Esta nueva función busca ayudar a víctimas de violencia doméstica y abuso sexual

La violencia doméstica y el abuso sexual son un problema grave que afecta a millones de personas en todo el mundo. De acuerdo con datos de UN Women de 2022, casi una de cada tres mujeres ha experimentado violencia física o sexual al menos una vez en su vida, violencia que, a menudo, es perpetrada por parejas actuales o anteriores. En México, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares (ENDIREH, 2021) del INEGI, el 70.1% de las mujeres de 15 años o más han sufrido al menos un incidente a lo largo de su vida.

Ante esta realidad, en Google lanzamos recientemente en México una nueva función en el Buscador que brinda acceso rápido y fácil a información útil para personas que están pasando por este tipo de crisis.

Línea de la Vida

Este lanzamiento en México posibilita que personas vulnerables ante problemas de violencia doméstica o abuso sexual obtengan la información que necesitan de forma rápida y segura. Incluso si la persona que está realizando la búsqueda no sabe sobre el centro de atención de Línea de Vida, estamos facilitando que lleguen a este programa y conecten con la ayuda que ofrece. La Línea de la Vida está disponible las 24 horas, los siete días a la semana.

Para llevar adelante esta iniciativa, trabajamos en colaboración con la Línea de la Vida, de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA), servicio del Ministerio de Salud, que es aliado de Google desde el lanzamiento de la línea de emergencia de prevención del suicidio (disponible desde diciembre de 2022).

Tanto la violencia doméstica como el abuso sexual exigen una respuesta colectiva que brinde apoyo y protección a las víctimas. Herramientas como las que estamos implementando en el Buscador son cruciales para facilitar el acceso a ayuda vital en momentos críticos. Para Google es fundamental que las personas en situación de riesgo puedan acceder de manera fácil y rápida a información y recursos que les permitan salir del círculo de violencia, y este tipo de iniciativas contribuyen a que esto sea posible.

¿Cómo funciona?

La información de la línea directa se muestra cuando las personas realizan consultas en el Buscador utilizando términos relacionados con “violencia doméstica” y ”abuso sexual”. De esta manera, se garantiza que quienes estén buscando ayuda encuentren rápidamente el contacto de la Línea de la Vida.

Esta información está pensada para aparecer al inicio de los resultados del Buscador. Además, la información que se presenta sobre cómo afrontar situaciones de crisis procede de sitios web, asociaciones, profesionales de la salud y resultados de la búsqueda de alta calidad.

Al hacer la búsqueda, lo primero que aparece son las frases “Recibe ayuda. Pide ayuda hoy”. Debajo de esto aparece el lugar en donde se puede pedir esta ayuda, “Centro de Atención Ciudadana la Línea de la Vida” y el tipo de ayuda, “Apoyo contra la violencia doméstica”. Seguido de esto viene un botón para hacer una llamada a la Línea de Vida, o bien un botón para acceder al sitio web.

Además de haberse lanzado en México, esta función también está disponible en otros países como India, Perú, Australia, Estados Unidos y Brasil. Las asociaciones con las que se trabaja varían según el país y la región. El objetivo es continuar creciendo el alcance de la iniciativa y trabajar con más asociaciones. Además, se hizo disponible información sobre líneas de apoyo para prevención de suicidio y denuncias sobre material de abuso sexual infantil en Perú, México y Brasil, entre otros países.

No estás sola

Es importante recordar que es fundamental actuar de manera conjunta para prevenir y proteger a las víctimas de violencia doméstica y abuso sexual. Esta nueva funcionalidad es un paso importante para ayudar a aquellas personas que sufren violencia doméstica en México. Además, si te preocupa una amiga o familiar que está pasando por este tipo de crisis también es una herramienta para ayudarla. Acércale la información y déjale saber que hay personas con quienes puede hablar que están entrenadas para ayudar a través de estas líneas de apoyo.