국제 팩트체킹의 날을 맞아 구글이 잘못된 정보에 대응하는 방법을 소개합니다.

국제 팩트체킹의 날(International Fact-Checking Day)은 잘못된 정보와 허위 정보의 확산을 막기 위한 지속적인 노력들을 강조하기 위해 2016년 제정되었습니다. 잘못된 정보 및 허위 정보는 구글의 사명과 구글 제품이 달성하고자 하는 모든 목표에 반하는 것입니다.

이에 국제 팩트체킹의 날을 맞아 사람들이 온라인상에서 정보를 더 쉽게 잘 판별할 수 있도록 구글이 지원하는 몇 가지 방법들을 소개합니다.

더 많은 언어로 제공되는 구글 툴

‘이미지 정보(About this image)’ 기능은 사람들이 온라인에서 보는 이미지의 신뢰도와 맥락을 확인할 수 있는 간편한 도구입니다. 지난해 전 세계에 영어로 출시된 해당 툴은 이제 오늘부터 한국어를 비롯해 힌디어, 인도네시아어, 일본어, 태국어, 베트남어를 포함한 40개 언어로 추가 제공됩니다. 이용자들은 구글 이미지 결과에서 보여지는 이미지 위에 있는 점 3개를 클릭하거나 검색 결과의 ‘검색 결과 정보(About this result)’ 툴에서 ‘이 페이지에 대해 자세히 알아보기(more about this page)’를 클릭하면 해당 툴에 액세스할 수 있습니다.

검색 결과에서 웹사이트 옆에 있는 점 3개를 클릭하면 ‘검색 결과 정보’ 기능을 통해 웹사이트를 방문하기 전에 해당 사이트에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 해당 메뉴의 ‘이 페이지에 대해 자세히 알아보기’ 탭을 클릭하면, 위키백과(사용 가능한 경우) 또는 다른 사람들이 뉴스나 리뷰에서 해당 웹사이트에 대해 어떻게 설명하고 있는지 등 웹사이트에 대한 자세한 맥락을 확인할 수 있습니다. 현재 이 기능은 일본어, 한국어, 인도네시아어, 힌디어, 태국어, 베트남어, 타갈로그어 등 40개 언어로 추가 제공됩니다.

순위 시스템 내 정보의 품질 강조

구글은 검색 순위에서 권위 있는 양질의 뉴스를 상위로 올려 이용자들이 믿을 수 있고 확실한 소스에 노출되도록 합니다. 더 자세한 내용은 구글이 검색에 접근하는 방식 및 유튜브 작동의 원리를 각각 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

악의적인 행위자 차단 및 이용자 보호

구글은 허위 진술, 위장 행위 또는 허위 건강 정보 관련 정책을 포함해 온라인에서 악의적 행동을 금지하는 다양한 내부 정책을 보유하고 있고 이러한 정책을 선제적으로 시행하고 있습니다. 구글은 이러한 정책을 시행하는 방법이나 현지 법률을 위반한 것으로 신고된 콘텐츠를 검토하는 방법을 자세히 설명하는 보고서를 정기적으로 발표합니다. 유튜브 커뮤니티 가이드 시정 조치 보고서에서는 분기별로 유튜브에서 취하는 조치를 자세히 설명하고 있는데, 2023년 10월부터 12월 사이에 유튜브 커뮤니티 가이드를 위반하는 900만 개 이상의 동영상을 삭제했습니다. 최근 발표된 연례 광고 안전 보고서에서는 구글 광고 제품의 진정성을 보호하기 위한 조치를 설명했으며 2023년 한 해 동안, 관련 정책을 위반한 55억 개 이상의 광고를 차단하거나 삭제하였습니다.

잘못된 정보는 다방면에 걸쳐 존재하며, 이로 인해 발생하는 문제도 끊임없이 진화하고 있습니다. 환경이 계속 변화하고 있는 가운데, 구글은 잘못된 정보 및 허위 정보에 맞서 싸우기 위해 최선을 다하고 있습니다.

곧 한국에서도 선거가 치러짐에 따라, 구글은 공정한 선거를 위해 지속적으로 투자를 이어 나갈 것이며, 이를 위한 구글의 노력은 이곳에서 더 자세히 확인하실 수 있습니다.