Soutien continu au bien-être et à la santé mentale des adolescents sur YouTube

Aujourd'hui, nous partageons des mises à jour qui répondent aux besoins spécifiques des adolescents utilisant YouTube et nous introduisons des partenariats avec des experts de la jeunesse, de la parentalité et de la santé mentale. Ces mises à jour sont conçues pour aider les adolescents à gérer leurs intérêts individuels croissants, tout en plaçant leur sécurité, leur vie privée et leur bien-être au premier plan.

Répondre aux besoins spécifiques des adolescents par le biais de nos produits

Depuis des années, nous travaillons en partenariat avec notre Comité consultatif pour la jeunesse et les familles, une équipe d'experts indépendants en matière de développement de l'enfant, d'apprentissage numérique, de médias pour enfants et autres, issus du monde universitaire, d'organisations à but non lucratif et de cliniques.

L'une des contributions importantes du comité consultatif a été de guider YouTube sur les étapes du développement des adolescents, et plus particulièrement sur la façon dont le contenu consommé en ligne peut avoir un impact sur le bien-être des adolescents. Les adolescents sont plus susceptibles que les adultes de se forger une image négative d'eux-mêmes lorsqu'ils voient des messages répétés sur les normes idéales dans les contenus qu'ils consomment en ligne.

Ces observations nous ont amenés à développer des garanties supplémentaires pour les recommandations de contenu destinées aux adolescents, tout en leur permettant d'explorer les sujets qu'ils aiment. En collaboration avec le comité consultatif, nous avons identifié des catégories de contenus qui peuvent être inoffensifs en tant que vidéo unique, mais qui peuvent être problématiques pour certains adolescents s'ils sont visionnés de manière répétée. Ces catégories comprennent les contenus qui comparent les caractéristiques physiques et en idéalisent certaines par rapport à d'autres, qui idéalisent des niveaux de forme physique ou des poids corporels spécifiques, ou qui présentent des agressions sociales sous la forme de combats sans contact et d'intimidations.

Allison Briscoe-Smith, clinicienne et chercheuse, membre du comité consultatif pour la jeunesse et les familles, explique : "Une fréquence plus élevée de contenus qui idéalisent des normes ou des comportements malsains peut mettre l'accent sur des messages potentiellement problématiques, et ces messages peuvent avoir un impact sur la façon dont certains adolescents se perçoivent. Les barrières de sécurité peuvent aider les adolescents à maintenir des habitudes saines lorsqu'ils se comparent naturellement aux autres et évaluent la façon dont ils veulent se montrer dans le monde".

Nous limitons désormais les recommandations répétées de vidéos liées à ces sujets pour les adolescents des États-Unis, et d'autres pays seront ajoutés au cours de l'année prochaine. Comme toujours, nous continuons à appliquer nos lignes directrices communautaires afin de supprimer du contenu et d'empêcher les mineurs de voir des vidéos qui vont à l'encontre de nos politiques en matière de sécurité des enfants, de troubles alimentaires, d'incitation à la haine et de harcèlement.

Notre travail pour créer des expériences adaptées à l'âge et plus sûres sur YouTube se poursuit, c'est pourquoi nous mettons à jour quelques-uns de nos produits existants pour les rendre encore plus pertinents pour les adolescents. Premièrement, bien que nous ayons des rappels de pause et d'heure du coucher depuis 2018, nous réorganisons ces fonctionnalités pour qu'elles soient plus visibles et apparaissent plus fréquemment, en particulier pour les spectateurs de moins de 18 ans dont les comptes ont ces rappels activés par défaut.

Ces fonctions apparaîtront en plein écran sur les vidéos Shorts et les vidéos long format, avec un réglage par défaut pour les rappels "Take a Break" toutes les 60 minutes. Nous savons que chaque famille a des préférences différentes en matière de visionnage, c'est pourquoi les outils de bien-être numérique peuvent être ajustés dans leurs paramètres.

En outre, nous étendons les panneaux sur les ressources en cas de crise à une toute nouvelle page qui aidera les spectateurs à s'arrêter un instant et à explorer des sujets concernant de l'aide lorsqu'ils effectuent des recherches sur YouTube pour certaines questions liées au suicide, à l'automutilation et aux troubles de l'alimentation. Les internautes verront de manière plus évidente les ressources des lignes d'assistance téléphonique tierces, ainsi que des suggestions pour orienter les recherches vers des sujets tels que l'autocompassion ou les exercices destinés à se recentrer sur soi.

Pour cette mise à jour, nous avons travaillé avec des experts en prévention du suicide et de l'automutilation, ainsi qu'en intervention d'urgence, afin de trouver des moyens d'aider les utilisateurs à ralentir dans les moments de détresse aiguë et de les rediriger vers des ressources et des catégories de contenu utiles. Cette fonction est maintenant lancée pour les internautes de tous âges lorsque des tableaux de ressources en cas de crise sont disponibles.

Partenariat avec des experts crédibles pour favoriser le bien-être des adolescents sur YouTube

Chez YouTube, nous sommes très favorables à ce que les familles, les chercheurs, les décideurs, les entreprises et les experts se réunissent pour définir un ensemble de normes cohérentes pour les jeunes en ligne. À cette fin, nous collaborons avec l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et Common Sense Networks, une filiale de Common Sense Media, pour développer des ressources publiques et sectorielles relatives aux adolescents et au bien-être en ligne.

Pour de nombreux adolescents, la création de contenu peut être un moyen créatif qui leur permet de s'exprimer, de partager des histoires et d'entrer en contact avec leurs pairs. Dans le passé, nous avons travaillé en étroite collaboration avec Common Sense Networks sur les principes de qualité des contenus pour enfants, et nous étendons ce travail pour produire de nouvelles ressources éducatives pour les parents et les adolescents, réunissant les familles pour des conversations importantes sur la création de vidéos en ligne de manière responsable. Ces ressources comprendront des conseils sur le développement d'habitudes en ligne intentionnelles et sûres, sur la création de contenu avec empathie et conscience, et sur les meilleures pratiques pour aborder les commentaires, les partages et autres interactions en ligne.

Nous soutenons également l'OMS et le British Medical Journal dans l'organisation d'une table ronde d'experts visant à élaborer des principes directeurs pour définir un contenu de santé mentale adapté au développement des adolescents et à examiner des stratégies de communication de ressources et d'informations sur la santé mentale aux adolescents en ligne. La réunion et le rapport qui en résulte visent à fournir des informations qui aideront les créateurs et les services à mieux développer des ressources de santé mentale adaptées à l'âge, ainsi qu'à fournir des conseils aux familles, aux éducateurs et aux autres soignants pour identifier des contenus enrichissants en matière de santé mentale. Le BMJ publiera un rapport complet au début de l'année 2024.

Tout ce travail est soutenu par un ensemble de cinq principes auxquels nous adhérons lorsque nous créons des services et des fonctionnalités pour les enfants et les adolescents, que vous pouvez lire ici. Notre objectif est de créer des expériences exceptionnelles pour les jeunes. C'est pourquoi la protection de leur vie privée, leur sécurité, leur bien-être et leur santé mentale sont au cœur de l'élaboration de nos services et de nos politiques.

La plupart des employés de YouTube qui travaillent sur ces initiatives sont eux-mêmes des parents, et nous sommes particulièrement conscients des choix auxquels les familles sont confrontées lorsqu'il s'agit d'assurer le bien-être de leurs proches et de fixer des règles de base en matière de technologie numérique. Notre objectif est de donner aux parents d'enfants de tous âges la confiance nécessaire pour laisser leurs enfants et adolescents explorer leurs centres d'intérêt, ainsi que les outils permettant aux familles de personnaliser leurs expériences sur YouTube. Nos produits destinés aux jeunes touchent désormais plus de 100 millions d'internautes actifs chaque mois, et nous voulons nous assurer que nous apportons des changements à nos produits de manière réfléchie, en associant les parents et les experts à chaque étape du processus.

Nous sommes ravis de poursuivre notre important travail sur les expériences des jeunes, le bien-être numérique et la santé mentale, et nous prévoyons d'en faire plus à l'avenir. Nous sommes conscients du rôle important que YouTube peut jouer dans la vie des adolescents et nous nous engageons fermement à faire en sorte que le temps passé sur YouTube soit du temps bien utilisé.