Torna al menu principale
Blog di Google Italy
Storie di successo

Marras Viaggi: dalla Sicilia all'Europa, grazie al web

Article's hero media

La costanza nell’aggiornare le proprie competenze digitali può fare un’enorme differenza quando si manda avanti un’attività: ti consente di essere flessibile, di ottimizzare i tuoi punti di forza e di trovare nuove opportunità anche nei momenti più difficili. Lo sa bene Marras Viaggi, agenzia palermitana che negli ultimi anni è riuscita a crescere, nonostante i danni che la pandemia ha causato al settore turistico, grazie a Google Digital Training e a una gestione attenta del Profilo dell’attività.

“Siamo partiti vent’anni fa come agenzia classica” spiega il titolare Lorenzo Marras, “quando ancora internet non era così presente nella vita di tutti i giorni. Non appena è stato possibile, però, ho cominciato subito a comunicare e a cercare nuovi clienti online.” Marras Viaggi propone tour e pacchetti vacanza in tutto il mondo, e i clienti nel corso del tempo hanno imparato a conoscerla e apprezzarla per la professionalità, la trasparenza della proposta e il servizio di assistenza, continuando a sceglierla anno dopo anno. “La pandemia, però, ha cambiato tutto. Nessuno viaggiava più e c’è stato un momento in cui ho pensato seriamente di arrendermi,” ha continuato Marras. Poi però è arrivata la spinta a reagire, guidata dall’istinto a sfruttare le risorse digitali. “Mi sono rimesso a studiare e ho scoperto i corsi di Google Digital Training.

Mi sono rimesso a studiare e ho scoperto i corsi di Google Digital Training. L’opportunità giusta per aggiornare le mie competenze e metterle subito al servizio del mio lavoro. Francesco Marras

“I primi moduli mi hanno aiutato ad acquisire le basi per muovermi con sicurezza online. Ho capito cosa stavo facendo nel modo giusto e cosa andava riadattato”. Poi ha studiato la SEO, cioè l’ottimizzazione del sito online per essere indicizzati sui motori di ricerca: “Adesso preparo un piano editoriale con gli articoli e i video da pubblicare sul sito e sul canale YouTube e lo seguo con regolarità, così i clienti ci trovano più facilmente sul web”. Alla fine del percorso, Francesco ha preso la certificazione Concetti di base del marketing digitale che gli ha permesso di avere una panoramica a 360 gradi e “comprendere meglio quali strategia adottare online e come promuoversi al meglio”. Da qui l'opportunità di ampliare il bacino delle sue attività per tornare a crescere.

Oggi Marras Viaggi, grazie alla forte presenza online, è un punto di riferimento sia per i siciliani che desiderano viaggiare in Italia e all’estero, sia per gli stranieri che vogliono conoscere la Sicilia. “Il web è uno scrigno di opportunità. Bisogna però saperle cogliere, ed è esattamente ciò che i corsi di Google Digital Training mi hanno insegnato a fare”. E i risultati si vedono: “dal 2019 ad oggi, il fatturato non solo ha recuperato il calo, ma è cresciuto del 15% “e tantissime richieste arrivano proprio tramite i canali Google”.

La voglia di sperimentare, insomma, è andata di pari passo alla crescita. E Marras Viaggi non vuole smettere di ampliare e migliorare la propria offerta. Per Francesco è importante che tutti e tutte possano vivere esperienze di viaggio di qualità, senza discriminazioni, così ha deciso di promuoversi anche come agenzia per viaggi LGBTQIA+: “Strutturiamo pacchetti ad hoc e ci appoggiamo a tour operator specializzati”. Un modo per essere fedeli ai propri valori ma anche per continuare a crescere. Le richieste in questo settore, infatti, sono in grande aumento, e ancora una volta il web ha offerto all’agenzia grande visibilità.

Siamo ben indicizzati e, grazie al Profilo dell’attività di Google, è facile entrare in contatto con nuove persone interessate

Francesco lo monitora costantemente e chiede sempre ai clienti di lasciare una recensione, perché “per noi è importante ricevere un feedback sul lavoro al quale ci dedichiamo ogni giorno con passione e cura”.


Marras Viaggi è uno dei casi di successo di Italia in Digitale. Dal 2020, più di un milione di persone e di piccole e medie imprese in Italia hanno ricevuto formazione specifica sulle competenze digitali, per trovare un nuovo lavoro, progredire nella propria carriera o far crescere la propria attività. Scopri gli strumenti intuitivi, semplici e accessibili adatti alla crescita della tua attività commerciale o del tuo percorso professionale su Italia in Digitale.