mi teléfono plegable.

¡Exacto! Así que piensa en qué más llevas: tu billetera y tus llaves.

Entonces, ¿el panorama general aquí es que las billeteras digitales nos ayudan a transportar menos cosas?

Eso es algo en lo que ciertamente estamos pensando, pero se trata más de cómo podemos hacer que estas experiencias, aquellas en las que necesitas usar una cámara, o en nuestro caso, artículos de tu billetera, sean mejores. Para empezar, existe la seguridad: es muy difícil que alguien tome tu teléfono y use tu Billetera de Google, o tome tu tarjeta y la agregue a su propio teléfono. Tu institución financiera verificará quién eres antes de que puedas agregar una tarjeta a tu teléfono y puedes configurar un bloqueo de pantalla para que un extraño no pueda acceder a lo que hay en tu dispositivo. Y si pierdes tu dispositivo, puedes localizarlo, bloquearlo o incluso borrarlo de forma remota desde "Encontrar mi dispositivo".

¿Qué más puede hacer la Billetera de Google que mi billetera física no pueda?

Si guardaste tu pase de abordar para un vuelo en la Billetera de Google, te notificará sobre los retrasos y los cambios de la puerta de embarque. Cuando vayas de camino a un concierto, recibirás una notificación en tu teléfono de antemano, recordándote sobre tus entradas guardadas.

La Billetera de Google también funciona con otras aplicaciones de Google; por ejemplo, si tomas el autobús para ver a un amigo y buscas direcciones en Google Maps, tu tarjeta de transporte y tu saldo aparecerán junto a la ruta. Si se te acaba el saldo, puedes tocar la pantalla para agregar más. También te daremos un control completo sobre cómo se utilizan los artículos de tu billetera para habilitar estas experiencias; por ejemplo, la información personal de tu tarjeta de vacunación para COVID se guarda en tu dispositivo y nunca se comparte sin tu permiso, ni siquiera con Google.

Además, incluso si pierdes tu tarjeta de crédito o débito y estás esperando a que llegue el reemplazo, aún puedes usar esa tarjeta con la Billetera de Google gracias al número virtual asociado con la billetera.

Esto podría ser un paso hacia atrás, pero ¿puedo pagarle a alguien desde mi Billetera de Google? Es decir, ¿puedo enviar dinero desde una tarjeta de débito o directamente desde mi cuenta bancaria?

Ahí es realmente donde entra en juego la aplicación Google Pay, que está disponible en mercados como EE.UU., India y Singapur. Seguiremos haciendo crecer esta aplicación como una aplicación complementaria donde puedes hacer más cosas centradas en los pagos, como enviar y recibir dinero de amigos o empresas, descubrir ofertas de tus tiendas favoritas o administrar tus transacciones.

OK, pero ¿puedo pagar con mi Billetera de Google?

Sí, puedes pagar con las tarjetas almacenadas en tu Billetera de Google en tiendas donde se acepta Google Pay; es simple y seguro.

Entendido, puedo usar tarjetas de pago en la Billetera de Google en tiendas que aceptan Google Pay, pero ¿cómo "entra" todo lo demás en la Billetera de Google?

Ya nos hemos asociado con cientos de agencias de tránsito, tiendas, proveedores de boletos, agencias de salud y aerolíneas para que puedan crear versiones digitales de sus tarjetas o boletos para la Billetera de Google. Puedes agregar una tarjeta o un boleto directamente a la Billetera de Google, o dentro de las aplicaciones o sitios de empresas con las que nos asociamos, donde verás una opción para agregarlo a la Billetera. También estamos trabajando para agregar más tipos de contenido a la Billetera de Google, como identificaciones digitales o llaves de oficinas y hoteles.

Los desarrolladores pueden convertir casi cualquier artículo en un pase digital. Los desarrolladores pueden usar las plantillas que hemos creado, como los pases de abordaje y las entradas para eventos, o pueden usar una plantilla genérica si es algo único para lo que aún no tenemos una solución específica. Esta invitación a los desarrolladores es parte de lo que creo que hace que la Billetera de Google sea interesante; es un proyecto muy abierto.

¿Qué quieres decir exactamente con "abierto"?

Bueno, la plataforma Android es abierta, y cualquier desarrollador de Android puede utilizar y desarrollar para la Billetera de Google. Una cosa que es genial acerca de eso es que todas estas funcionalidades y herramientas pueden estar disponibles también en teléfonos más económicos, por lo que no son sólo las personas que pueden costear los teléfonos más caros y más nuevos las que pueden utilizar la Billetera de Google. Incluso si un teléfono no puede utilizar algunas funciones de la Billetera de Google, es posible que los desarrolladores utilicen códigos QR o de barras para su contenido, a los que pueden acceder más dispositivos.

Así que trabajar con la Billetera de Google es más fácil para los desarrolladores. Pero, ¿hay maneras de hacer las cosas más fáciles para los usuarios?

¡Muchísimas! En particular, estamos trabajando en formas de hacer que sea más fácil agregar objetos directamente desde tu teléfono. Por ejemplo, hoy, si tomas una captura de pantalla de tu pase de abordaje o tarjeta de vacunación para Covid desde un dispositivo Android, ¡te daremos la opción de agregarla directamente a tu Billetera de Google!