소규모 기업과 온라인 쇼핑객을 이어주는 새로운 기능

요즘에는 언제 어디서나 제한 없이 쇼핑을 할 수 있습니다. 따라서 기업이 고객의 눈에 띄거나 새로운 고객을 발굴하는 일은 보다 어려울 수 있습니다. 시선을 사로잡는 독특한 이미지는 고객의 관심을 끄는 데 도움이 될 수는 있지만 이러한 콘텐츠를 만드는 데는 많은 시간과 노력이 필요합니다.

최근 진행된 구글 마케팅 라이브 2023(Google Marketing Live 2023)에서는 Product Studio가 소개되었습니다. 이 새로운 도구를 활용해 판매자는 Merchant Center Next에서 직접 생성형 AI를 사용하여 고유한 제품 이미지를 간편하게 만들 수 있습니다. Merchant Center Next는 판매자의 제품이 구글에서 보여지는 방식을 관리할 수 있는 간편한 플랫폼입니다.

새로운 Product Studio는 다양한 규모의 비즈니스가 모두 생성형 AI의 이점을 누릴 수 있도록 합니다. 각 기업의 고유하고 맞춤화된 제품 이미지를 무료로 쉽게 만들고 이미 보유한 이미지에서는 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다. Product Studio의 주요 기능은 다음과 같습니다. 

생성형 AI를 사용한 창의적인 제품 이미지 생성

온라인상에서 보이는 톡톡 튀는 이미지는 기업의 디지털 쇼윈도라고 할 수 있습니다. 따라서 판매자가 이미지를 적절히 잘 조합하여 활용한다면 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다. 실제로 구글에서 보여주는 많은 제품 광고가 이미지 한 개만을 보여주고 있는 반면, 이미지가 두 개 이상 포함된 제품 광고의 경우 노출 수(+76%)와 클릭 수(+32%)가 모두 증가했습니다 (출처: 구글 글로벌 자료, 2023년 4월 6일 기준). 

하지만 높은 품질의 다양한 이미지를 얻기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 기업들은 라이프스타일을 반영한 좋은 이미지를 만드는 데는 비용과 시간이 많이 든다고 말합니다.

• 맞춤형 제품 이미지 추가: 추가로 촬영할 필요 없이 계절별, 캠페인별 또는 실험적 시도 등 변화하는 마케팅 요구 사항에 따라 새로운 이미지를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 스킨케어 기업은 "열대 식물을 배경으로 복숭아에 둘러싸인 제품 이미지”를 요청하여 제품의 특별 시즌 버전을 만들 수 있습니다.

• 방해가 되는 제품 배경 제거: 제품 이미지에 깔끔한 흰색 배경을 사용하기를 원하시나요? Product Studio에서 복잡한 배경을 빠르게 제거할 수 있습니다.

• 빠르게 해상도 향상: 제품을 다시 촬영하지 않고도 작은 사이즈 이미지 또는 저해상도 이미지의 품질을 향상시킬 수 있습니다.

미국 내 판매자는 앞으로 수개월 내에 구글에 제품을 등록할 수 있는 향상된 플랫폼 Merchant Center Next에서 Product Studio를 이용할 수 있습니다. 이 기능은 쇼피파이(Shopify)에서 구글 및 유튜브 앱을 사용하는 판매자도 이용할 수 있습니다.

구글에서 더욱 쉽게 제품을 등록할 수 있는 기능

지난 2년 동안 판매자 센터(Merchant Center)를 사용하는 기업 수는 두 배로 증가했습니다. 구글은 더욱 유용한 판매 서비스를 만들기 위해 노력하고 있으며,  Merchant Center Next는 더욱 간편한 플랫폼으로 소규모 판매자가 온라인 매장을 쉽게 시작하여 온라인에서 고객을 발굴하고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 구축되었습니다.

그 일환으로 제품 피드 설정 방법을 간편하게 바꾸었습니다. 기존에는 판매자가 구글에서 처음 정보를 설정하는 경우, 제품, 가격, 이미지, 설명 및 기타 상세 정보를 직접 추가해야 했습니다. Merchant Center Next에서는 웹사이트에서 확인되는 정보를 바탕으로 판매자의 제품 피드가 자동으로 채워집니다. 동시에 판매자는 언제든지 입력된 내용을 수정하거나 해당 기능을 해제할 수도 있습니다. 이 기능을 통해 구글에서 제품을 더 쉽고 빠르게 노출시킬 수 있습니다.

또한, 모든 인사이트 보고서를 실적(Performance) 탭 아래 위치로 가져와 판매자가 실적 관련 가장 궁금해 하는 내용을 더 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이제 판매자는 한 곳에서 베스트 셀러 제품, 자신의 제품 옆에 표시되는 다른 업체의 제품, 쇼핑객이 구글 검색(Google Search) 및 구글 맵(Google Maps)을 통해 지역 내 비즈니스와 교류하는 방식을 검토할 수 있습니다.

온라인 및 오프라인 매장을 모두 보유한 판매자의 경우에는 Merchant Center Next에서 모든 제품을 한번에 확인할 수 있어 온라인과 오프라인 매장의 제품 재고를 더욱 쉽게 통합 관리할 수 있습니다. 또한 제품 데이터의 오류를 수정할 경우 얻을 수 있는 이점에 대한 새로운 인사이트를 함께 확인할 수 있어 업데이트 우선순위도 더욱 쉽게 결정할 수 있습니다. 

Merchant Center Next는 신규 이용자들을 대상으로 서비스가 시작됐습니다.  또한, 구글은 향후 수개월 내 소기업을 대상으로 업그레이드를 진행하고 2024년에 전 세계 출시를 완료할 계획입니다. 새로운 기능의 준비가 완료되면 모든 판매자들에게도 안내될 예정입니다.