Cambio en las advertencias de las Normas de la Comunidad
Desde los orígenes de nuestra empresa, las Normas de la Comunidad han protegido a la comunidad de YouTube frente al contenido dañino. En la actualidad, la gran mayoría de los creadores suben contenido de buena fe y no infringen nuestras políticas. Sin embargo, hemos seguido trabajando en nuevas herramientas que ayuden a los creadores a evitar las faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad para poder asistir mejor a quienes cruzan la línea sin darse cuenta. Y ahora queremos dar otro paso que creemos que beneficiará a millones de creadores que consideran a YouTube su casa, mientras se preservan las políticas y los sistemas que protegen a la comunidad que convive en la plataforma.
Creemos que nuestras iniciativas educativas han dado buenos resultados, ya que se ha reducido el número de creadores que infringen nuestras políticas accidentalmente. En el 2019, empezamos a enviar una única advertencia cuando alguien infringía nuestras políticas por primera vez. De esta forma, los creadores tenían la oportunidad de analizar qué había fallado antes de recibir más penalizaciones. Actualmente, más del 80 % de los creadores que reciben una advertencia no vuelven a infringir nuestras políticas.
Aun así, como actualizamos continuamene las Normas de la Comunidad para ajustarnos a los cambios que se dan tanto dentro como fuera de nuestra plataforma, los creadores nos han pedido más recursos que les ayuden a comprender dónde marcamos los límites en nuestras políticas. Además, sabemos que recibir una falta puede alterar el calendario de publicaciones de los creadores y, en el caso de los creadores que ponen en marcha su negocio a través del Programa para Partners de YouTube, recibir una falta accidentalmente no es solo frustrante, sino que puede afectar económicamente a sus resultados.
Por eso, a partir de hoy mismo, los creadores tendrán la opción de completar un curso educativo cuando reciban una advertencia de las Normas de la Comunidad. Gracias a los materiales de ese curso, los creadores tendrán más recursos para saber qué contenido deben evitar si no quieren infringir nuestras políticas en el futuro. Al completar el curso, se retirará la advertencia del canal del creador (siempre que no vuelva a infringir la misma política en un periodo de 90 días). Creemos que este cambio ayudará a la gran mayoría de los creadores que se esfuerzan por producir contenido que cumpla las Normas de la Comunidad, y permitirá que YouTube siga siendo una plataforma segura y responsable para todo el mundo.
Veamos este cambio a fondo
Hemos diseñado cada curso para explicar claramente a los creadores qué tipos de contenido infringen nuestras políticas. Por ejemplo: si un creador publica un vídeo pensado para formar sobre salud sexual, podemos determinar qué infringe las Normas de la Comunidad si no cuenta con suficiente contexto según lo estipulado en nuestra política sobre desnudos y contenido sexual.
Anteriormente, en un caso así, retiraríamos el vídeo y aplicaríamos una advertencia sobre el plazo de cancelación del canal. En adelante, aunque seguiremos retirando el contenido infractor de YouTube, a los creadores que hagan el curso se les presentará una serie de preguntas acerca de nuestras políticas sobre contenido sexual y aprender a ceñirse a las directrices de nuestras políticas.
Esto es lo que ocurre cuando se completa el curso:
- Se retirará la advertencia del canal de los creadores que no vuelvan a infringir la política en cuestión en un plazo de 90 días.
- Si un creador vuelve a infringir la política en cuestión antes de que termine el plazo de 90 días, se retirarán sus vídeos infractores y se aplicará una falta a su canal.
- Si un creador vuelve a infringir la misma política tras el periodo de 90 días, retiraremos el vídeo correspondiente y volveremos a emitir una advertencia. Llegado ese momento, el creador podrá completar otro curso.
Por último, mientras que antes los creadores solo podían recibir una advertencia en toda la vida útil de sus canales, ahora pueden recibir una por cada política específica que infrinjan. Este cambio ofrece a los creadores más oportunidades para aprender por qué sus contenidos pueden haberse pasado de la raya; además, les da la posibilidad de hacer varios cursos a la vez.
Los estándares de las Normas de la Comunidad no van a cambiar
Estamos añadiendo formas de ayudar a los creadores que realmente quieren comprender mejor nuestras políticas, pero eso no significa que vayamos a modificar los estándares de las Normas de la Comunidad ni a flexibilizar nuestro sistema de tres faltas. Seguiremos retirando cualquier contenido que infrinja nuestras políticas y cancelando la cuenta de los creadores que reciban tres faltas en un plazo de 90 días.
Por otro lado, seguirán en vigor nuestras políticas sobre la aplicación de faltas a canales o la cancelación de estos cuando los usuarios suban contenido infractor repetidamente, publiquen material que suponga una infracción grave o hagan cualquier otro uso inadecuado de nuestros sistemas. De hecho, en el futuro, es posible que no pongamos los cursos a disposición de creadores que infrinjan las políticas repetidamente.
Seguiremos trabajando para que a los creadores les resulte más fácil entender nuestras políticas. Al fin y al cabo, nuestro objetivo es que los creadores conozcan nuestras directrices a la perfección para que no se les apliquen faltas en nuestra plataforma y, al mismo tiempo, podamos seguir ofreciendo una experiencia sana a toda la comunidad de YouTube.
