Perubahan pandangan wisatawan Indonesia terhadap rencana perjalanan

Menurut penelitian Google Consumer Surveys pada bulan April dan Mei, beberapa konsumen di Asia Pasifik menunjukkan minat untuk melakukan perjalanan domestik di masa depan. Lebih dari 25% responden di Indonesia, India, Filipina, dan Vietnam menyatakan mereka berencana melakukan perjalanan domestik dalam tiga bulan kedepan, dibandingkan responden dari negara lain seperti Australia dan Jepang dimana hanya 14% responden yang berencana melakukannya. Khusus di Indonesia, 44% responden memilih untuk melakukan perjalanan ke luar negeri pada lebih dari satu tahun dari sekarang, namun 17% responden ingin melakukan perjalanannya dalam tiga bulan ke depan.

Cara berlibur masyarakat akan berubah
Pandemi COVID-19 telah mempengaruhi cara seseorang dalam memutuskan rencana perjalanan. Penelitian ini mengungkapkan perubahan perilaku dan harapan konsumen dalam merencanakan perjalanan dalam tiga cara utama:


1. Prioritaskan keamanan dan kebersihan
Keselamatan menjadi perhatian utama konsumen di seluruh dunia. Salah satu faktor penting untuk memenuhi rasa aman adalah jaminan standar kebersihan yang lebih tinggi. Di Indonesia, 24% responden yang ingin bepergian dalam tiga bulan kedepan menyebut “peningkatan standar kebersihan” dan 21% responden menyatakan “ketersediaan masker gratis/sanitizer wipes” sebagai pendorong utama untuk melakukan pemesanan hotel.

2. Mendapatkan potongan harga dan fleksibilitas

Ketika konsumen Indonesia mulai mempertimbangkan untuk kembali melakukan perjalanan, motivator utama untuk memesan penerbangan adalah potongan harga bagi konsumen. Hal ini terlihat dari 28% responden di Indonesia mengatakan potongan harga penerbangan mendorong mereka untuk melakukan perjalanan. Tetapi, hanya karena konsumen Indonesia menginginkan diskon, mereka juga tetap mengutamakan peningkatan standar kebersihan pada fasilitas yang digunakan.

3. Pertimbangan preferensi jangka pendek konsumen

Penelitian menunjukkan jika mereka ingin memesan perjalanan dalam tiga bulan kedepan, 34% responden di Indonesia memilih melakukan perjalanan ke kawasan Asia Pasifik dalam tiga bulan kedepan. Selain itu, perjalanan domestik jarak dekat juga lebih menarik bagi 23% responden lainnya.

_{Metodologi
Google Consumer Surveys are conducted across 17 markets globally: US, GB, IT, DE, ES, IN, AU, JP, SG, HK, VN, PH, ID, MY, KR, TW, TH. The surveys are conducted on a weekly basis in US & EMEA, and on a bi-weekly basis for APAC. We have excluded results for countries that have low survey response rates. Survey results were collected on April 7, 2020, April 17, 2020, and May 4, 2020.}