El optimismo global sobre la IA aumenta a medida que crece su uso

El año pasado, la inteligencia artificial (IA) comenzó a formar parte de la corriente principal, mostrando a personas de todo el mundo cómo puede servir como un motor de transformación en muchos campos. ¿Cómo están cambiando las opiniones de las personas a medida que experimentan y utilizan la IA en su trabajo y en su vida cotidiana?

Una nueva encuesta global de Ipsos y Google, llamada “Our Life with AI: From innovation to application”, revela que las percepciones hacia la IA se están volviendo más positivas a medida que su uso crece. La encuesta realizada a 21.000 personas en 21 países muestra que el uso global de la IA ha aumentado un diez puntos porcentuales alcanzando el 48% y que el entusiasmo por su potencial ahora supera a las preocupaciones (57% frente al 43%, en comparación con el 50% vs. 50% del año pasado).

Si bien persisten algunas preocupaciones (el 29% de los encuestados cree que la IA cambiará la economía de manera negativa, frente al 33% del año pasado), las personas están comenzando a experimentar los beneficios prácticos de la IA, desde la simplificación de tareas cotidianas, como la redacción de correos electrónicos hasta sistemas mejorados de pronóstico de inundaciones. Esta mayor exposición a las capacidades de la IA, junto con el optimismo sobre su potencial para impulsar futuros avances en ciencia, medicina y otros campos, ha llevado a una mayor comprensión y apreciación de su potencial.

Las oportunidades de la IA para lograr avances científicos y médicos

Las personas encuestadas mostraron mayor entusiasmo con el potencial de la IA para impulsar avances en la atención médica y la investigación científica: 7 de cada 10 encuestados esperan que la IA tenga un impacto positivo en la ciencia (72%) y en la medicina/atención médica (71%).

Dos filas que muestran iconos de diez personas con un tono naranja, siete de ellas animadas de naranja claro a oscuro y las tres personas restantes permanecen en naranja claro.

La IA es considerada una herramienta para el crecimiento personal y profesional

A nivel personal y profesional, muchas personas creen que la IA les beneficiará y están interesadas en explorar aplicaciones de esta tecnología que puedan ayudarles a comunicarse, resolver problemas y ejecutar tareas de manera más eficiente. Por ejemplo, el 65% de los encuestados a nivel mundial están entusiasmados con el uso de la IA para asistencia personal, como compras en línea, organización de horarios o planificación de viajes.

A nivel profesional, muchas personas ven a la IA no solo como una herramienta para aumentar su productividad, sino también para operar a un nivel más alto y estratégico. Casi tres cuartas partes (74%) de las personas de la IA ya la están utilizando en el trabajo. De manera más general, el público prioriza el uso de la IA para ayudar a las personas a utilizar datos o sistemas complejos (el 84% lo considera importante) y a promover la resolución de problemas empresariales (82%), como una de las aplicaciones más importantes de IA en el ámbito laboral.

Predomina el sentimiento pro-innovación

A nivel global, las personas prefieren fomentar un entorno que apoye los avances de la IA en lugar de regulaciones restrictivas. Las personas de todo el mundo quieren ver a los gobiernos y las empresas de IA trabajando juntos para garantizar un desarrollo responsable, abordar preocupaciones válidas y aprovechar el potencial de la IA para construir un futuro mejor.

En casi todos los países, las personas creen (en un 59% frente a un 41%) que el potencial de la IA para avanzar en la ciencia, la medicina y otros campos es más importante que proteger las industrias potencialmente afectadas mediante regulaciones. Esto se mantiene incluso en mercados que tradicionalmente han sido menos optimistas sobre la IA, como Estados Unidos (53% a favor de la innovación, 44% a favor de la regulación) y Europa (58% vs. 43%).

Aprovechemos juntos los beneficios de la IA

En todo el mundo, las personas siguen confiando en que el gobierno de su país pueda supervisar el desarrollo de la IA para el bien del interés público (61%, frente al 57% del año pasado). Como señalamos el año pasado, el público sigue esperando que los líderes de la industria, los gobiernos nacionales y regionales, las organizaciones no gubernamentales y el mundo académico se unan para aprovechar de forma responsable los beneficios de la IA.

A medida que la IA se integra cada vez más en nuestras vidas, comprender la percepción pública es crucial. Estos hallazgos contribuyen al diálogo continuo sobre cómo aprovechar el poder de la IA para beneficiar a las personas y crear un futuro mejor para todos.

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