인텔리전트 아이웨어의 개인정보 보호 설계 원칙

제미나이(Gemini)가 탑재된 인텔리전트 아이웨어 ¹ 는 이용자가 바라보는 장면을 함께 인식하여 외국어를 번역해 주고, 복잡한 주차 표지판의 의미를 알려주거나, 요리 중 다음 단계로 넘어갈 타이밍을 짚어주는 등 일상 속 든든한 조력자 역할을 합니다. 또한 제미나이 라이브(Gemini Live)의 가이드 비전(Guided Vision)과 같은 기능을 통해 시각장애인이나 저시력 이용자가 작은 글씨를 읽거나 일상용품을 찾을 때 음성 해설을 제공할 수 있습니다. ²

하지만 기술이 우리 주변의 세상을 함께 바라볼 수 있게 될 때, 그 기술에는 주변 사람들에 대한 책임감 또한 뒤따라야 합니다.

구글은 수년간 아이웨어 기술을 연구하며 착용자, 주변 행인, 그리고 개인정보 보호 전문가들의 목소리에 깊이 귀를 기울여 왔습니다. 그 과정에서 착용자들은 일상 속에서 이러한아이웨어를 언제, 어떻게 사용할지 끊임없이 고민하는 반면, 주변 사람들은 자신도 모르는 사이에 촬영될 수 있다는 점을 우려한다는 사실을 확인했습니다. 이를 통해 구글은 아이웨어의 개인정보 보호 기능이 ‘렌즈 뒤의 착용자’와 ‘렌즈 앞의 주변 사람들’ 모두를 아울러야 한다는 확고한 원칙을 세웠습니다.

렌즈 안팎 모두를 배려한 개인정보 보호 설계

이러한 원칙을 바탕으로, 구글은 누군가의 프라이버시를 희생하면서까지 개인적인 편의를 제공해서는 안 된다는 목표 아래 아이웨어를 설계했습니다. 착용자와 주변 사람들 모두를 보호하기 위해 하드웨어와 소프트웨어 전반에 적용된 핵심 기능들을 소개합니다.

이용자의 시각 데이터 보호

• 카메라 영상 정보는 제미나이 활동 기록에 저장되지 않습니다: 외국어 메뉴판을 번역하는 등 아이웨어의 제미나이에게 주변 사물이나 환경에 대해 질문할 때, 카메라로 인식된 시각 정보는 이용자의 제미나이 활동 기록(Gemini History)에 저장되지 않습니다. ³
• 카메라 영상 정보는 AI 학습이나 광고 타겟팅에 사용되지 않습니다: 제미나이가 포착한 시각 정보는 오직이용자에게 답변을 제공하거나 필요한 도움을 주는 데에만 활용됩니다. 해당 데이터는 AI 모델을 학습시키거나 맞춤형 광고를 타겟팅하는 데 사용되지 않습니다.
• 이용자 데이터는 안전하게 암호화됩니다: 아이웨어에 저장되는 데이터는 모두 암호화되며, 스마트폰이나 클라우드에서 데이터를 처리하기 위해 기기 외부로 전송될 때에도 전송 구간 암호화를 통해 안전하게 보호됩니다. 나아가 조만간 아이웨어에 프라이빗 AI 컴퓨트(Private AI Compute) 기술을 도입하여, 기존 보안 장치에 더해 한층 더 안전하고 강화된 보안 환경에서 데이터를 처리할 예정입니다.

공유 범위에 대한 투명한 이용자 제어권

• 카메라에 접근할 수 있는 앱을 직접 선택할 수 있습니다: 종이책에서 마지막으로 읽은 페이지를 오디오북 앱과 동기화하는 것처럼, 앱에 아이웨어의 카메라 접근 권한을 부여하면 매우 유용하게 활용할 수 있습니다. 하지만 어떤 앱이든 카메라에 처음 접근하기 전에는 반드시 이용자의 사전 동의를 구합니다. 이후에도 모든 통제권은 이용자에게 있으며, 개별 앱에 대한 접근 권한을 언제든지 직접 허용하거나 철회할 수 있습니다.
• 제미나이 활동 기록을 직접 관리할 수 있습니다: 제미나이와 나눈 대화는 제미나이 활동 기록에 저장되므로 이전 대화를 이어서 진행하고 더욱 개인화된 도움을 받을 수 있습니다. 용자는 개인 맞춤화 및 활동 기록 설정을 직접 제어하여 과거 상호작용 내역을 검토하거나, 개별 대화 또는 전체 기록을 삭제할 수 있습니다. 또한 대화 텍스트를 생성형 AI 모델 개선에 활용할지 여부도 설정에서 직접 선택할 수 있습니다. 제미나이 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 제미나이 앱 개인정보 보호 허브(Gemini Apps Privacy Hub)에서 확인하실 수 있습니다.
• 모든 제품에 물리적 전원 스위치가 탑재되어 있습니다: 아이웨어를 일반 안경으로만 착용하고 싶을 때는 언제든 안경테에 있는 물리적 전원 스위치를 조작해 기기 전원을 완전히 끌 수 있습니다.

주변 사람들을 위한 프라이버시 보호 장치

• 외부 촬영 알림 표시등(LED)이 기본 탑재되어 있습니다: 주변 사람들로부터 가장 도움이 되는 기능으로 꼽힌 것은 바로 아이웨어가 사진이나 영상을 촬영 중임을 명확히 알려주는 표시였습니다. 갤러리 저장을 위해 사진이나 영상을 촬영할 때는 바깥쪽을 향한 LED 표시등이 켜져 주변 사람들에게 촬영 중이라는 사실을 알립니다.
• 알림 표시등은 임의로 가리거나 조작할 수 없도록 설계되었습니다: 만약 알림 표시등이 가려지거나 훼손·조작될 경우, 내장된 센서가 이를 즉각 감지하여 사진이나 영상 촬영을 원천적으로 차단하도록 설계되었습니다.

• 제미나이에게 이미지를 전송하기 전 주변인의 얼굴을 자동으로 가립니다: 제미나이에게 질문을 할 때 주변에 다른 사람들이 함께 찍힐 수 있습니다. 제미나이로 인식한 시각 정보는 AI 모델 학습에 사용되지 않을 뿐만 아니라, 제미나이가 영상을 처리하기 전에 주변 행인의 얼굴을 자동으로 가림 처리하도록 설계되었습니다.
• 제미나이는 착용자를 우선적으로 인식하도록 설계되었습니다: 아이웨어에 탑재된 지향성 마이크를 활용하여, 제미나이가 기본적으로 주변 사람들의 말소리보다착용자 본인의 목소리에 집중하도록 설계했습니다.

위 사례들은 인텔리전트 아이웨어 경험에 내장된 개인정보 보호 기능의 일부에 불과합니다. 구글의 개인정보 보호 접근 방식에 대한 더 자세한 내용은 구글 안전 센터(Google Safety Center)에서 확인하실 수 있습니다.

구글 생태계 전반에 걸친 보호 조치 및 제한 정책

기기 자체의 보호 기능에 더해, 아이웨어의 오남용을 방지하기 위해 구글의 다양한 앱과 서비스 전반에 걸친 다양한보호 정책도 함께 운영됩니다.

• 책임감 있는 사용 요건(Responsible use requirements): 인텔리전트 아이웨어를 사용하기 전에 이용자는 타인의 동의 없이 촬영하지 않고, 민감한 장소에서 촬영하지 않으며, 외부 알림 표시등을 가리지 않겠다는 요건에 반드시 동의해야 합니다. 이러한 요건을 준수하지 않을 경우 구글 서비스 약관(Google Terms of Service) 위반으로 간주되며, 이용자의 아이웨어 사용 권한이 제한될 수 있습니다.

• 구글 쇼핑(Google Shopping) 및 구글 애즈(Google Ads): 스마트 안경의 촬영 알림 표시등을 비활성화하거나 가리는 제품 및 서비스의 홍보를 엄격히 금지합니다.
• 구글플레이(Google Play): 앱이 아이웨어 카메라를 소셜 라이브 스트리밍이나 실시간 안면 인식 용도로 사용하거나, 외부 알림 표시등의 작동 방식을 변경하는 행위를 정책상 금지합니다.
• 유튜브(YouTube): 괴롭힘이나 원치 않는 성적 대상화 등을 묘사하는 콘텐츠를 엄격히 금지합니다. 스마트폰, 일반 카메라, 아이웨어 등 어떤 기기로 촬영되었든 유튜브에 업로드되는 모든 영상은 이러한 정책을 준수해야 하며, 이를 위반한 영상은 삭제 조치됩니다.
• 계정 연령 제한: 인텔리전트 아이웨어 기기는 호환되는 만 18세 이상의 구글 계정으로만 초기 설정 및 사용이 가능하도록 설계되었습니다.

이것은 시작에 불과합니다. 개인정보 보호는 구글이 웨어러블 기술을 설계하고, 구축하며, 발전시키는 모든 과정의 핵심 기반입니다. 아이웨어의 기능이 발전함에 따라, 구글은 착용자와 주변 사람들 모두가 안심하고 보호받고 있다고 느낄 수 있는 유용한 경험을 만드는 데 집중하고 있습니다. 앞으로도 개인정보 보호 전문가 및 생태계 전반의 파트너들과 긴밀히 협력하여, 렌즈 안팎의 모든 사람을 위한 보호 장치를 지속적으로 발전시켜 나가겠습니다.