Dla 86% europejskich firm reklamy spersonalizowane to możliwość rozwoju

W niemal każdej rozmowie, jaką prowadzę z przedsiębiorcami – zarówno z właścicielami niewielkich, lokalnych firm, jak i liderami międzynarodowych korporacji – pojawia się pytanie: „Jak rozwijać swoją firmę w świecie, w którym innowacje pojawiają się w zawrotnym tempie, a możliwości zdają się mnożyć z dnia na dzień?” To zagadnienie nie jest obojętne także Komisji Europejskiej i rządom państw członkowskich Unii Europejskiej, dla których w 2025 roku priorytetem pozostaje wspieranie wzrostu gospodarczego oraz zwiększanie konkurencyjności europejskich gospodarek.

W tym procesie kluczową rolę odgrywają małe i średnie przedsiębiorstwa – fundament europejskiej ekonomii. To one przyczyniają się do wzrostu produktywności i budowania ogólnego dobrobytu. Właśnie dlatego w naszym najnowszym raporcie „Reklamy cyfrowe w UE i Wielkiej Brytanii”, opracowanym we współpracy z Centre for Information Policy Leadership (CIPL) oraz Public First, analizujemy wpływ spersonalizowanych reklam internetowych na rozwój gospodarczy i konkurencyjność, szczególnie w kontekście sektora MŚP.

Nasze badanie, obejmujące 4287 europejskich przedsiębiorstw z 13 krajów, wykazało jednoznacznie: 86% przedsiębiorców wskazuje reklamy spersonalizowane jako kluczowy czynnik wzrostu przychodów. To dowód na to, że w dzisiejszym dynamicznym świecie umiejętność skutecznego dotarcia do odbiorców staje się nie tyle przewagą, co koniecznością.

Siła małych przedsiębiorców. Jak pomagamy im konkurować?

Dla małych i średnich przedsiębiorstw reklama spersonalizowana to nie tylko szansa na dotarcie do właściwego odbiorcy, ale także realna możliwość ekspansji na nowe rynki i skutecznej rywalizacji z większymi podmiotami. Wiele firm, zwłaszcza tych o wąsko sprofilowanej ofercie, uznaje ją za jedyny skuteczny sposób na dotarcie do precyzyjnie określonej grupy klientów. Aż 76% MŚP w Unii Europejskiej wskazuje, że dzięki spersonalizowanym reklamom mogą konkurować z dużymi firmami, a 73% przyznaje, że bez nich znalezienie odpowiednich klientów byłoby trudne lub wręcz niemożliwe.

Znaczenie reklamy spersonalizowanej dla polskich MŚP

W Polsce znaczenie reklam spersonalizowanych jest istotne – aż 89% małych i średnich firm odnotowało wzrost przychodów dzięki ich precyzyjnemu wykorzystaniu. Ponad 79% przedsiębiorców podkreśla, że dzięki reklamom online mogą skutecznie konkurować z większymi graczami. W dobie cyfrowej transformacji, gdy połowa polskich MŚP kieruje swoją ofertę do ściśle określonej grupy odbiorców, personalizacja przekazu marketingowego staje się nie tyle możliwością, co koniecznością.

Optymizm polskich przedsiębiorców wobec reklamy online jest wyraźny – 91% widzi w niej kluczowe narzędzie dalszego rozwoju, a ponad 60% wskazuje na jej rolę w pozyskiwaniu nowych klientów. Co więcej, 53% firm odnotowało bezpośredni wpływ reklamy online na wzrost swoich przychodów. Warto podkreślić, że 71% ankietowanych uznaje zwrot z inwestycji w reklamę internetową za wyższy niż w mediach drukowanych, a 60% twierdzi, że przynosi ona lepsze efekty niż tradycyjna telewizja. To dowód, że marketing cyfrowy nie tylko zmienia sposób prowadzenia biznesu, ale także staje się jednym z najskuteczniejszych narzędzi wzrostu w dynamicznie rozwijającym się świecie.

Niezamierzone konsekwencje

Ograniczenie dostępu do reklam spersonalizowanych mogłoby mieć poważne konsekwencje dla całej gospodarki – od spadku przychodów firm, przez redukcję miejsc pracy, aż po ograniczenie dostępu do informacji. Prawie połowa (47%) MŚP w UE prognozuje, że w takiej sytuacji musiałaby podnieść ceny swoich produktów i usług, a 21% przewiduje konieczność redukcji zatrudnienia w celu zrekompensowania strat.

W Polsce skutki mogłyby być jeszcze bardziej dotkliwe – 31% przedsiębiorców spodziewa się wzrostu kosztów marketingowych, a 50% przewiduje spadek przychodów, gdyby personalizacja reklam została ograniczona. W obliczu takich wyzwań 24% firm deklaruje konieczność redukcji zatrudnienia, a 25% mogłoby być zmuszonych do zamknięcia placówek. Dodatkowo 56% MŚP przyznaje, że jedynym wyjściem byłoby podniesienie cen swoich produktów i usług, co nie tylko ograniczyłoby ich konkurencyjność, ale także wpłynęło na dostępność oferty dla konsumentów.

Stabilność i rozwój małych i średnich przedsiębiorstw to fundament europejskiej gospodarki, a ich przyszłość ma bezpośredni wpływ na dobrobyt i konkurencyjność regionu. Dlatego tak ważne jest, by ich perspektywa i potrzeby były uwzględniane w kształtowaniu polityki regulacyjnej. To właśnie MŚP są siłą napędową innowacji i wzrostu – ich głos powinien być słyszany i brany pod uwagę w kluczowych decyzjach dotyczących cyfrowej przyszłości Europy.

„Odpowiednie finansowanie zapewnia startupom na całym świecie możliwość przekształcenia ich często innowacyjnych i śmiałych pomysłów w rzeczywistość. Przychody zdobyte dzięki wykorzystaniu reklamy internetowej to ważny czynnik, który pozwala mniejszym firmom budować, skalować i dostarczać innowacyjne rozwiązania, które przynoszą korzyści zarówno użytkownikom, jak i całej gospodarce”.

Serena Borbotti-Frison, dyrektor generalna, Allied for Startups

„Dzięki reklamie internetowej możemy dotrzeć do bardzo specyficznej grupy odbiorców na dużą skalę i nawiązać kontakt z użytkownikami, którzy mogą czerpać najwięcej korzyści z naszego produktu. W rezultacie otrzymujemy cenne analizy, które pozwoliły nam udoskonalić plan rozwoju produktu i opracować nowe, przydatne funkcje”.

Abraham López, CEO i cofounder, Correcto, absolwent Google Growth Academy

„Reklama cyfrowa, a w szczególności reklama spersonalizowana jest kluczowym czynnikiem dla rozwoju firm w Europie, zarówno małych, jak i większych. Aby zapewnić Europie przewagę konkurencyjną, przedsiębiorstwa muszą mieć możliwość wykorzystania reklam spersonalizowanych, które wspierają gospodarkę”.

Franck Thomas, Policy Director IAB Europe

AI w reklamie

Rewolucja sztucznej inteligencji w dynamicznym tempie zmienia krajobraz reklamy internetowej, a europejskie firmy już dziś dostrzegają jej ogromny potencjał. Odpowiedzialne wykorzystanie AI oraz innowacje oparte na danych mogą stać się katalizatorem wzrostu gospodarczego w Europie. Dlatego wspieramy przedsiębiorstwa w nauce efektywnego korzystania z tych technologii.

W ramach inicjatywy AI Opportunity Fund, 80 organizacji przeszkoli 20 000 osób z różnych branż w 24 krajach europejskich, pomagając im zdobyć kluczowe kompetencje w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie.

Jednocześnie w Polsce od stycznia 2025 roku ponad 18 tysięcy osób wzięło udział w bezpłatnym programie Umiejętności Jutra: AI, który realizujemy we współpracy ze Szkołą Główną Handlową w Warszawie. Szkolenia koncentrują się na praktycznych zastosowaniach sztucznej inteligencji w biznesie i pokazują, jak skutecznie wdrażać narzędzia AI w małych i średnich przedsiębiorstwach. To właśnie te firmy – fundament europejskiej gospodarki – mogą najwięcej zyskać na cyfrowej transformacji.

Równowaga między innowacją a regulacją

Europa ma najwyższe standardy ochrony konsumentów i reklamy na świecie. Jednak nadmierne regulacje mogą zahamować rozwój oraz utrudnić firmom – niezależnie od ich wielkości – skuteczne docieranie do klientów. Ochrona użytkowników w internecie jest priorytetem, ale równie istotne jest zapewnienie im przejrzystości i możliwości wyboru.

Dlatego stale inwestujemy w technologie zwiększające prywatność, które pozwalają firmom docierać do odbiorców w sposób odpowiedzialny i zgodny z oczekiwaniami użytkowników. Badania pokazują, że internauci preferują reklamy dopasowane do ich zainteresowań – kiedy są one tworzone w przemyślany sposób, mogą pomóc im odkrywać nowe produkty i usługi. Balans między prywatnością a innowacją to klucz do budowania konkurencyjnej i zrównoważonej gospodarki cyfrowej w Europie.