Parlons des élections ! Perspective et Tune sont désormais disponibles en français

Lorsque nous avons lancé Perspective en 2017, notre objectif était d'augmenter la qualité des discussions en ligne, et ce à grande échelle. Depuis, nous avons rendu possible la détection de commentaires indésirables en espagnol, en collaborant avec des organisations comme El Pais, et amélioré la précision du modèle anglais avec le soutien de partenaires tels que The New York Times, Change a View et Wikipedia. Nous avons également conçu Tune, une extension Chrome basée sur les modèles linguistiques de Perspective qui offre aux lecteurs un contrôle sur les commentaires qui leur sont présentés.

Aujourd'hui, nous sommes heureux d'étendre les capacités linguistiques de Perspective et de Tune. Perspective se met au français avec l'aide du journal Le Monde. Par ailleurs, les francophones ont désormais la possibilité de personnaliser dans Tune le degré de "toxicité" maximum des commentaires.

ENCOURAGER LES ÉCHANGES

Dès aujourd'hui, les lecteurs du Monde découvriront une nouvelle version du système de commentaires du Monde les encourageant à partager leurs points de vue sur des sujets d’actualité. Il n'y a pas de démocratie saine sans bon débat, et les discussions entre citoyens, journalistes et politiciens ont lieu de plus en plus souvent en ligne, en particulier lorsqu'il s'agit de commenter l'actualité. Nous sommes à quelques jours des élections législatives de l'Union européenne et des études ont révélé que les périodes d'élections sont propices à un accroissement des échanges politiques en ligne, mais que beaucoup de personnes sortent contrariées de ces discussions, avec le sentiment qu'on leur a manqué de respect. Plus de la moitié des internautes décrivent leurs interactions en ligne avec des électeurs d'autres bords politiques comme étant sources de "stress et de frustration".

Avec Perspective, notre objectif était précisément de développer des outils technologiques capables d'aider les internautes à engager des conversations constructives à grande échelle. Nombreux sont les organismes de presse qui ont réfléchi, ces dernières années, à un moyen de préserver l'intégrité des échanges tout en modérant les provocations et les conversations indésirables. La fermeture totale des sections consacrées aux commentaires dessert les intérêts des lecteurs et n'aide pas les rédacteurs en chef à communiquer avec leur public. Avec l'avènement des nouvelles technologies reposant sur l'intelligence artificielle et plus particulièrement le machine learning, telles que Perspective, les éditeurs, les journalistes et les rédacteurs en chef disposent désormais des outils nécessaires pour engager le dialogue avec leurs lecteurs. Cette avancée technologique est l'une des raisons qui ont poussé El Pais à intégrer Perspective à sa communauté. En moins de six mois, le niveau moyen de toxicité des commentaires a chuté de 7 %, tandis que le nombre de ceux-ci augmentait de 19 %.

Perspective va aider les commentateurs et l'équipe de modération du journal Le Monde à maintenir des conversations productives autour des élections et au-delà. Les personnes qui livreront des commentaires contraires aux règles de la communauté en seront informées en temps réel avant même la publication, et auront ainsi une idée de la manière dont les autres internautes pourraient réagir. Quant aux modérateurs, Perspective les aide à évaluer rapidement les commentaires et à les trier en fonction de leur "toxicité", à savoir leur "caractère grossier, irrespectueux ou inapproprié susceptible de pousser des internautes à quitter la conversation".

Bien entendu, une conversation requiert deux participants, mais nous pensons qu'un lecteur doit pouvoir être en mesure de personnaliser la manière dont le contenu lui est présenté. En mars, nous avons donc lancé la fonctionnalité expérimentale Tune afin d'offrir aux internautes la possibilité de contrôler les commentaires qu'ils consultent sur les différentes plates-formes, telles que YouTube, Facebook, Twitter, Reddit et Disqus. Avec Tune désormais disponible en français, les francophones pourront participer aux débats sociétaux et politiques en cours et s'y abonner sans risquer d'être rebutés par des commentaires haineux ou agressifs.

L'IMPORTANCE DES NOUVELLES CAPACITÉS LINGUISTIQUES

Avec l'intégration d'une nouvelle langue à Perspective, ce sont des millions et des millions de commentaires qui sont analysés en vue d'entraîner le modèle à détecter des schémas linguistiques. Nous nous sommes associés avec Le Monde, Le Parisien et 20 Minutes pour étudier les commentaires publics laissés sur leurs sites et ainsi apprendre à détecter les commentaires indésirables en français. Afin d'éviter tout problème de type "faux positifs" (signalement à tort d'un commentaire comme étant indésirable), les chercheurs et les ingénieurs Jigsaw ont soigneusement entraîné le modèle à apprendre de ses erreurs. Ces dernières restent néanmoins utiles. Chaque fois qu'un modèle se trompe, il en tire un enseignement et apprend à maîtriser les subtilités de la langue.

Le processus d'entraînement est le même pour toutes les langues, dialectes inclus. Les mondes francophone et hispanophone se caractérisent par différents dialectes dotés d'un vocabulaire qui leur est propre. Le français est la langue officielle de 29 pays, et est talonné par l'espagnol, avec 20 pays. Pendant que Perspective apprend l'espagnol et le français, nous continuons à chercher de nouveaux partenaires qui nous aideront à ajouter d'autres compétences linguistiques à notre produit et à améliorer la qualité des conversations à grande échelle. Perspective pourra ainsi gagner en précision dans un plus grand nombre de langues et de dialectes, tels que le créole d’Haïti, le québécois, l'espagnol des Caraïbes et l'espagnol rioplatense, entre autres.

CONSULTEZ RÉGULIÈREMENT CET ESPACE

Le produit Perspective ne cesse d'évoluer : les ingénieurs et les chercheurs Jigsaw entraînent et perfectionnent en permanence nos modèles, en collaboration avec nos partenaires. Tout comme nous l'avons fait avec le modèle espagnol et le modèle anglais initial, nous allons ouvrir le modèle français de Perspective aux développeurs et les encourager à faire des tests. Pour demander à accéder à l'API, cliquez ici.

Nous sommes heureux d'ajouter des langues à Perspective, car le but premier de l'API est d'augmenter la qualité des conversations à grande échelle. L’ajout de nouvelles langues à Perspective et l’implication de nouveaux partenaires permettront à toujours plus de citoyens à travers le monde d’échanger des idées et de discuter dans un respect mutuel, même lorsque leurs points de vue divergent.