歡慶 2023 年國際事實查核日－持續在台灣打擊不實資訊
我們深知擁有能夠找出有價值的內容並辨識出不實資訊的工具，對使用者來說十分重要，尤其是身處危急情況或處理涉及健康或財務相關的敏感資訊時，更是如此。迎接即將到來的國際事實查核日，我們想和大家分享幾個在台灣觀察到的不實資訊搜尋趨勢，以及我們在對抗不實資訊上所投注的努力與階段成果，並分享幾個方式，幫助台灣使用者更有效判讀網路上的資訊內容。
過去一整年，台灣使用者對詐騙（frauds and scams）的搜尋熱度來到歷史新高，其中以「簡訊（SMS）」、「網路詐騙（Internet fraud）」最受大眾關注。除了網路詐騙議題需要大眾提高警覺，適逢九合一選舉及疫苗施打，我們也發現「政治」和「醫療保健」是台灣使用者在 2022 年最常見的不實和錯誤資訊搜尋主題，顯示在判斷和公眾事務及與日常生活息息相關的關鍵訊息時，將更仰賴使用者自身的數位素養和事實查核技能。這也是我們持續與事實查核組織合作的原因，希望為台灣建立更強韌的媒體識讀環境。
在台灣，我們透過 Google 旗下的慈善機構組織 Google.org 與台灣事實查核中心合作，投入一百萬美元資金，資助為期三年的台灣媒體素養計畫[1]。從 2021 年 11 月開始，這項計畫已經深入全台灣 29 所社區大學，將媒體素養的概念與事實查核技巧透過深入淺出的方式，融入到 180 個課程、講座與社團活動中，強化台灣年長者對於不實資訊的識別和認知。除此之外，台灣事實查核中心也持續借助跨領域講者的專業，並與國立教育廣播電台合作媒體素養節目「新聞真假掰」，以影音內容產製搭配生活化主題來分享數位素養及媒體識讀資訊，透過多元管道加深台灣使用者對於事實查核觀念的認識，至今已在 YouTube 與 Podcast 頻道上累積 70 集影音內容。
透過 Google 旗下慈善機構組織 Google.org，資助台灣事實查核中心等非營利組織，深化媒體素養與媒體識讀技能。目前已協助超過 10,000 名社區大學學員強化相關能力。
除了培養台灣使用者的數位素養與媒體識讀能力外，我們也持續透過 Google 新聞倡議計畫（Google News Initiative, GNI）投入資源，推出各項線上訓練課程，並邀請全球頂尖的事實查核專家分享數位調查應用，協助全球新聞媒體善用數位工具進行創新報導。去年 12 月開始，我們更在台灣設置首位 Google 台灣新聞實驗室教育講師，透過免費課程，分享四大面向的數位調查工具與技巧：
- Google 搜查術: 透過 Google 的搜尋語法和技巧，快速找到實用且正確的資料證據。
- 社群平台搜查術: 運用社群平台追蹤網路資訊，進行新聞報導查證和資訊收集。
- 影像線索搜查術: 從影像線索挖掘證據，追查新聞事件的來龍去脈。
- 網站調查術: 辨別網路資訊來源及網路媒體的真實性、可信度。
截至目前為止，共有超過 500 名來自超過 25 家新聞媒體機構的新聞工作者和大專院校學生參與課程。
Google 新聞倡議計畫持續投入資源，透過免費課程，分享數位調查的工具與技巧。
另外，我們也在不同產品中推出相關功能與計畫，幫助台灣使用者判讀網路上的資訊內容。不久之後，在大部分 Google 搜尋結果的旁邊，將會出現三個小點的圖示，使用者可以透過點擊圖示進一步了解更多關於該搜尋結果的資訊、查看訊息來源，並了解系統如何判斷該資訊值得參考的原因。這項功能目前已經支援繁體中文、簡體中文、日文、韓文、印尼文、越南文等亞太區主要語言。透過這項功能所提供的額外背景資訊，使用者可以對自己要造訪哪些網站和哪些搜尋結果對自己來說更為實用，做出更明智的判斷。
我們也致力推動媒體素養計畫，確保使用者具備分析及判斷網路資訊的能力。在 YouTube 上，我們透過 Hit Pause 教育計畫，鼓勵使用者針對資訊內容進行批判性思考。此項計畫目前已在印度、印尼、澳洲和紐西蘭等地施行，我們也預計於 2023 下半年在台灣推出。另外，我們也持續投入資源來對抗不實資訊。去年 11 月，Google 和 YouTube 宣布資助由美國波因特學院（Poynter Institute）所推動成立的國際事實查核聯盟（International Fact-Checking Network, IFCN）共計 1,320 萬美元，設立一個全新的全球事實查核基金。這個全新的全球事實查核基金將在未來幾天開放，為該聯盟在全球 65 個國家、涵蓋 80 多種語言的 135 個合作事實核查組織提供協助。這將是 Google 和 YouTube 在事實查核領域中，單筆金額最高的資助。讓使用者輕鬆取得全球資訊的同時，確保提供正確且充足的背景資訊，也是我們實踐「匯整全球資訊，供大眾使用」使命的一部分。我們由衷感謝所有合作夥伴，與我們共同推行相關計畫，讓每一個使用者都能更安心透過網路搜尋資訊。
本文作者：Google 台灣政府事務及公共政策副總經理 陳幼臻
[註1] : 台灣媒體素養計畫由台灣事實查核教育基金會執行，串連社團法人社區大學全國促進會、假新聞清潔劑、台灣媒體觀察教育基金會、優質新聞發展協會、MyGoPen、政大傳播學院媒體素養研究室等單位協力推動。
