Notre rapport sur la sécurité des publicités en 2022

Nous savons que les particuliers et les entreprises accordent une confiance énorme à Google lorsqu'ils utilisent nos produits. C'est pourquoi des milliers de personnes travaillent jour et nuit pour élaborer et appliquer des politiques efficaces à l'intention des annonceurs et des éditeurs, afin d'éviter les abus et de permettre aux éditeurs et aux entreprises de toutes tailles de prospérer. Nous accomplissons ce travail important parce qu'un internet sain soutenu par la publicité signifie que tout le monde peut accéder à des informations de qualité.

Alors que le monde numérique continue d'évoluer, Google investit en permanence dans ses politiques et leur mise en œuvre afin que les internautes puissent bénéficier d'une expérience en ligne aussi sûre que possible. En 2022, nous avons ajouté ou mis à jour 29 politiques pour les annonceurs et les éditeurs. Nous avons notamment étendu notre programme de vérification des services financiers à 10 nouveaux pays, renforcé la protection des adolescents et consolidé nos politiques en matière d'annonces électorales.

Ces politiques contribuent à la protection des personnes. En 2022, nous avons supprimé plus de 5,2 milliards de publicités, restreint plus de 4,3 milliards de publicités et suspendu plus de 6,7 millions de comptes d'annonceurs. Cela représente une augmentation de 2 milliards de publicités supprimées en 2022 par rapport à l'année précédente. Nous avons également bloqué ou restreint la diffusion de publicités sur plus de 1,5 milliard de pages d'éditeurs, et pris des mesures d'application plus générales au niveau des sites sur plus de 143 000 sites d'éditeurs. Pour appliquer nos politiques à cette échelle, nous nous appuyons sur une association de révisions humaines et de systèmes automatisés alimentés par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Cela permet de trier les contenus et de mieux détecter les violations à travers le monde.

Vous pouvez consulter notre rapport complet sur la sécurité des publicités en 2022 pour obtenir des informations transparentes sur nos données relatives à l'application de la loi. Prenons le temps de souligner quelques-uns des thèmes clés que nous avons abordés en 2022.

Protéger les utilisateurs contre la fraude et les escroqueries

Les activités frauduleuses ne cessent d'augmenter. Bien qu'elles ne soient pas propres à la publicité numérique, ces escroqueries peuvent causer de réels préjudices financiers et nous nous engageons à les contrer sur nos plateformes.

En 2022, nous avons élargi notre programme de certification des services financiers, qui exige des annonceurs qu'ils prouvent qu'ils sont autorisés par leur autorité de régulation locale à promouvoir leurs produits et services. Cette mesure ajoute une nouvelle couche de sécurité contre les fraudeurs et protège davantage les gens contre les escroqueries financières. À ce jour, nous avons lancé ce programme dans 11 pays, dont le Royaume-Uni, l'Australie et Singapour. Nous avons l'intention d'étendre ce programme à l'avenir.

Malgré nos efforts continus, les malfaiteurs opèrent de plus en plus à grande échelle et de manière plus sophistiquée. Ils utilisent diverses tactiques pour échapper à notre détection. Par exemple, à la fin de l'année 2022 et au début de la nouvelle année, nous avons été confrontés à une vague d'escrocs qui ont créé des milliers de comptes pour diffuser des logiciels malveillants en usurpant l'identité de marques de logiciels populaires.

Lorsque nous identifions ces menaces coordonnées, nous évaluons d'urgence la situation et prenons des mesures. Dans cet exemple, nous avons rapidement identifié la manière dont les escrocs diffusaient leurs logiciels malveillants et avons mis en place des restrictions supplémentaires pour les empêcher de nuire aux consommateurs. Sur une période d'un mois, nous avons bloqué et supprimé des dizaines de milliers de publicités malveillantes et pris des mesures à l'encontre des comptes associés aux mauvaises publicités.

Au total, en 2022, nous avons bloqué ou supprimé 142 millions de publicités pour violation de notre politique en matière de fausses déclarations et 198 millions de publicités pour violation de notre politique en matière de services financiers.

Bloquer et supprimer les contenus nuisibles et lutter contre la désinformation

Ces dernières années, nous avons mis en place des mesures importantes pour lutter contre la désinformation et les allégations non fiables dans notre écosystème publicitaire. Ces mesures comprennent nos politiques contre les allégations nuisibles à la santé et les allégations visiblement fausses qui pourraient compromettre la confiance et la participation aux élections. Nous avons également développé une politique de pointe contre le déni du changement climatique. En 2022, nous avons empêché la diffusion de publicités sur plus de 300 000 pages d'éditeurs qui violaient ces politiques et bloqué la diffusion de plus de 24 millions de publicités violant ces politiques. En outre, nous avons bloqué et supprimé plus de 51,2 millions de publicités dont le contenu était inapproprié, notamment les discours haineux, la violence et les allégations dangereuses pour la santé, et 20,6 millions de publicités pour des produits ou services dangereux, tels que les armes et les explosifs.

À l'approche d'élections majeures dans le monde entier, nous avons poursuivi nos efforts pour fournir aux électeurs des informations crédibles sur les publicités électorales qu'ils ont vues sur nos plateformes. Dans ce cadre, nous avons étendu notre programme de vérification et de transparence des publicités électorales, en vérifiant plus de 5 900 nouveaux comptes publicitaires aux États-Unis et plus de 2 300 au Brésil. Les annonces électorales de ces annonceurs ont été divulguées pour indiquer qui les avait payées et ont également été publiées dans notre rapport de transparence sur la publicité politique sur Google. Nous avons également bloqué plus de 2,6 millions d'annonces électorales provenant d'annonceurs qui n'avaient pas suivi le processus de vérification requis.

Réaction à la guerre en Ukraine

Après le début de la guerre en Ukraine, nous avons agi rapidement pour interdire les publicités qui exploitent, rejettent ou approuvent la guerre. Cette mesure s'ajoute à nos politiques de longue date qui interdisent les contenus incitant à la violence ou niant la survenance d'événements tragiques dans les publicités ou dans la monétisation au moyen de nos services.

Nous avons également interrompu la majorité de nos activités commerciales en Russie pour l'ensemble de nos produits. Nous avons interrompu la diffusion de publicités en Russie ainsi que d'annonceurs basés en Russie, et nous avons interrompu la monétisation des médias financés par l'État russe sur nos plateformes.

Tout au long de l'année 2022, nous sommes restés vigilants quant à l'application de ces politiques et avons bloqué plus de 17 millions de publicités liées à la guerre en Ukraine dans le cadre de notre politique relative aux événements sensibles. Par ailleurs, nous avons supprimé les publicités de plus de 275 sites de médias financés par l'État sur nos plateformes.

Priorité à la sécurité des enfants

Lorsqu'il s'agit de concevoir des produits et d'élaborer des politiques, l'une de nos principales priorités est de garantir la sécurité des enfants et des adolescents du monde entier. C'est pourquoi nous bloquons depuis longtemps le ciblage et la personnalisation des publicités pour les jeunes enfants. Nous filtrons également les catégories de publicités pour adultes, telles que les contenus sexuellement explicites et les publicités pour les jeux d'argent, l'alcool et les produits pharmaceutiques. En 2021, nous avons annoncé que nous allions étendre ces protections à tous les utilisateurs de moins de 18 ans dans le monde. Il s'agit notamment de bloquer le ciblage publicitaire basé sur l'âge, le sexe ou les centres d'intérêt et d'empêcher que d'autres catégories de publicités sensibles à l'âge ne soient diffusées auprès des adolescents. Nous avons commencé à déployer ces changements en Europe et avons achevé ce processus à l'échelle mondiale l'année dernière. Désormais, nous interdisons également les publicités faisant la promotion d'applications de rencontres, de concours et de loteries, ainsi que de produits de perte de poids aux personnes de moins de 18 ans.

Donner aux utilisateurs plus d'informations et de contrôle

En plus de nos règles et de leur application, nous nous engageons à être à la pointe du secteur en donnant aux utilisateurs plus d'informations sur les annonces qu'ils voient et en leur permettant de contrôler leur expérience en matière de publicité.

En octobre, nous avons lancé Mes préférences publicitaires, qui vous permet de contrôler les types de publicités diffusées par Google dans Search, YouTube et Discover. Il leur permet également de limiter les publicités provenant de catégories sensibles et d'en savoir plus sur les informations utilisées pour personnaliser leur expérience publicitaire. Au cours des trois premiers mois suivant le lancement, nous avons enregistré plus de 70 millions de visites sur le site Mon Espace publicitaire dans le monde entier, dont plus de 20 % ont permis aux utilisateurs de modifier leurs préférences en matière d'annonces.

Nous avons également beaucoup investi pour fournir aux utilisateurs des informations utiles sur nos annonceurs. En 2020, nous avons commencé à vérifier l'identité des annonceurs et aujourd'hui nous les vérifions dans plus de 240 pays et régions. En 2021, nous avons lancé des pages annonceurs aux États-Unis qui affichent des informations de base sur un annonceur vérifié, comme sa localisation, le type d'activité qu'il propose et les autres publicités qu'il a récemment diffusées. En 2022, nous avons étendu ce programme à l'échelle mondiale.

Perspectives pour l'année 2023

Offrir aux utilisateurs une expérience sûre et fiable en matière de publicité est une contribution essentielle à la mission de Google, qui est d'organiser les informations du monde entier et de les rendre universellement accessibles et utiles. Au cours de l'année 2023, nous continuerons à lutter avec détermination contre les abus sur nos plateformes, tout en aidant les annonceurs et les éditeurs à développer leurs activités.