공정한 선거를 위한 구글의 노력
선거 지원은 이용자와 민주적 절차에 대한 구글의 책임 중 중요한 부분입니다. 2024년 4월 10일 대한민국 제22대 국회의원선거 투표가 실시될 예정인 가운데, 구글은 유권자에게 양질의 정보를 제공하고, 플랫폼이 악용되지 않도록 보호하며, 사람들이 인공지능(AI)으로 생성된 콘텐츠를 확인할 수 있도록 노력하고 있습니다.
이를 위해 구글은 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다:
유권자에게 유용한 정보를 제공합니다.
선거를 앞두고 사람들은 도움이 되는 유용하고 관련성 있는 선거 정보를 필요로 합니다. 구글의 다양한 제품에서 공신력 있는 기관의 데이터를 제공하고, 유용한 제품 기능을 통해 이용자들이 신뢰할 수 있는 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 지원합니다. 구글 제품의 기능들은 선거 관련 다양한 주제에 관하여 공신력 있는 정보를 우선 제공할 수 있도록 설계되었습니다.
- 구글 검색: 구글의 검색 순위 시스템은 공신력 있는 정보의 순위를 높이고 이용자에게 선거 관련 다양한 정보에 대한 맥락을 제공하도록 설계되었습니다. 또한 구글 홈페이지는 유권자에게 '투표 방법' 및 '유권자 등록 방법'과 관련해 공신력 있는 정보를 안내하는 링크를 제공할 계획입니다.
- 유튜브 내의 공신력 있는 정보:
- 선거 광고: 현지 규정을 준수하기 위해 다가오는 선거 기간 동안 정치 관련 광고를 지원하지 않습니다.
플랫폼이 악용되지 않도록 보호합니다.
선거의 공정성을 보호한다는 것은 곧 구글 제품과 서비스가 악용되지 않도록 안전하게 보호한다는 의미이기도 합니다. 구글과 유튜브는 자사 제품과 플랫폼을 안전하게 보호하기 위한 정책을 오랫동안 시행해 왔습니다. 이러한 정책은 현재도 지속적으로 시행되고 있으며 콘텐츠 유형에 상관없이 모든 이용자에게 적용됩니다.
유튜브 커뮤니티 가이드는 증오심 발언, 괴롭힘, 폭력 선동, 기술적으로 조작된 콘텐츠, 특정 유형의 선거 관련 잘못된 정보 등을 금지하는 정책을 명시하고 있습니다. 유튜브는 머신러닝(ML)과 인력이 함께 진행하는 리뷰 과정을 통해 정책 위반 콘텐츠를 식별하고 삭제합니다. 2023년 10월부터 12월까지 유튜브는 전 세계에서 커뮤니티 가이드를 위반한 900만 개 이상의 동영상을 삭제했습니다. 이에 더해 최근 대규모 언어 모델(LLM)의 발전을 통해 구글은 새로운 위협이 발생했을 때 더욱 민첩하게 대응하고 신속하게 조치를 취할 수 있도록 더욱 빠르고 적응력이 뛰어난 정책 실행 시스템을 구축하고 있습니다.
사람들이 AI로 생성된 콘텐츠를 탐색하도록 지원합니다.
사실같이 보이지만 실제로는 AI로 생성된 콘텐츠를 사람들이 식별할 수 있도록 구글은 여러 가지 새로운 도구 개발과 정책 수립에 투자해 왔습니다.
- 유튜브 콘텐츠 레이블: 구글은 시청자들이 보는 콘텐츠와 관련해 최대한 많은 정보를 제공하고자 합니다. 이에 드림 스크린(Dream Screen)과 같이 유튜브의 생성형 AI 기능을 활용해 제작된 콘텐츠에 레이블을 표시하기 시작했습니다. 또한 유튜브는 크리에이터들이 실제처럼 보이지만 변형 되었거나 합성된 콘텐츠를 제작했을 때, 이를 공개하도록 요구하고, 해당 콘텐츠를 시청하는 이용자가 알 수 있도록 레이블을 표시할 것입니다.
- 생성형 AI 제품에 대한 책임감 있는 접근 방식: 지난 12월에 발표했듯이 이처럼 중요한 주제에 대해 충분히 숙고한 결과, 구글은 제미나이가 응답할 수 있는 선거 관련 쿼리 유형에 제한을 둡니다. 구글은 이러한 유형의 쿼리에 대해 양질의 정보를 제공해야 한다는 책임을 무겁게 받아들이고 있으며, 관련 보호 기능을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
- 디지털 워터마크 삽입: 구글은 구글 제품을 통해 생성된 모든 이미지에 구글 딥마인드의 SynthID의 워터마크를 삽입할 수 있는 방법을 모색하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 업계 협력: 구글은 최근 AI가 생성한 콘텐츠에 대해 더 많은 투명성과 맥락을 제공하기 위한 업계 전반의 노력의 결과인 C2PA 연합 및 표준에 가입했습니다. 다른 주요 기술 기업들과 함께 구글은 올해 세계 선거에서 AI를 통해 생성된 기만적인 이미지, 오디오 또는 비디오 콘텐츠가 선거를 방해하는 것을 방지하기 위해 노력하기로 약속했습니다. ‘2024년 선거에서 AI의 기만적 사용을 방지하기 위한 기술 협약’은 유권자를 속이기 위한 유해한 AI 생성 콘텐츠에 대응하는 기술을 배포하겠다는 일련의 약속입니다.
이러한 구글의 노력은 다른 국가 및 지역의 선거와 관련해 구글이 수행하는 작업을 기반으로 합니다. 구글의 사명은 전 세계 정보의 접근성과 유용성을 높이는 것이며, 앞으로도 유권자에게 온라인에서 믿을 수 있고 유용한 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.
