「我在 Google 的生活」－ 材料科學與工程團隊

上週六是世界地球日，你是否也以自己的方式落實環境永續，為我們所居住的環境盡一份心力？Google 自創立以來，一直視永續發展為核心價值，也在營運方式中透過不同面向與措施，為環境永續付出努力。身為環境的一份子，我們從企業層級以身作則，並訂下在 2030 年達到全天候無碳營運的企業目標。不只如此，包含我們推出的消費性硬體產品等，也將努力朝此目標邁進。從推出第一款硬體產品以來，我們持續透過不同方式提高產品永續性，包含材料的尋找與採購、產品包裝方式。

同時，我們也努力減少廢棄物製造量，降低對全新原料的需求，並從產品原料的採購開始著手。2022 年，我們所製造和推出的產品裡，約有 30% 使用回收材料1，包含鋁、不銹鋼、稀土磁鐵、玻璃和塑膠零件等。其中，塑膠採用回收材料的比例更達到 48％2。

台灣身為 Google 重要的硬體研發基地，除了技術與功能開發外，也有一群團隊從源頭開始，透過材料科學的研究與應用，協助推動永續概念在 Pixel 手機、Pixel Buds 耳機、Pixel Watch 手錶、Nest 音箱、Chromecast 等硬體產品中具體落實。

跟著我們一起認識來自材料科學與工程（Material Science and Engineering）團隊成員 Chris （下圖左）跟 Ming（下圖右），來聊聊各自的故事及工作日常，深入瞭解他們如何協助打造更環保永續的硬體產品。

你在 Google 的工作是什麼？

Chris：我在材料科學與工程（Material Science and Engineering）團隊擔任材料工程師，負責塑膠材料與彈性體 (Plastics and elastomers) 的研究與開發，特別是回收材料的相關研究與應用。硬體產品中，像是 Pixel 手機與保護殼、Pixel Watch 錶帶、Chromecast 機殼、Nest 音箱及底部的止滑墊等，都會包含塑料與膠料使用。除了在材料選用與推薦上，要兼顧產品設計概念與使用需求外，如何增加產品的耐用度與永續性，也是整個材料科學團隊的一個重要目標。

Ming：我也是屬於材料科學與工程 團隊的材料工程師，主要負責塗料及表面處理的研究與開發。消費者最後在 Google 硬體產品上看到的表面顏色、塗層質地，都是由產品開發團隊和我們共同討論與開發。剛剛 Chris 有分享，如何增加材料的永續性，是團隊著力的一個重點，而以我所負責的塗層跟表層材料來說，減少製程中的浪費與環境中的揮發性有機化合物（VOC），也是很重要的部分。舉例來說，如果想要使用對環境影響較低的溶劑型噴漆，我們就會透過尋找業界最新的製程或是材料，找出產業現有的最新技術，或是和業界協力夥伴共同研究與開發一個符合需求的解決方案。

在工作中，最大的成就感來源是什麼？

Ming：因為自己是化學背景，所以特別喜歡從無到有、創造東西的過程。當自己有機會從頭到尾參與一個產品的開發製作，從初期想法、跨部門團隊不斷地討論與調整、實際打造出成品，並真正進入使用者的生活，內心都會感到無比開心，這樣的滿足感正是自己持續前進的動力。

Chris：有時候假日跟家人出門，經過電信商門市跟展示櫥窗時，看到像是 Nest 音箱、Chromecast、Pixel 手機等 Google 硬體產品，我就會很興奮也驕傲地跟身旁的家人分享：「欸這個產品，我也有參與研發耶。」那種實際參與產品開發並貢獻自己的專長，看到產品誕生真的會很有成就感。另外一個，是我們對於永續觀念的推動。作為產業與環境的一份子，Google 真的很願意向產業鏈中的夥伴分享永續藍圖，而且也會透過技術與研究交換意見，推動市場與產業上的技術與觀念進步，持續實踐對於永續概念的重視與落實。

當初是什麼契機決定加入 Google ? 

Ming：我一直都有關注 Google 對於打造硬體的願景和硬體產品開發的相關新聞，也知道 2021 年在板橋新啟用的新辦公室僅次於 Google 美國總部以外第二大的硬體研發基地。透過過去與不同產業與品牌合作的經驗，我發現自己對於一個品牌的團隊如何從頭開發並打造一個產品非常有興趣，而且也認為在 Google 有機會透過多元的產品類別，像是手機、耳機, 手錶, 智慧家庭裝置等，和不同團隊成員一起合作執行專案，獲得多種學習機會。

Chris：疫情期間，重新探索自己對於生活的想像，以及想多花時間陪伴家人的想法，是一個重要的原因。當時我因為業務需要，已經準備前往歐洲工作，但對於旅居海外無法好好陪伴家人，內心其實十分掙扎。後來，各國國境因為疫情而封鎖，也讓自己有時間與機會，再次思索人生重心以及未來想要的生活樣貌。而當時 Google 正在尋找具有化工背景的團隊，而且職缺就在台灣。過去自己會覺得化工背景好像跟科技公司的距離很遙遠，但剛好自己的專業經歷與職缺需求契合，也能夠留在台灣有更多時間陪伴家人，所以決定勇敢嘗試。

加入 Google 以來，目前的感想跟體驗是什麼？

Chris：印象最深刻是 Google 真正鼓勵「開放」跟「包容」的文化。團隊中每個人的發揮空間非常大，也很賦予每個人主動性嘗試與探索的機會。無論主管或團隊，都像是扮演一個輔助的角色，鼓勵你思考自己想要透過什麼方式來驅動產品與團隊前進。而且，對於「工作」的觀念比起過去的經驗有很大的不同，這裡會給予許多空間，讓你去思考跟探索「做什麼」跟「怎麼做」能夠為正在開發的產品帶來最大益處，不僅止是做出一個產品，而是讓產品更好。

Ming：Google 的職場環境真的很多元且包容，像是我們團隊中就有來自台灣、伊朗等不同國籍與文化背景的同事。也因為跨部門協作非常頻繁，我們時常與工業/色彩/產品設計、供應商開發、採購、信賴性測試等不同背景與領域的團隊相互討論，透過大家多元觀點的討論學習新知，共同把一個想法與概念真正落實。這是跟我過去職場經驗最不一樣的地方，以前同事們可能都來自相似背景、甚至是同一間實驗室，彼此的同質性很高。Google 注重多元價值跟每個人所帶來的獨特價值，並打造鼓勵交流的環境，讓我們能夠透過意見交流與討論，持續看到不同的視野與觀點。

你覺得 Google 有什麼特別之處？對於想加入 Google 的人有什麼建議？

Chris：Google 文化展現了很高的「自由度」跟「平等」，以我自己的例子來說，我的工作效率在晚上比較高，而這裡的文化十分尊重員工也給予相對的彈性，能夠讓自己在最有效率及產值的時間工作。另外，Google 也鼓勵員工在面對挑戰時尋找解決方案，並從錯誤中學習，避免問題再次發生，而不是一昧地指責。

台灣是 Google 重要的硬體研發基地，負責的產品和團隊都很多元，也有許多不同領域、背景跟需求的工作機會等待台灣人才嘗試。每個人對於工作都有不同的想像與期待，如果你想追求一個能夠持續成長、有空間與彈性讓自己嘗試、尊重多元想法與共同協作的工作環境，同時還能保有自己的獨立性，我會非常鼓勵這樣的人勇敢嘗試。

Ming：我覺得「開放」的風氣令人印象非常深刻。相較於一般對於工作環境的既定印象都是指令式或上對下的職場氛圍，Google 很重視給予員工自主性與自由，也會尊重每一個人的想法。而且，員工的職涯成長也是團隊主管關心的面向，而非單純把員工視為交辦任務的對象。主管會很真誠地關心團隊成員對於自己職涯發展的期待、專業領域技能的持續成長，並且透過不同資源幫助員工在職涯上前進。也跟 Chris 剛剛分享的一樣，很鼓勵有興趣加入 Google 的人，能夠盡量抱持開放的態度跟心情，踏出嘗試的第一步。

_{註 1：基於 2022 年推出和製造的 Google Pixel、Nest 和 Fitbit 產品的總重量，包括美國配置的盒內配件。不包括除了 Pixel 手機殼以及 Pixel Watch 運動、彈性和編織錶帶之外的獨立配件產品。
註 2：基於 2022 年推出和製造的 Google Pixel、Nest 和 Fitbit 產品的塑膠材料總重量，包括美國配置的盒內配件，不包括除了 Pixel 手機殼以及 Pixel Watch 運動、彈性和編織錶帶之外的獨立配件產品，以及印刷電路板、標籤、電線、轉接器、電子元件和模組、光學元件、靜電保護（ESD）零件、電磁干擾（EMI）零件、薄膜、塗層和黏著劑中的塑膠原料。}