Google Cloud Next ’25 : Quatre leçons à retenir pour les organisations canadiennes
Nous avons récemment tenu notre événement phare Google Cloud Next ’25, et cette édition n’a pas manqué d’être inspirante, riche en annonces révolutionnaires, en solutions innovantes et en discussions. Pour les organisations canadiennes qui naviguent dans la complexité du paysage numérique actuel, Next ‘25 a offert une vision claire de l'avenir ; un avenir alimenté par une IA de pointe, une infrastructure robuste et des écosystèmes collaboratifs.
En tant que directeur national de Google Cloud Canada, j'ai eu le privilège de rencontrer de nombreuses entreprises canadiennes et des dirigeants du secteur public lors de l'événement, et j'ai été véritablement inspiré par leur vision et leur ambition d'innover et de mieux servir les Canadiens.
À la lumière des présentations, des ateliers et des échanges auxquels j’ai assisté, je souhaitais partager quatre leçons qui, selon moi, sont d’une grande valeur pour les organisations canadiennes.
- Libérer la puissance de Gemini 2.5 et de Google DeepMind pour les clients du Cloud
L'IA était indéniablement le thème central de Next ‘25, et l'intégration du meilleur de Google DeepMind dans Google Cloud a été un point fort. Nous apportons des avancées de pointe, notamment les très attendus modèles Gemini 2.5, directement à nos clients de Cloud. Les modèles Gemini 2.5 se distinguent en remportant tous les suffrages en matière de capacités et de performances, offrant une puissance sans précédent pour comprendre et générer du contenu dans diverses modalités.
Au-delà de Gemini, nous disposons d'une incroyable suite de modèles génératifs de médias qui stimulent de nouveaux niveaux d'efficacité, de créativité et d'engagement client. En fait, nous sommes la seule entreprise à proposer des modèles dans toutes les modalités, incluant les images, la voix, la musique et la vidéo, qui sont tous disponibles aujourd'hui sur Vertex AI. Nous avons également annoncé des avancées révolutionnaires pour les modèles Imagen 3, Chirp 3, Lyria et Veo 2.
Pour les organisations canadiennes, cela signifie avoir accès à des modèles d'IA capables de générer des informations plus approfondies, d'automatiser des tâches complexes et de créer des expériences client plus riches et plus engageantes. Imaginez que vous utilisez la compréhension multimodale et le raisonnement avancé de Gemini 2.5 pour analyser des ensembles de données complexes, générer des rapports très précis ou même créer des interactions client personnalisées. De plus, la disponibilité de modèles génératifs de médias avancés comme Imagen 3 pour la génération d'images de haute qualité et Lyria pour la création de musique expressive, le tout sur Vertex AI, ouvre de nouvelles voies aux entreprises canadiennes des secteurs des médias, du marketing et plus encore, pour stimuler la créativité et l'engagement client.
Ce niveau de puissance de l'IA, désormais facilement disponible sur Google Cloud, permet aux entreprises canadiennes d'innover plus rapidement et plus efficacement que jamais.
2. L'adoption des agents d'IA : stimuler la productivité des entreprises canadiennes
La productivité est une priorité pour les entreprises d’un océan à l’autre. L'essor des agents d'IA représente une opportunité importante pour y répondre. Les agents sont des systèmes intelligents qui présentent des capacités de raisonnement, de planification et de mémoire. Ils sont capables de penser plusieurs étapes à l'avance et de travailler de manière intégrée à travers les logiciels et les systèmes, le tout pour accomplir des tâches en votre nom et sous votre supervision. Les agents sont appelés à jouer un rôle de plus en plus vital auprès de la main-d'œuvre, en collaborant avec les employés pour stimuler l'efficacité, améliorer la prise de décision et accélérer l'innovation.
Lors de Next ‘25, nous avons souligné comment ces systèmes d'IA spécialisés peuvent stimuler l'efficacité et débloquer de nouveaux niveaux d'automatisation.
Notre nouveau kit de développement d'agents (ADK), un cadre ouvert (open source) qui simplifie le processus de création de systèmes multi-agents sophistiqués, est particulièrement intéressant pour l'écosystème dynamique des startups canadiennes. Avec ADK, les entreprises peuvent créer un agent d'IA en moins de 100 lignes de code intuitif. Les entreprises peuvent également prototyper, itérer et déployer rapidement des solutions intelligentes, ce qui conduit à des produits et services plus innovants avec moins de ressources.
Une autre annonce importante est API Live pour les modèles Gemini, qui contribuera à améliorer la façon dont les agents interagissent avec les clients. En offrant la diffusion audio et vidéo directement dans Gemini, les agents peuvent désormais traiter et répondre aux médias enrichis en temps réel.
Imaginez avoir un assistant personnel qui peut aider vos clients à effectuer des tâches simples comme remplir des formulaires, ou des fonctions plus compliquées comme effectuer une transaction bancaire, le tout avec une précision accrue et une satisfaction client améliorée. Cela ouvre des possibilités intéressantes pour des interactions véritablement conversationnelles et la création d'applications immersives et multimodales pour les entreprises canadiennes dans divers secteurs.
3. Fournir un service client exceptionnel à grande échelle avec Customer Engagement Suite
Fournir un excellent service client est essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Nous avons présenté de nouvelles offres conçues pour aider les organisations à y parvenir à grande échelle, notamment avec la prochaine génération de notre Customer Engagement Suite, qui permet aux clients d’interagir avec votre entreprise sur n'importe quel canal (tel que le Web, le mobile, le courriel ou la voix), offrant une expérience cohérente et personnalisée où que vous vous connectiez.
Nos mises à jour récemment annoncées comprennent des voix humaines en haute définition, la capacité de comprendre les émotions afin que les agents puissent mieux s'adapter pendant les conversations, la prise en charge de la diffusion vidéo en continu pour que les agents virtuels puissent interpréter et répondre à ce qu'ils voient en temps réel via les appareils des clients, et l'assistance par IA pour créer des agents personnalisés dans une interface sans code.
Pour les entreprises canadiennes, cela signifie la capacité de créer des expériences client plus réactives, intelligentes et satisfaisantes. Qu'il s'agisse d'utiliser des chatbots alimentés par l'IA pour une assistance instantanée, de fournir aux agents des informations en temps réel pour résoudre les problèmes plus rapidement ou de personnaliser les parcours client en fonction d'informations fondées sur les données, Customer Engagement Suite permet aux organisations canadiennes de bâtir des relations client plus solides et de fidéliser la clientèle.
4. Solutions améliorées de souveraineté des données pour les organisations canadiennes
S'appuyant sur nos offres de souveraineté existantes, nous avons annoncé que Gemini sera disponible sur Google Distributed Cloud (GDC), avec un aperçu public débutant au troisième trimestre de 2025. Cela apportera les modèles d'IA les plus performants de Google aux environnements sur site. Il s’agit d’une avancée significative pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de résidence des données, de conformité et de souveraineté.
Pour les organisations canadiennes, la disponibilité de Gemini sur GDC offrira une couche supplémentaire de contrôle et de flexibilité, tout en exploitant la puissance des capacités d'IA avancées de Google, telles que la compréhension multimodale et le raisonnement avancé, au sein de leur propre infrastructure. Cela signifie que les données sensibles peuvent rester dans les environnements locaux, ce qui répond aux préoccupations concernant la résidence des données et la conformité réglementaire, qui sont souvent essentielles pour des secteurs comme la santé, les services financiers et le secteur public.
GDC est une solution Cloud sur site et en périphérie entièrement gérée, offerte pour les environnements connectés ou isolés. GDC peut être utilisée pour un seul serveur, ou pour des centaines. Google gère l'infrastructure sous-jacente, permettant aux développeurs de se concentrer sur la création d'applications, d'assistants et d'agents innovants alimentés par l'IA à l'aide de Gemini, sans le fardeau opérationnel de la gestion de matériel et de logiciels d'IA complexes.
Cette offre souligne notre engagement à répondre aux besoins uniques des organisations canadiennes et à leur permettre d'innover en toute confiance dans le nuage, en sachant que leurs exigences en matière de souveraineté des données sont respectées.
Perspectives d'avenir pour le Canada
Les innovations dévoilées lors de Next ‘25 brossent un tableau passionnant de l'avenir pour les organisations canadiennes. Que ce soit pour profiter de la puissance transformatrice de Gemini 2.5, de l'agilité offerte par les agents d'IA, de la capacité de fournir des expériences client exceptionnelles à grande échelle ou de la tranquillité d'esprit offerte par nos solutions améliorées de souveraineté des données, les possibilités d'innover, de croître et de mieux servir les Canadiens sont immenses.
Google Cloud est profondément investi dans le succès du Canada, et nous avons hâte de collaborer avec les entreprises et les entités du secteur public à travers le pays pour transformer ces possibilités en réalités. Ensemble, construisons le prochain chapitre de l'innovation canadienne.
