Cara kerja Google Profil Bisnis dan Ulasan di Google
Usaha kecil dan menengah (UKM) adalah mesin penggerak pertumbuhan dan inovasi di Asia-Pasifik. Lebih dari 97% bisnis adalah UKM dan mereka mempekerjakan setengah dari jumlah tenaga kerja yang ada. Saat ini, kehadiran online menjadi hal penting bagi setiap bisnis, tetapi banyak UKM belum memiliki sumber daya dan terkadang kemampuan untuk memulai. Mereka butuh alat yang efektif untuk membangun kehadiran online.
Cara kerja Google Profil Bisnis
Google Profil Bisnis membantu menyajikan informasi bisnis di Google Search dan Maps saat pelanggan menelusuri produk atau layanan mereka. Bisnis dapat langsung mengklaim, memverifikasi, dan mengedit profil mereka di Maps dan Search (kami memiliki kebijakan tentang jenis bisnis yang dapat menggunakan Profil Bisnis). Jika mereka memerlukan bantuan untuk memulai, situs Grow with Google kami menyediakan sumber pelatihan online gratis untuk belajar kemampuan digital dan mulai menggunakan alat-alat digital.
Sejak tahun 2015, secara total Google di Indonesia telah melatih lebih dari 2 juta UKM melalui kombinasi antara pelatihan langsung dan program pelatihan digital, seperti Gapura Digital dan Women Will. Melalui program pelatihan ini, para pelaku UKM memiliki akses ke berbagai pelatihan dan kelas gratis tentang saluran digital mulai dari media sosial, membuat situs web efektif, hingga cara memasarkan usahanya secara digital.
Beberapa hal yang bisa membuat UKM terbantu dengan Google Profil Bisnis:
- Memberikan dan menunjukkan informasi identitas seperti nomor telepon, jam buka, kebijakan kesehatan & keamanan juga logo, gambar & foto profil bisnis
- Menunjukkan informasi produk dan layanan juga harga, penawaran, dan promo spesial yang sedang berlangsung
- Menambahkan atribute dan fitur aksesibilitas untuk semua kalangan
- Menghubungkan dengan pelanggan melalui fitur tanya jawab, ulasan, real-time chat, pemesanan, dan permintaan penawaran harga
Cara kerja Ulasan di Google
Bagaimana Anda tahu apakah Anda akan suka dengan suatu tempat sebelum pergi ke sana? Ulasan di Google ditulis oleh dan untuk pelanggan untuk membantu orang menemukan tempat dan bisnis yang mungkin menarik bagi mereka, dengan informasi seperti apakah sebuah restoran memiliki opsi vegan atau apakah mereka cocok untuk anak-anak. Bagi bisnis, Ulasan di Google memungkinkan mereka mendengar dan menanggapi masukan pelanggan secara langsung.
Setiap hari kami menerima jutaan ulasan di seluruh dunia. Sebagian besar dari ulasan itu dapat dipercaya dan bermanfaat. Namun dengan jumlah sebanyak itu, kami merasa sangat perlu menyediakan dukungan sepanjang waktu dan setiap hari untuk memastikan informasi di Google relevan dan akurat. Kami menggunakan perpaduan antara kebijakan, manusia, dan teknologi untuk menjaga keandalan informasi di Google Search dan Maps, sekaligus turut melindungi bisnis lokal dari penipuan dan penyalahgunaan. Silakan baca blog ini untuk informasi selengkapnya tentang cara kerja Ulasan di Google, dan cara kami menjaga keandalan informasi bisnis pada tahun 2021.
Pelajari selengkapnya tentang bagaimana bisnis dapat menarik perhatian di Google dengan Profil Bisnis di sini, dan tonton lebih lanjut di YouTube:
