Notre rapport sur la sécurité de la publicité en ligne 2022
Nous savons combien les internautes et les entreprises comptent sur la sécurité de nos produits lorsqu’ils les utilisent. C’est pour cela que des milliers de collaborateurs Google travaillent sans relâche pour concevoir et mettre en place des règles efficaces encadrant les activités des annonceurs et des éditeurs, afin d’empêcher les abus et de permettre à l’ensemble des acteurs de prospérer. Nous y accordons beaucoup d’importance, car la bonne santé de l’écosystème publicitaire en ligne conditionne l’accès à des informations de qualité.
À mesure que notre monde numérique évolue, Google continue d’investir dans l’adoption et l’application de règlements, afin que chacun puisse profiter de l’expérience en ligne la plus sûre possible. Ainsi, en 2022, nous avons ajouté ou mis à jour 29 règles à destination des annonceurs et des éditeurs. Celles-ci visent notamment à déployer notre programme de validation des services financiers dans dix pays supplémentaires(dont la France où cela est en cours de déploiement) à renforcer nos mesures de protection des adolescents, de même que nos règlements relatifs au contenu politique.
Notre but est d'améliorer la protection des internautes. En 2022, nous avons donc retiré plus de 5,2 milliards d’annonces publicitaires, restreint la diffusion de plus de 4,3 milliards de publicités et suspendu plus de 6,7 millions de comptes d’annonceurs. Cela représente une augmentation de 2 milliards de publicités supplémentaires supprimées en 2022 par rapport à l'année précédente. Nous avons également bloqué ou restreint la diffusion de publicités sur plus de 1,5 milliard de pages d’éditeurs et pris des mesures plus restrictives pour environ 143 000 sites d’éditeurs. À cette échelle, l’application de nos règlements repose, d’une part, sur des moyens humains et d’autre part, sur des systèmes automatiques fondés sur l’intelligence artificielle (IA) et sur l’apprentissage automatique. Nous sommes ainsi capables de mieux trier les contenus et de détecter les abus dans le monde entier.
Pour plus de données, consultez notre rapport sur la sécurité de la publicité en ligne 2022. Revenons à présent sur quelques faits marquants de l’année 2022.
Protéger les utilisateurs des fraudes et des arnaques
Les activités frauduleuses continuent d’augmenter - y compris dans la publicité numérique - et peuvent causer de réels préjudices financiers. Nous mettons tout en œuvre pour combattre leur présence sur nos plateformes.
En 2022, nous avons déployé notre programme de validation des services financiers. Désormais, les annonceurs doivent prouver qu’ils ont l’autorisation, délivrée par les autorités locales, de promouvoir leurs produits et services. Cette mesure, qui constitue un niveau de sécurité supplémentaire contre la fraude, protège mieux les utilisateurs. À ce jour, notre programme existe dans 11 pays, et commencé à être déployé en France et dans d’autres régions du monde au cours de l’année 2023.
En dépit de tous nos efforts, les acteurs malveillants sont plus actifs et leurs méthodes plus perfectionnées qu’auparavant. Ils sont aussi plus virulents et utilisent divers moyens d’échapper à notre surveillance. Par exemple, entre la fin de l’année 2022 et début 2023, nous avons été confrontés à une campagne de fraude ciblée durant laquelle des arnaqueurs ont créé des milliers de faux comptes pour propager des logiciels malveillants en se faisant passer pour des entreprises informatiques connues.
Lorsque nous détectons ce type d’attaques coordonnées, nous évaluons la situation et agissons rapidement. En l’occurrence, nous avons promptement identifié les méthodes de diffusion des logiciels malveillants et imposé de nouvelles restrictions. Ainsi, en l’espace d’un mois, nous avons bloqué et supprimé des dizaines de milliers d’annonces frauduleuses et nous avons pris des mesures à l’encontre des comptes associés.
Au total, en 2022, nous avons bloqué ou supprimé 142 millions de publicités pour non-respect de notre règlement sur les déclarations trompeuses, ainsi que 198 millions de publicités pour non-respect de nos règles relatives aux services financiers.
Bloquer les contenus nocifs et combattre la désinformation
Au cours des dernières années, nous avons mené de nombreuses actions pour lutter contre la diffusion de fausses informations et d’allégations douteuses au sein de notre écosystème publicitaire. Cela concerne notamment la diffusion de contenus dangereux dans le domaine de la santé et d’allégations manifestement fausses, susceptibles de saper la confiance et la participation du public aux élections. Nous avons également développé une réglementation inédite visant à lutter contre le déni du changement climatique.
Ainsi, en 2022, nous avons empêché la diffusion de publicités sur plus de 300 000 sites d’éditeurs, et bloqué plus de 24 millions de publicités pour non-respect de ce règlement. En outre, nous avons bloqué et supprimé plus de 51,2 millions d’annonces publicitaires montrant des contenus inappropriés – incitation à la haine et/ou à la violence, allégations dangereuses dans le domaine de la santé – et 20,6 millions de publicités faisant la promotion de de produits ou services dangereux, comme des armes ou des explosifs.
En prévision de scrutins majeurs dans plusieurs pays, nous avons mené un travail constant pour fournir des informations fiables sur les publicités à caractère politique diffusées sur nos plateformes. Ayant développé, dans ce cadre, nos programmes de transparence et de validation des annonceurs, nous avons validé plus de 5900 nouveaux comptes aux États-Unis et plus de 2300 au Brésil. Leurs détenteurs étaient tenus d’indiquer la source du financement des contenus publiés et de figurer dans notre base de données sur la publicité à caractère politique. Nous avons, par ailleurs, bloqué plus de 2,6 millions de publicités provenant de comptes n’ayant pas suivi notre procédure de validation.
Le cas de la guerre en Ukraine
Nous avons réagi rapidement à la déclaration de guerre en Ukraine, en interdisant les publicités dont le contenu exploite ou nie la guerre. Cette mesure complète notre règlement, lequel interdit la diffusion de publicités ou la monétisation, via nos services, de contenus incitant à la violence ou mettant en doute la survenue d'événements tragiques.
Nous avons aussi suspendu la plupart de nos activités commerciales en Russie, y compris la diffusion d’annonces publicitaires dans le pays, les publicités d’annonceurs basés en Russie, ou la monétisation sur nos plateformes des médias financés par l’État russe.
Tout au long de l’année 2022, nous avons veillé à appliquer notre règlement. Nous avons ainsi bloqué plus de 17 millions de publicités liées à la guerre en Ukraine, conformément à nos règles relatives aux évènements sensibles. Par ailleurs, nous avons supprimé les publicités de plus de 275 médias financés par l’État russe sur nos plateformes.
La sécurité des enfants avant tout
Lorsque nous concevons des produits ou que nous établissons des règles, nous avons pour priorité absolue d’assurer la sécurité des enfants et des adolescents dans le monde entier. Nous avons donc désactivé la personnalisation et le ciblage publicitaire pour les plus jeunes.
Par ailleurs, nous avons restreint la diffusion de publicités destinées à des publics avertis : contenus à caractère sexuel, annonces pour des jeux d’argent et de hasard, vente d’alcool et de produits pharmaceutiques.
En 2021, nous avons annoncé notre intention d’étendre ces mesures pour protéger tous les utilisateurs de moins de 18 ans. Celles-ci visent notamment à proscrire le ciblage des publicités en fonction de l’âge, du genre ou des centres d’intérêt. Elles ont aussi pour but d’empêcher la diffusion d’autres annonces publicitaires sensibles auprès des adolescents.
Dans un premier temps, nous avons effectué ces changements en Europe, avant de les étendre au reste du monde en 2022. En outre, les annonces publicitaires pour des applications de rencontre, des concours, des loteries ou des produits amincissants sont désormais interdites auprès d’utilisateurs de moins de 18 ans.
Donner aux internautes les moyens de s’informer et de contrôler leur expérience publicitaire
Nous souhaitons transformer le secteur de la publicité en ligne, non seulement par l’application de notre règlement, mais aussi en donnant aux internautes les moyens de s’informer et de contrôler leur expérience publicitaire en ligne.
Ainsi, nous avons inauguré la plateforme Mes préférences publicitaires, via laquelle les utilisateurs peuvent contrôler les publicités qu’ils souhaitent voir quand ils utilisent les produits Google (moteur de recherche, YouTube ou Discover). Cet outil permet également de restreindre la diffusion de contenus sensibles et de connaître la nature des données utilisées pour personnaliser les publicités. Trois mois après son lancement, il comptait déjà plus de 70 millions de visites, dont plus de 20 % aboutissaient à un réglage des paramètres.
En outre, nous avons réalisé des investissements conséquents pour pouvoir fournir aux utilisateurs des informations utiles sur les annonceurs. Ainsi, en 2020, nous avons commencé à vérifier leur identité, ce que nous faisons désormais dans plus de 240 pays et régions. En parallèle, les pages annonceurs, lancées aux États-Unis en 2021 puis dans le monde entier en 2022, indiquent les principales informations à propos d’un annonceur vérifié : localisation, type d’activité, publicités récentes, etc.
Aujourd’hui, je suis heureux de vous annoncer le lancement de notre « Centre de Transparence des Annonces ». Ce répertoire regroupe des informations relatives aux annonceurs validés présents sur nos plateformes, y compris le moteur de recherche Google, Display et YouTube. Les internautes peuvent ainsi faire des recherches sur un annonceur et consulter la page correspondante.
Perspectives pour 2023
Concevoir une expérience publicitaire sûre et fiable pour nos utilisateurs est un aspect essentiel de notre mission : organiser les informations du monde entier pour les rendre utiles et accessibles à tous. En 2023, nous continuerons de lutter contre les dérives, tout en aidant les annonceurs et les éditeurs à développer leurs activités.
