구글이 온라인 사기 범죄로부터 이용자를 보호하는 5가지 새로운 방법

온라인 범죄 및 사기의 위협은 우리 모두가 살아가는 초 연결 세상에서 피할 수 없는 현실이며, 그 규모는 점점 더 커지고 있습니다. 전세계 약 60%의 인구가 지난해 이와 같은 사기를 경험한 것으로 나타났습니다. 더 많은 사람들이 온라인을 통해 연결됨에 따라, 이러한 사기의 증가세가 이어지고 있지만, 더 큰 변화는 최첨단 기술에 대한 광범위한 접근으로 인해 사기 수법이 그 어느 때보다 더 정교하고 교묘하게 변하고 있다는 점입니다.

불과 몇 년 전만 해도 피싱 이메일을 식별하는 방법은 문법적 오류나 이상한 첨부 파일을 확인하는 정도였습니다. 오늘날 사람들은 음성 복제(voice cloning), 딥페이크(deepfake), 사회공학(social engineering)과 같은 기술을 활용하는 정교한 피싱 시도에 일상적으로 노출되고 있습니다.

구글은 이러한 변화에 대응하기 위해 제품 전반에 걸쳐 새로운 보안 기능을 지속적으로 혁신 및 도입하고 있습니다. 악성 콘텐츠가 실제와 거의 구분되지 않는 요즘과 같은 시대에, 구글이 선보이는 새로운 기능과 보안 이니셔티브는 이용자가 사기를 사전에 예방하거나, 피해가 발생하기 전 이를 인지할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다.

구글 메시지(Google Messages)의 새로운 보호 기능

1. 더 안전한 링크 기능 탑재: 온라인 사기를 주도하는 범죄 조직의 경우, 종종 문자 메시지를 사용해 개인 정보를 탈취할 수 있는 악성 링크를 보냅니다. 이제 구글 메시지는 메시지가 스팸으로 의심되면, 해당 메시지 내의 링크를 클릭할 때 경고 문구를 띄우고, 이용자가 해당 메시지를 "스팸 아님"으로 직접 표시하지 않는 한 잠재적으로 유해한 웹사이트 방문을 차단합니다. 이 보호 기능은 전 세계 모든 구글 메시지 이용자에게 제공됩니다.

2. 키 검증 도구(Key Verifier) 출시: 안드로이드의 새로운 ‘키 검증 도구’는 구글 메시지 이용자를 사칭 및 사기로부터 보호하기 위해 추가적인 신뢰 장치를 제공합니다. 이용자가 신뢰하는 연락처의 QR 코드를 스캔하여, 종단 간 암호화된 메시지가 실제로 올바른 상대방과 대화가 이루어지고 있는지 확인할 수 있습니다. 해당 기능은 안드로이드 10 모델 이상 이용자 대상으로 제공되며, 앞으로도 키 검증 도구를 기반으로 다양한 보안 기능을 추가해 온라인 범죄 및 사기로부터 이용자들을 보호할 예정입니다.

새로운 계정 복구 툴

구글은 계정 접근 보안을 강화하고 사기 범죄 조직을 차단하기 위해 광범위한 노력의 일환으로 다양한 보안 기능을 출시하고 있지만, 그럼에도 불구하고 계정 해킹 사고가 발생할 수 있음을 이해하고 있습니다. 모닝 컨설트(Morning Consult)와의 공동 연구에 따르면, 전 세계 소비자의 약 5명 중 4명은 해킹으로 인해 모든 온라인 계정에 대한 접근 권한을 잃을까 봐 걱정하고 있습니다. 이에 구글은 개인 계정 소유자가 더 쉽고 안전하게 접근 권한을 되찾을 수 있도록 새로운 계정 복구 툴을 도입하였습니다. 이번 새로운 기능은 기존 복구 방법에 추가로 업데이트 되는 만큼, 더 많은 옵션이 필요할 때 강력한 안전망이 되어줍니다.

3. 연락처 복구(Recovery Contacts) 설정 가능: 새롭게 도입된 ‘ 연락처 복구’ 기능을 통해 신뢰할 수 있는 친구나 가족을 계정 복구용 연락처로 지정할 수 있습니다. 비밀번호를 잊었거나, 패스키 기기를 분실했거나, 계정이 침해된 경우에도, 지정된 복구 연락처가 본인임을 인증하는 과정을 통해 안전하게 계정에 다시 접근할 수 있습니다. 해당 기능은 개인 정보를 더 쉽게 관리할 수 있도록 새로 디자인된 구글 계정의 '보안(Security)' 메뉴에서 찾을 수 있습니다.

4. 휴대폰 번호로 접근 권한 부여 받기: 기기의 분실, 도난, 또는 고장으로 인해 휴대폰을 교체하는 경우, 구글 계정 접근까지 불가능해지는 불편을 최소화하기 위해 ‘모바일 번호 로그인(Sign in with Mobile Number)’ 기능이 도입됩니다. 새로운 안드로이드 기기에서 로그인할 때, 이전 기기의 잠금화면 비밀번호만 입력하면 비밀번호 없이도 자동으로 계정이 식별됩니다. 이 기능은 전 세계적으로 순차적으로 도입될 예정인 만큼, 많은 기대 부탁드립니다.

보안 인식 제고 및 사기 예방 노력

구글은 사기로부터 이용자를 자동으로 안전히 보호하고, 관련 최신 캠페인에 대한 정보를 제공하는 다양한 툴과 인사이트를 제공하고 있습니다. 하지만 이에 더해 구글은 이용자가 어떤 플랫폼에서도 안전하게 보호받을 수 있도록 보장하고자 합니다. 이를 위해 구글은 더 많은 사람들이 사기의 위험을 인식하고, 이를 식별하는 방법을 배울 수 있도록 교육 및 인식 제고 활동에 적극 투자하고 있습니다. 다음은 최근에 진행된 사례입니다:

5. '사기에 대비하기(Be Scam Ready)' 게임으로 배우기: 접종 이론(Inoculation Theory)에 기반한 '사기에 대비하기' 게임은 이용자가 실제와 유사한 사기 및 사기성 상황을 안전하고 인터랙티브한 환경에서 경험하도록 설계되었습니다. 이를 통해 이용자는 일상에서 흔히 사용되는 사기 수법을 미리 접하고 학습함으로써, 실제 환경에서 사기를 식별하고 피하는 데 필요한 비판적 사고력과 판단 능력을 키울 수 있습니다.

계정 접근 보안부터 메시징 앱 강화, 악성 앱 설치 방지에 이르기까지, 구글은 모든 사람을 위한 더 안전한 디지털 환경을 구축하기 위해 광범위한 조치를 취하고 있습니다. 이러한 지속적인 혁신은 끊임없이 진화하는 온라인 사기로부터 이용자를 보호하려는 구글의 적극적인 노력을 보여줍니다. 항상 경계를 늦추지 마시고, 구글이 여러분의 온라인 안전을 지키기 위해 부단히 노력하고 있음을 기억해 주시기 바랍니다. 보다 더 자세한 내용은 보안 관련 구글 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.