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Privacidad & Seguridad

Recursos para las familias para proteger a sus hijos en internet

Image showing a family, a safety lock and YouTube

Anticipándose a las vacaciones de verano, Google España presentó los resultados de su reciente estudio “Percepciones de las familias españolas acerca de la seguridad de sus hijos en internet” en el evento "El bienestar digital se aprende en familia". El encuentro reunió a destacados expertos en crianza y psicología infantil, quienes compartieron estrategias y recursos para ayudar a las familias a proteger a sus hijos en línea y fomentar un bienestar digital saludable en el hogar. El estudio, realizado por el equipo de Trust and Safety Research, revela que, si bien la seguridad en línea es una prioridad para las familias españolas, persisten preocupaciones significativas en torno a los riesgos que enfrentan los niños y niñas en el entorno digital.

Principales conclusiones del estudio

Preocupaciones clave:

Si bien el 98% de las familias reconoce la importancia de iniciar conversaciones tempranas sobre seguridad digital (entre los 5 y 8 años), persisten preocupaciones clave:

  • Imagen con las principales preocupaciones de las familias
  • Imagen sobre 98% de padres de conversaciones sobre la seguridad en internet empiezan desde edad temprano
  • Imagen sobre 52% de los padres consideran que las reglas cambiaran
  • Herramientas de apoyo: El 43% de las familias utiliza herramientas de control parental y conoce los centros de ayuda de seguridad digital.
  • Comunicación abierta y normas claras: Las conversaciones informales (45%) y las normas establecidas por los padres (34%) son las herramientas más eficaces para fomentar la seguridad en línea.

El desafío de la adolescencia: El 71% de familias con hijos de 13 a 17 años reconoce que es más difícil establecer normas sobre internet a medida que los hijos crecen. Esto se debe a que, en general, las familias están más informadas sobre las actividades en línea de sus hijos cuando son más pequeños, pero esta atención y supervisión disminuyen notablemente a medida que los hijos entran en la adolescencia, llegando a mínimos para la franja de edad comprendida entre los 13 y los 17 años.

Google Empodera a las Familias con Herramientas y Recursos

En Google somos conscientes de la importancia de desarrollar herramientas y recursos para empoderar a las familias en su camino hacia una experiencia digital más segura y saludable:

  • Family Link: Herramienta de controles parentales que ayuda a mantener la seguridad de niños y adolescentes en Internet. La aplicación contribuye a formar hábitos digitales saludables y permite a los padres entender a qué dedican el tiempo sus hijos en Internet, compartir su ubicación y gestionar la configuración de privacidad.
Imagen de Family Link
  • La Búsqueda Segura: Filtra o desenfoca contenido explícito de los resultados de búsqueda. Está habilitado de forma predeterminada para todos los usuarios de menos de 18 años,
  • YouTube Kids y Experiencias Supervisadas en YouTube: Ambos creados por expertos en desarrollo infantil. Estos ofrecen diferentes bibliotecas de contenido para distintos niveles de madurez y brindan a las familias amplias herramientas para administrar el tiempo que sus hijos e hijas pasan frente a la pantalla.

Además, ofrecemos recursos como la Guía de Bienestar Digital para familias y Sé genial en Internet para brindar orientación y apoyo a padres y educadores. En colaboración con Fad Juventud Google.org creó el programa Surfear la Red para formar a familias y educadores y hacerle frente a la desinformación, a través del juego Eraser, talleres y recursos y herramientas online.

Herramientas de YouTube para apoyar el bienestar de los adolescentes

Según investigaciones recientes del Centro Reina Sofía de Fad Juventud, el uso de la tecnología, internet y las RRSS es señalado como el principal motivo de discrepancia para casi la mitad (47,7%) de las familias con adolescentes (año 2022). Además, 3 de cada 10 adolescentes y jóvenes de 15 a 29 años no hablan con nadie sobre lo que hacen en internet y 4 de cada 10 no hablan con nadie sobre ciberseguridad o sobre cómo comportarse online.

Reconociendo la importancia de abordar estas preocupaciones de las familias, YouTube ha trabajado durante años arduamente para garantizar que el bienestar y la salud mental de los jóvenes sean el centro del desarrollo de nuestros productos y políticas para las familias.

Establecimos nuestro enfoque basado en cinco principios que guían nuestro trabajo y que seguimos al crear servicios y funciones para niños y adolescentes y nos hemos asociado con expertos, incluida la Organización Mundial de la Salud, para garantizar que las actualizaciones de nuestros productos y políticas respalden las necesidades únicas de los adolescentes.

Hoy anunciamos el desarrollo de salvaguardias adicionales para las recomendaciones de contenido para adolescentes. Nos asociamos con el Comité Asesor de Jóvenes y Familias de YouTube, un equipo de personas expertas independientes en desarrollo infantil, aprendizaje digital, medios infantiles y más. Una de las contribuciones importantes del Comité Asesor ha sido asesorar a YouTube sobre las etapas de desarrollo de los adolescentes y, específicamente, sobre cómo el contenido consumido en línea puede afectar el bienestar de los adolescentes. Una observación del panel es que los adolescentes son más propensos que los adultos a formarse creencias negativas sobre sí mismos cuando ven mensajes repetidos sobre estándares ideales en el contenido que consumen en línea.

Estos conocimientos nos llevaron a desarrollar salvaguardias adicionales para las recomendaciones de contenido para adolescentes, sin dejar de permitirles explorar los temas que les gustan. En colaboración con el Comité Asesor, identificamos categorías de contenido que pueden ser inocuas como un solo vídeo, pero que podrían ser problemáticas para algunos adolescentes si se ven repetidamente. Estas categorías incluyen contenido que compara características físicas e idealiza algunos tipos sobre otros, idealiza niveles específicos de condición física o pesos corporales, o muestra agresión social en forma de peleas sin contacto e intimidación.

Como resultado, ahora estamos limitando las recomendaciones repetidas de vídeos relacionados con esos temas para los adolescentes en España y a nivel mundial. Como siempre, seguimos aplicando nuestras Normas de la comunidad para eliminar contenido y evitar que los menores vean vídeos que cruzan la línea de nuestros lineamientos de la comunidad para eliminar contenido y evitar que los menores vean videos que cruzan la línea de nuestras políticas sobre seguridad infantil, trastornos alimentarios, discurso de odio y acoso.

También estamos facilitando a las personas la navegación y evaluación de información confiable sobre salud y apoyo en YouTube. Hemos introducido dos funciones de producto a nivel mundial para ayudar a las personas a navegar y evaluar más fácilmente la información sobre salud. Añadiendo paneles de información sobre fuentes de salud en los videos para ayudar a los espectadores a identificar contenido de fuentes autorizadas y estantes de contenido de salud que destacan más eficazmente los videos de estas fuentes cuando se buscan temas de salud específicos.

También anunciamos que en YouTube, los paneles de recursos de apoyo para crisis ya están disponibles en España para ayudar a las personas a conectarse con el apoyo de socios de servicios de crisis de suicidio y autolesiones. Estos paneles ayudarán a los espectadores a hacer una pausa por un momento y explorar temas de ayuda cuando busquen en YouTube ciertas consultas relacionadas con el suicidio y la autolesión, y dirigirán de forma más destacada a los espectadores a los recursos de las líneas directas de crisis de terceros.

Compromiso de Google con el Bienestar Digital y la Legislación Responsable

"En Google, la seguridad y el bienestar de los usuarios jóvenes son nuestra máxima prioridad," dijo Marta Becerra, responsable de Asuntos Gubernamentales y Política Pública de Google España. “Trabajamos continuamente para desarrollar productos y recursos que ayuden a las familias a navegar por el mundo digital de manera segura y responsable."

Google también apoya activamente iniciativas regulatorias responsables que promuevan la seguridad en línea de niños y adolescentes, a través de su Marco Legislativo para la Protección de Niños y Adolescentes en Internet. Este marco establece principios clave para leyes que buscan mejorar las experiencias en línea y proteger a los jóvenes usuarios de internet.