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Google Ads

Brindando a los usuarios más transparencia en su experiencia con los anuncios en Google

Ilustración de anuncios

Hoy en día, las personas interactúan más que nunca con una amplia variedad de formatos de anuncios en más productos de Google, desde anuncios de vídeo en YouTube hasta anuncios de compras en la Búsqueda o en Display. Y las personas quieren saber más sobre los anuncios que ven. Es por eso que hemos estado innovando en funciones como "Acerca de este anuncio" para ayudar a los usuarios a comprender por qué se mostró un anuncio y para silenciar anuncios o anunciantes que no les interesan.

En abril de 2020, también presentamos un programa de verificación de identidad de anunciantes que requiere que los anunciantes de Google verifiquen información sobre sus negocios, desde dónde operan y qué están vendiendo o promocionando. Esta transparencia ayuda a los usuarios a obtener más información sobre la empresa detrás de un anuncio específico. También ayuda a diferenciar a los anunciantes con credibilidad en el ecosistema, al tiempo que limita la capacidad de los malhechores de falsear su identidad. Desde que lanzamos el programa en 2020, comenzamos a verificar anunciantes en más de 90 países, y no nos detendremos allí.

Presentamos las páginas del anunciante

Para dar a los usuarios de nuestros productos aún más transparencia, estamos mejorando la divulgación de información de los anuncios con nuevas páginas del anunciante. Los usuarios pueden acceder a esta información en nuestro nuevo menú "Acerca de este anuncio" para ver los anuncios que un anunciante verificado específico ha publicado en los últimos 30 días. Por ejemplo, imagina que estás viendo un anuncio de un abrigo que te interesa, pero no reconoces la marca. Con las páginas del anunciante, puedes obtener más información sobre ese anunciante antes de visitar su sitio o realizar una compra.

Simulación móvil de un usuario que hace clic en un anuncio para obtener más información sobre el anunciante

Los usuarios pueden tocar un anuncio para obtener más información sobre el anunciante que les muestra el anuncio.

Además de obtener información sobre los anuncios y el anunciante, los usuarios pueden denunciar un anuncio con mayor facilidad si creen que infringe una de nuestras políticas. Cuando se reporta un anuncio, un miembro de nuestro equipo lo revisa para verificar el cumplimiento de nuestras políticas y lo retirará si corresponde. Crear una experiencia segura es de gran prioridad para nosotros, y la retroalimentación de los usuarios es una parte importante de cómo lo hacemos.

Las páginas del anunciante se han comenzado a implementar este año en América Latina. También continuaremos explorando cómo compartir datos adicionales dentro de las páginas del anunciante a lo largo del tiempo.

Mejorando la transparencia de los anuncios en Google

Las divulgaciones de información de los anuncios mejoradas se basan en nuestros esfuerzos por crear una experiencia clara e intuitiva para los usuarios que interactúan con anuncios en productos de Google. Más de 30 millones de usuarios interactúan con nuestros menús de transparencia y control de anuncios todos los días, y "Acerca de este anuncio" ha recibido comentarios positivos sobre su experiencia optimizada. Los usuarios interactúan con nuestras herramientas de control y transparencia de anuncios en YouTube más que con cualquier otro producto de Google. Para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas en línea, sin importar dónde interactúen, también implementaos la función "Acerca de este anuncio" en YouTube y en la Búsqueda.

Estamos comprometidos con la creación de una experiencia confiable con los anuncios en Google, y la divulgación de información de los anuncios mejorada representa el siguiente paso en ese viaje. Seguiremos trabajando para ayudar a nuestros usuarios a tener un mayor control y comprensión sobre los anuncios que ven.