Contactos de recuperación: accede con la ayuda de tus amigos y familiares
Perder el acceso a tu Cuenta de Google puede ser estresante, ya sea que hayas olvidado tu contraseña o perdido el dispositivo que contiene tu llave de acceso. En estos momentos, es posible que debas tomar medidas adicionales para demostrar la propiedad de la cuenta, como recibir un código único por SMS. Pero eso puede ser difícil si perdiste tu teléfono o no actualizaste tu número de teléfono de recuperación.
Para fortalecer la recuperación de la cuenta y garantizar el acceso cuando más importa, presentamos Contactos de recuperación, una nueva opción que te permite elegir amigos o familiares de confianza para que te ayuden si alguna vez no puedes acceder a tu Cuenta de Google. Es una forma sencilla y segura de recurrir a personas de confianza cuando otras opciones de recuperación no están disponibles.
Configura y usa contactos de recuperación
Para agregar a una persona de confianza como contacto de recuperación, visita g.co/recovery-contacts. Cuando te comuniques con uno de tus contactos de recuperación para pedir ayuda, compartirás un código con él. Recibirán un correo electrónico o una notificación y podrán confirmar que realmente eres tú verificando ese código, lo que te ayudará a recuperar el acceso a tu cuenta de forma segura. Si bien debes elegir a alguien en quien confíes, ten la certeza de que tu contacto de recuperación no tendrá acceso a tu cuenta ni a tu información personal.
Mejora de la recuperación de la cuenta de Google
Como tu cuenta de Google es fundamental para tu experiencia en Google, desde almacenar información personal hasta personalizar tus servicios, queremos asegurarnos de que siempre puedas acceder a ella, incluso cuando no tengas tu dispositivo o contraseña habituales. Las llaves de acceso han sido un gran paso hacia ese futuro sin contraseñas. Los contactos de recuperación agregan otra opción segura y confiable a nuestras herramientas existentes, lo que te ayuda a recuperar el acceso cuando otros métodos no están disponibles.
Los contactos de recuperación ya están disponibles.
Sabemos que perder el acceso a tu cuenta puede ser estresante, y seguimos trabajando en nuevas soluciones para que la recuperación sea más confiable, a la vez que mantenemos los altos estándares de privacidad y seguridad de Google.
Comprueba si tu cuenta es apta y prueba los contactos de recuperación hoy mismo.
