Colaboración con la SIP: un motor de cambio para el periodismo de calidad en América Latina
Desde 2018, a través de Google News Initiative, hemos trabajado conjuntamente con medios de comunicación, organizaciones de medios, sociedad civil, periodistas y otros aliados para abordar los desafíos que enfrenta la industria de noticias, un pilar fundamental para una sociedad informada, empoderada y próspera. Hoy, en alianza con la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP), damos un nuevo paso para fortalecer el proceso de digitalización de manera sustentable, priorizando siempre el periodismo de calidad en medios de toda la región.
Enhanced Fundamentals Lab (EFL), un proyecto impulsado en conjunto con la SIP y ejecutado por Marktube Group, buscó fortalecer la presencia digital de 80 medios de 12 países de Centro y Sudamérica. Para ello, entre agosto de 2023 y mediados de 2024, cada medio recibió mentorías personalizadas, acceso a expertos de la industria, herramientas y en algunos casos recursos para optimizar su presencia en línea, atender a su audiencia y mejorar su monetización.
Este proceso demostró una vez más la importancia de la colaboración y las alianzas para lograr un efecto transformador del periodismo en la era digital.
Resultados y testimonios de transformación
Este proyecto ha tenido un impacto positivo en los resultados de negocio y dentro de cada medio de comunicación participante. Por ejemplo, el 40% de los medios experimentaron un aumento en sus usuarios únicos y páginas vistas. Además, observaron transformaciones significativas en sus procesos internos y un cambio de enfoque en áreas clave como la editorial, la tecnología, el desarrollo de contenido y la monetización.
Algunos de los cambios observados entre los medios participantes incluyen:
- Aumento de los usuarios únicos y páginas vistas
- Transformaciones significativas en los procesos internos
- Cambio de enfoque en áreas clave como la editorial, la tecnología, el desarrollo de contenido y la monetización
- Aumento en los ingresos generados al implementar herramientas como Google AdSense y Google Ad Manager.
- Mejoría en su visibilidad y engagement al optimizar sus contenidos.
- Desarrollo de estrategias de contenido orientadas a diferentes audiencias.
- Adecuación del sitio web para dispositivos móviles, garantizando una experiencia óptima en todos los canales.
- Implementación de una estrategia de venta programática para optimizar la venta de espacios publicitarios.
- Optimización de las estrategias de donaciones para aumentar el apoyo de los lectores.
La experiencia de los medios participantes
Muchos participantes del Laboratorio compartieron cómo este espacio colaborativo y de capacitación abrió un nuevo camino hacia la innovación y el fortalecimiento de sus modelos de negocio, mientras mantenían un enfoque en brindar información confiable y de calidad a sus lectores
El Nuevo Diario de República Dominicana experimentó un aumento del 40% en sus ingresos por publicidad digital. Con lo recaudado, lograron actualizar su sitio web y empoderar a sus equipos. El programa les brindó las herramientas y capacitaciones necesarias para optimizar sus anuncios, mejorar su presencia digital y fortalecer su relación con la audiencia. “Este programa fue sumamente renovador para nosotros. Somos un periódico que apostó por la tecnología de forma temprana, sin embargo faltaba un carácter más conceptual. Nos ayudó mucho al empoderamiento del personal ya que no siempre es fácil poner a todos en la misma sintonía y actitud. Más allá de lo que la gente aprendió desde el punto de vista tecnológico, la motivación generó un efecto multiplicador en nuestra actitud”, contó Persio Maldonado, director del medio.
Por su parte, El Mundo de Costa Rica incorporó nueva tecnología para optimizar su sitio web y automatizar tareas manuales, lo que le permitió a los redactores enfocarse en crear mayor contenido de calidad. Con la ayuda de la Inteligencia Artificial, también diseñaron un asistente virtual que transcribe entrevistas, monitorea fuentes y genera imágenes para banners. Estos cambios dieron como resultado un aumento del 150% en los ingresos por publicidad y del 33% en contenidos generados mensualmente. Así, Vanessa Valverde, editora del medio, explicó que ser parte del programa les permitió reflexionar acerca de “qué es lo que tenemos y cómo podemos mejorarlo de manera sostenible a mediano plazo sin tener que invertir mucho”.
Medios como El País de Uruguay pudieron utilizar el programa para avanzar significativamente en su transformación digital. Lograron fortalecer y transversalizar su estrategia de redacción digital first y llevarla a todas las áreas de contenidos. Así lo explicó Déborah Friedmann, coordinadora de Redacción del diario: “Cuando iniciamos el programa, estábamos en la elaboración de un plan de transformación digital, y la visión de nuestro mentor fue clave. Su experiencia fue esencial para nosotros, especialmente en la elaboración de un plan de comunicación y en la identificación de obstáculos”. Asimismo, lograron implementar estrategias con enfoque en la atracción de nuevas audiencias, optimizaron el contenido para los picos de tráfico, reformularon formatos de video, mejoraron la planificación editorial y la gestión de equipos.
Con apenas dos años de haber completado su transición a digital, El Heraldo de Honduras se sumó al programa para fortalecer su área de multimedia y su estrategia de monetización. Durante la primera etapa de la iniciativa, su plan de trabajo demostró un crecimiento significativo: aumentaron un 93% de visitas en su sitio web, un 30% en el tráfico directo y un 789% en los ingresos por YouTube. Al profundizar en su experiencia, Carlos Mauricio Flores, director del medio, señaló: “Los equipos que participaron han quedado empoderados, han comprendido que es vital seguir retándonos para afianzar y fortalecer nuestras relaciones con las audiencias a fin de lograr sostenibilidad. Creemos que hoy tenemos mejores herramientas para romper barreras y trascender en este proceso de transformación”.
Estas experiencias nos demuestran que los esfuerzos colaborativos pueden generar grandes resultados en los medios de comunicación, impulsando una industria más sostenible, diversa e innovadora.
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