การดำเนินงานของ Google เพื่อสนับสนุนการเลือกตั้งไทย

การสนับสนุนการเลือกตั้งเป็นส่วนสำคัญของความรับผิดชอบของ Google ต่อผู้ใช้และกระบวนการประชาธิปไตย สำหรับประเทศไทยที่กำลังจะมีการเลือกตั้งและการออกเสียงประชามติในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 นี้ Google มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการเลือกตั้งในครั้งนี้โดยนำเสนอข้อมูลที่มีคุณภาพสูงแก่ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง พร้อมทั้งปกป้องแพลตฟอร์มของเราจากการละเมิด และช่วยให้ผู้คนสามารถระบุเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นได้

การช่วยให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์

สำหรับ Google Search ระบบการจัดอันดับของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับข้อมูลที่น่าเชื่อถือและให้บริบทแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เราจะแจ้งเตือนผู้มีสิทธิเลือกตั้งเกี่ยวกับวันเลือกตั้ง และแสดงลิงก์ต่างๆ ที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลงคะแนนเสียงและการออกเสียงประชามติจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

ในส่วนของ YouTube เรามีนโยบายที่เข้มงวด โดยไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาบางประเภทที่เกี่ยวกับการเลือกตั้ง ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดและเนื้อหาที่แสดงความรุนแรง ในช่วงที่มีการเลือกตั้ง เราให้ความสำคัญกับการนำเสนอข้อมูลคุณภาพสูงจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ผ่านผลการค้นหา วิดีโอแนะนำ และแผงข้อมูล พร้อมทั้งนำเสนอชั้นวางข่าวเด่นและข่าวด่วนเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบเนื้อหาเกี่ยวกับการเลือกตั้งที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ได้ง่ายขึ้น

เพื่อช่วยให้สำนักข่าวเข้าใจนโยบายเกี่ยวกับการเลือกตั้งของเรา ความซื่อสัตย์สุจริต และการเผยแพร่เนื้อหาอย่างมีความรับผิดชอบ เราได้จัดการอบรมการเตรียมเนื้อหาการเลือกตั้งบน YouTube ให้กับสำนักข่าว เพื่อสนับสนุนการรายงานข่าวการเลือกตั้งอย่างมีความรับผิดชอบ โดยเนื้อหาในการอบรมนี้ครอบคลุมหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube หลักการพื้นฐานเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ และการนำเครื่องมือ AI ของ Google เช่น แอป Gemini และ NotebookLM ไปปรับใช้ในการทำงานของห้องข่าวเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการรายงานข่าวในช่วงการเลือกตั้ง

การปกป้องแพลตฟอร์มของเราจากการละเมิด

การปกป้องความสุจริตของการเลือกตั้งหมายถึงการรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเราจากการถูกละเมิด Google และ YouTube มีการบังคับใช้นโยบายกับผู้ใช้ทุกคนอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่คำนึงถึงแนวคิดทางการเมือง หรือวิธีการสร้างเนื้อหา

หลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube ห้ามไม่ให้แสดงเนื้อหาที่เป็นการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการลงคะแนนเสียง เนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการแทรกแซงกระบวนการทางประชาธิปไตย วาจาสร้างความเกลียดชัง (Hate Speech) การคุกคาม การหลอกลวง และการกระตุ้นให้เกิดความรุนแรง เนื้อหาที่ละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้จะถูกนำออกจากแพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่เชื่อว่าละเมิดนโยบายของเราได้ และสามารถยื่นการร้องเรียนทางกฎหมายได้ที่ g.co/legal

การช่วยให้ผู้คนสามารถระบุเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นได้

เนื่องจากปัจจุบัน AI มีความสามารถมากขึ้น การแยกแยะระหว่างเนื้อหาจริงกับเนื้อหาสังเคราะห์จึงอาจเป็นเรื่องยาก สำหรับการจัดการในเรื่องนี้ เรามีมาตรการต่างๆ ดังนี้

• ป้ายกำกับเนื้อหาบน YouTube: เรากำหนดให้ครีเอเตอร์ต้องเปิดเผยว่าเนื้อหาของตนมีการดัดแปลงหรือสังเคราะห์หรือไม่ สำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวกับการเลือกตั้ง ป้ายกำกับจะปรากฏให้เห็นบนวิดีโอเพลเยอร์โดยตรง นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณาจะต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อโฆษณาการเลือกตั้งมีการสร้างหรือดัดแปลงเนื้อหาแบบดิจิทัล
• เครื่องมือบริบท: ฟีเจอร์ 'เกี่ยวกับรูปภาพนี้' (About this image) ใน Google Search ช่วยให้ผู้คนประเมินความน่าเชื่อถือและบริบทของรูปภาพ ในขณะที่ฟีเจอร์ ‘ตรวจสอบคำตอบอีกครั้ง’ ใน Gemini จะช่วยประเมินคำตอบโดยเทียบกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ต่างๆ
• การใส่ลายน้ำดิจิทัล: เราทำให้การตรวจสอบรูปภาพหรือวิดีโอว่าถูกสร้างหรือแก้ไขโดย AI ของ Google หรือไม่เป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับทุกคน ซึ่งสามารถทำได้ในแอป Gemini โดยใช้ SynthID ซึ่งเป็นเทคโนโลยีลายน้ำดิจิทัลของเราที่จะฝังสัญญาณดิจิทัลที่ไม่สามารถมองเห็นด้วยตาเปล่าลงในเนื้อหาที่สร้างโดย AI หากคุณต้องการยืนยันว่ารูปภาพหรือวิดีโอที่คุณเห็นสร้างขึ้นโดย AI ของ Google หรือใหม่ ให้อัปโหลดรูปภาพนั้นไปยังแอป Gemini และถามคำถามเพื่อยืนยัน เช่น “Google AI สร้างรูปภาพ/วิดีโอนี้ใช่ไหม” หรือ “เนื้อหานี้ AI สร้างขึ้นใช่ไหม”
• ความร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม: เราเข้าร่วมเป็นพันธมิตรใน Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA) ซึ่งเป็นความพยายามร่วมกันของพันธมิตรจากอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มความโปร่งใสให้กับเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น และเรากำลังนำมาตรฐานทางเทคนิคของ C2PA สำหรับข้อมูลเมตามาใช้กับ Google Ads, Google Search และ YouTube

พันธกิจของ Google คือการจัดระเบียบข้อมูลโลก และทำให้ข้อมูลดังกล่าวสามารถเข้าถึงและเป็นประโยชน์ได้อย่างทั่วถึง และเรายังคงเดินหน้าช่วยให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์บนโลกออนไลน์ต่อไป