Vous protéger des mauvaises publicités est devenu plus difficile
L'une de nos principales priorités est de protéger les utilisateurs contre les publicités ou sites Web trompeurs, inappropriés et dommageables. Nos règles Google Ads interdisent un large éventail de pratiques trompeuses, de la promotion des escroqueries financières à la vente d'espèces menacées. Des équipes d'ingénieurs, d'experts de ces règles et des responsables produits oeuvrent pour empêcher certains acteurs de contourner ces règles au détriment des utilisateurs.
En 2018 seulement, nos équipes ont empêché et/ou supprimé 2,3 milliards de publicités qui enfreignaient nos politiques, protégeant ainsi les utilisateurs contre des millions de pratiques trompeuses chaque jour. Dans ce contexte, nous avons suspendu les comptes de près d'un million d'annonceurs se livrant à des pratiques déloyales.
Aujourd'hui, l'Autorité de la concurrence a rendu une décision contre l'application de nos règles Google Ads qui, selon nous, rend plus difficile la protection des utilisateurs. Nous pensons que cette décision fragilise la protection des utilisateurs français contre des pratiques trompeuses faisant par ailleurs l’objet d’une vigilance par les autorités françaises.
Cette décision concerne principalement une entreprise appelée Gibmedia, qui a un long historique de pratiques douteuses. En 2014, Gibmedia diffusait des publicités pour des sites Web, tels que des services d'annuaire et des prévisions météorologiques, et pratiquait des conditions de facturation ambiguës pour l’accès à ces informations.
Ces pratiques nuisent aux utilisateurs français et violent clairement nos règles publicitaires. En conséquence, nous avons suspendu les comptes publicitaires de Gibmedia, comme nous le faisons dans de nombreux cas - nous préférons manquer des revenus publicitaires plutôt que de diffuser des annonces qui portent préjudice à nos utilisateurs et à la crédibilité de nos services.
Au cours de l'enquête de l'Autorité de la concurrence, nous avons soumis de nombreuses preuves de plaintes d’utilisateurs visant les pratiques de Gibmedia. L'Autorité de la concurrence a reconnu que nos règles publicitaires poursuivaient des objectifs légitimes, mais souhaite tout de même imposer une sanction importante.
Nous reconnaissons que l'examen minutieux des autorités peut conduire à des améliorations de nos produits et des règles qui les régissent. Cependant, la décision d’aujourd’hui limite notre possibilité de lutter rapidement et efficacement contre des pratiques trompeuses. Bien que nous travaillons de manière constructive avec les autorités depuis longtemps, et que nous apprécions nos échanges avec elles, nous sommes en désaccord avec une telle décision et nous prévoyons de faire appel.
Protecting you from bad ads just got harder
One of our top priorities is protecting people from misleading, inappropriate, and harmful ads or websites. Our ads policies prohibit a wide range of abusive online practices, from promoting financial scams to selling endangered species. And teams of engineers, policy experts, product managers and others work to stop bad actors from circumventing these rules at the expense of consumers.
In 2018 alone, our teams prevented or removed 2.3 billion ads that violated our policies, helping users avoid millions of bad online experiences every day. And as part of this program, we suspended the accounts of nearly one million advertisers engaging in unfair and dubious practices.
Today, the French Competition Authority issued a decision against our ad policy enforcement practices that we believe will make it harder for us to protect consumers. This decision would penalize actions designed to protect French consumers from the kinds of scammy online practices criticised by other regulators.
This decision primarily involves a company called Gibmedia, which has a long history of practices questioned by users. In 2014, Gibmedia was running ads for websites - such as directory services and basic weather forecasts - that deceived people into paying for services on unclear billing terms.
These practices harmed French consumers and violated our advertising policies. As a result, we suspended Gibmedia’s advertising accounts, as we do in many instances - we’d rather lose advertising revenue than run ads that might harm our users and damage the credibility of our services.
During the Authority’s investigation, we submitted extensive evidence of customer complaints about Gibmedia’s practices. The Authority acknowledged that we didn’t have an anticompetitive intent and that our advertising policies pursued legitimate goals, but still seeks to impose a large fine.
The scrutiny of regulators can lead to improvements in our products and the policies that govern them. However, today’s decision would limit our ability to promptly and decisively tackle abusive online practices. While we have long worked constructively with regulators, and will continue to do so, in this case, we disagree with the conclusion and we plan to appeal.
