ชุมชน YouTube การทำงานร่วมกัน และการพาณิชย์ในปี 2022

เมื่อปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวซีรีส์ Innovation เพื่อให้คุณได้ตามติดอย่างใกล้ชิดว่าทีมงานของเรามีการดำเนินงานอย่างไรในการพลิกโฉมประสบการณ์ด้านวิดีโอในปี 2021 และอื่นๆ อีกมากมาย จนเรียกได้ว่าเป็นปีแห่งการพัฒนานวัตกรรมใน YouTube เลยทีเดียว เราได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหา โดยปรับปรุงประสบการณ์ด้านหลักๆ เช่น การค้นหาและโครงสร้างพื้นฐานที่เสริมประสิทธิภาพให้แก่แพลตฟอร์มในการยกระดับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น YouTube TV, YouTube Shorts และ YouTube Music นอกจากนี้ เรายังได้นำเสนอวิธีการใหม่ๆ ที่ช่วยให้ครีเอเตอร์สร้างรายได้และมอบทางเลือกที่หลากหลายมากขึ้นสำหรับผู้ปกครองในการกำหนดประสบการณ์การใช้งานของครอบครัว ในขณะเดียวกัน เราก็ได้เป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์เพื่อส่งเสริมให้ครีเอเตอร์เหล่านั้นได้ทำในสิ่งที่ถนัดที่สุด
อย่างไรก็ตาม เราก็เพิ่งเริ่มต้นในหลายๆ ด้าน เราตื่นเต้นที่จะได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์และเครื่องมือใหม่ทั้งหมดในปี 2022 ซึ่งคุณจะได้เห็นฟีเจอร์ 2-3 อย่างที่ใครๆ ต่างก็เรียกร้องในแผนกลยุทธ์ของปีนี้ การอัปเดตทุกๆ อย่างอ้างอิงมาจากข้อมูลและการหารือกันมากมายหลายครั้ง รวมทั้งความคิดเห็นจากทั้งชุมชน YouTube ในบางครั้ง การตัดสินใจของเราก็ทำให้ต้องมีการแลกเปลี่ยนอย่างเลี่ยงไม่ได้ แต่เราชั่งน้ำหนักอย่างถี่ถ้วนเสมอว่าสิ่งใดที่จะทำให้เกิดความสำเร็จและเป็นผลดีที่สุดในระยะยาวต่อระบบนิเวศของเรา (ดูบทสนทนากับ Lew เมื่อเร็วๆ นี้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ของเรา) ต่อไปนี้คือภาพคร่าวๆ ของสิ่งที่เราเตรียมไว้ให้ครีเอเตอร์ ผู้ชม และพาร์ทเนอร์ในปีนี้

ครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์ YouTube เป็นหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มนี้ และเราก็ต้องการให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายด้านความสร้างสรรค์ที่ใฝ่ฝันไว้สูงสุดได้เสมอ เราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในหลายรูปแบบทั้ง Shorts การถ่ายทอดสด และวิดีโอออนดีมานด์ (VOD) เพื่อให้ครีเอเตอร์มีโอกาสทุกลู่ทางที่เป็นไปได้ และในเดือนต่อๆ ไปที่กำลังจะมาถึง เราจะเพิ่มตัวเลือกในการสร้างการมีส่วนร่วมและสร้างรายได้ในทั้ง 3 รูปแบบนี้ให้มากยิ่งขึ้นไปอีก

เนื้อหาแบบสั้นเป็นที่นิยมอย่างมาก จนทำให้ YouTube Shorts มีการรับชมรวมกันทั้งหมดมากกว่า 5 ล้านล้านครั้ง ครีเอเตอร์และศิลปินทุกประเภท ตั้งแต่ Jake Fellman และ Lisa Nguyen ไปจนถึง BTS และ Marina Sena ต่างก็ได้เห็นพลังแห่ง Shorts ที่เชื่อมโยงแฟนๆ จากทั่วโลกเข้าด้วยกันในขอบเขตและระยะเวลาอันน่าทึ่ง ในปี 2022 เราจะยังคงปรับปรุงผลิตภัณฑ์นี้ต่อไปและทำให้ง่ายต่อการสร้างวิดีโอยิ่งขึ้น ฟีเจอร์ที่เราได้เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้วซึ่งช่วยให้คุณรีมิกซ์เสียงจากวิดีโอต่างๆ ทั่วทั้ง YouTube ได้นำมาสู่การเปิดตัวความสามารถใหม่ๆ ที่ทำให้ครีเอเตอร์แสดงความเป็นตัวเองออกมาได้มากขึ้นไปอีก ทั้งเครื่องมือตัดต่อ เอฟเฟ็กต์วิดีโอใหม่ๆ และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่งไปกว่านั้น เราจะช่วยให้ครีเอเตอร์ Shorts มีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นด้วยการเปิดตัวความสามารถในการตอบกลับความคิดเห็นแต่ละรายการโดยการสร้างวิดีโอสั้นขึ้นมา

นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัว YouTube Shorts Fund ไปเมื่อปีที่แล้วเพื่อตอบแทนครีเอเตอร์สำหรับการสร้างสรรค์ผลงาน แม้ว่าจะเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น แต่เราก็ช่วยให้ครีเอเตอร์รุ่นใหม่มีช่องทางใหม่ๆ ในการสร้างรายได้ โดยที่ครีเอเตอร์กว่า 40% ที่ได้รับเงินจาก YouTube Shorts Fund ในปีที่แล้วไม่ได้สร้างรายได้จากเนื้อหาบน YouTube ก่อนหน้านี้ด้วยซ้ำ ในเดือนต่อๆ ไปที่กำลังจะมาถึง เราจะเริ่มทดสอบแหล่งรายได้อื่นๆ ใน Shorts เช่น การสำรวจวิธีใหม่ๆ ที่ช่วยให้ครีเอเตอร์ Shorts ผลิตเนื้อหาที่สร้างร่วมกับแบรนด์ได้ผ่านทาง BrandConnect การผสานรวมฟีเจอร์ Super Chat เข้ากับ Shorts และการเพิ่มความสามารถในการเลือกซื้อโดยตรงจากวิดีโอสั้น

การถ่ายทอดสดเป็นอีกด้านหนึ่งที่จะมีการพัฒนาขึ้นอีกในปีนี้เพื่อเพิ่มกระแสความนิยม โดยจะเห็นได้ว่าเวลาในการรับชมเนื้อหาแบบสดในแต่ละวันนั้นเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าระหว่างเดือนมกราคม 2020 ถึงเดือนธันวาคม 2021 เราจะเปิดตัวสตรีมมิงแบบสดแบบทำงานร่วมกัน (คุณคงเดาได้ไม่ยาก) ที่จะทำให้ครีเอเตอร์สามารถร่วมถ่ายทอดสดและสร้างสตรีมที่เปิดรับการโต้ตอบของผู้ชมได้มากขึ้นอีก หนึ่งในคำถามสำคัญที่ครีเอเตอร์สตรีมมิงแบบสดมักจะถามคือ "ฉันจะพูดเรื่องอะไรดี" เราจึงหวังว่าความสามารถในการ "ร่วมถ่ายทอดสด" นี้จะทำให้สตรีมมีการโต้ตอบและบทสนทนาแบบเป็นกันเองร่วมกับครีเอเตอร์รายอื่นได้มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้การถ่ายทอดสดง่ายดายและสนุกสนานกว่าที่เคยเป็นมา อีกทั้งครีเอเตอร์ยังขยายเครือข่ายและเพิ่มการเข้าถึงได้ โดยที่ชุมชนของครีเอเตอร์ก็จะมีโอกาสในการโต้ตอบและสานสัมพันธ์กันได้ด้วย

ฟีเจอร์อย่าง Super Chat และการเป็นสมาชิกของช่องช่วยให้ครีเอเตอร์เนื้อหาแบบสดรุ่นใหม่ได้มีส่วนร่วมในการสร้างรายได้ของครีเอเตอร์ และในปีนี้เราก็มีแผนที่จะพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไปอีก เราเพิ่งเริ่มทดสอบการใช้แพ็กเกจสมาชิกแบบของขวัญกับช่องกลุ่มเล็กๆ ซึ่งเป็นความสามารถในการสมัครเป็นสมาชิกของช่องสำหรับผู้ชมรายอื่นในสตรีมแบบสด เราทราบดีว่าใครๆ ต่างต้องการสิ่งนี้ และเราก็มีแผนจะเปิดตัวในวงกว้างขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เราต้องการให้เกิดการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับวิดีโอทั้งหมดที่รับชมบน YouTube หนึ่งในด้านที่เรามุ่งเน้นคือการปรับปรุงความคิดเห็นเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อครีเอเตอร์และผู้ชมมากขึ้น เรากำลังทดสอบความสามารถในการกำหนดหลักเกณฑ์ของช่องสำหรับครีเอเตอร์ เพื่อช่วยให้พวกเขาจัดทำโครงร่างประเภทของการสนทนาที่ต้องการเห็นในช่องของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ในส่วนของผู้ชม เราจะเพิ่มตัวเลือกสำหรับจัดเรียงความคิดเห็นตามลำดับเวลาในขณะที่กำลังรับชมวิดีโอ ซึ่งจะทำให้ทราบบริบทของความคิดเห็นมากขึ้นในขณะที่กำลังอ่านความคิดเห็นนั้นๆ

สิ่งที่ครีเอเตอร์บอกกับเราอยู่เสมอคือพวกเขามักจะพบอุปสรรคในการคิดไอเดียใหม่ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาหรือพิจารณาว่าไอเดียใดจะประสบความสำเร็จ เราจึงต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยการมอบข้อมูลเชิงลึกใหม่ใน YouTube Studio ที่จะช่วยส่งเสริมการสร้างสรรค์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เครื่องมือนี้จะใช้ประโยชน์จากชุดข้อมูลของ YouTube และ Google เพื่อให้ครีเอเตอร์เข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยให้เกิดไอเดียที่จับต้องได้เกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับวิดีโอในอนาคต
นอกจากนี้ Web3 ยังมอบโอกาสใหม่ๆ ให้ครีเอเตอร์ เราเชื่อว่าเทคโนโลยีใหม่อย่างบล็อกเชนและ NFT จะทำให้ครีเอเตอร์สานสัมพันธ์กับแฟนๆ ได้อย่างแน่นแฟ้นและเข้มแข็งยิ่งขึ้น เมื่อมีสิ่งเหล่านี้ ครีเอเตอร์จะสามารถทำงานร่วมกันในโปรเจ็กต์ใหม่ๆ และสร้างรายได้ในรูปแบบที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน การทำให้แฟนๆ มีช่องทางที่ยืนยันได้ในการเป็นเจ้าของวิดีโอ รูปภาพ งานศิลปะ และแม้กระทั่งประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครจากครีเอเตอร์คนโปรดจะมอบโอกาสใหม่ในการเติบโตที่น่าดึงดูดใจให้กับทั่วทั้งระบบนิเวศ แม้จะยังมีอะไรให้ต้องพิจารณาอีกมากมาย แต่เราก็เชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นไปได้อย่างแน่นอน

ในทุกๆ รูปแบบเหล่านี้ คุณจะเห็นวิธีการอีกมากมายที่จะช่วยให้ครีเอเตอร์สร้างรายได้และพัฒนาธุรกิจ เมื่อปี 2021 เราได้บรรลุเป้าหมายในการมีครีเอเตอร์ 2 ล้านรายในโปรแกรมพาร์ทเนอร์ YouTube โดยมอบ 10 ช่องทางในการสร้างรายได้ให้ครีเอเตอร์เหล่านี้ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการนำความคิดเห็นจากเหล่าครีเอเตอร์มาปรับใช้ ดังนั้นหากคุณมีความคิดเห็นใดๆ เราก็ยินดีรับฟังเสมอ

ผู้ชม

เราไม่เพียงแค่ต้องการมอบรูปแบบและประสบการณ์มากมายหลายแบบให้แก่ครีเอเตอร์เท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการทำให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเกือบทุกอุปกรณ์ทั่วโลกที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ทีวีเป็นอุปกรณ์ที่มีการรับชมเพิ่มขึ้นรวดเร็วที่สุดในปี 2021 ดังเช่นเคย และในเดือนมกราคม 2022 ก็มีผู้ชมที่รับชมเนื้อหา YouTube บนทีวีเฉลี่ยกว่า 700 ล้านชั่วโมงต่อวัน ในปีนี้เราจึงต้องการทำให้ผู้ชมเหล่านี้ไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายขึ้นและมีการโต้ตอบมากขึ้น หนึ่งในวิธีที่เราจะดำเนินการคือการใช้อุปกรณ์ที่อยู่ข้างๆ คุณเสมออย่างโทรศัพท์มือถือ โดยเร็วๆ นี้เราจะมอบวิธีใหม่ให้ผู้ชมสามารถใช้โทรศัพท์ขณะรับชม YouTube บน TV เพื่ออ่านและแสดงความคิดเห็น แชร์วิดีโอให้เพื่อน และอื่นๆ อีกมากมาย อดใจรอไว้ได้เลย

สิ่งหนึ่งที่น่ายินดีอย่างยิ่งคือการได้รู้ว่าผู้คนชื่นชอบประสบการณ์การรับชม YouTube TV มากเพียงใด และเราจะมุ่งหน้าพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ต่อไปเพื่อสมาชิกของเรา เมื่อปีที่ผ่านมา เราได้ประกาศการอัปเดตใหม่ๆ มากมาย เช่น การเปิดตัว 4K Plus แพ็กเกจส่วนเสริมนี้ไม่ได้นำเสนอแค่คุณภาพระดับ 4K ในเนื้อหาบางรายการเท่านั้น แต่ยังมอบสตรีมแบบไม่จำกัดสำหรับครอบครัวและตัวเลือกในการรับชมรายการแบบออฟไลน์โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับแฟนๆ กีฬา นอกจากนี้ เรายังยินดีอย่างยิ่งที่จะได้เปิดตัวการปรับโฉมใหม่ซึ่งจะทำให้อินเทอร์เฟซผู้ใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการอัปเดตคลังและการถ่ายทอดสดที่จะช่วยให้ผู้ชมควบคุมการจัดระเบียบและการรับชมเนื้อหาสุดโปรดได้ด้วยประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นไปอีก

เราไม่เพียงตระหนักถึงประสบการณ์การดูที่ราบรื่นขึ้นเท่านั้น แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือประสบการณ์ที่ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กและครอบครัว เราได้พัฒนาวิธีการต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ชมอายุน้อยในทุกช่วงวัยสำรวจความสนใจที่หลากหลายและเสริมสร้างพัฒนาการได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้นผ่านทาง YouTube Kids และบัญชีที่มีการควบคุมดูแล ในปีที่ผ่านมา เราได้เปิดใช้บัญชีที่มีการควบคุมดูแลสำหรับผู้ปกครองที่คิดว่าเด็กที่เข้าสู่วัยรุ่นและวัยรุ่นพร้อมจะสำรวจ YouTube แล้ว บัญชีที่มีการควบคุมดูแลนี้ให้ผู้ปกครองเลือกการตั้งค่าเนื้อหาได้ 3 รูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งสอดคล้องกับการจัดประเภทเนื้อหาสำหรับเด็กช่วงก่อนวัยรุ่นขึ้นไป โดยในปีนี้ เราได้ขยายประสบการณ์การใช้งานภายใต้การควบคุมดูแลให้ครอบคลุม Music ห้องนั่งเล่น และ Assistant ด้วย

YouTube Music จะยังคงมอบประสบการณ์ทางดนตรีที่ครอบคลุมที่สุดให้กับผู้ฟัง โดยมีเพลงอย่างเป็นทางการ อัลบั้ม รีมิกซ์ เพลงคัฟเวอร์ และเนื้อหาทางดนตรีที่คุณหาจากที่อื่นไม่ได้รวมแล้วกว่า 80 ล้านรายการ ในปีที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวฟีเจอร์การฟังเพลงขณะล็อกหน้าจอหรือขณะใช้แอปอื่นโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในแคนาดา และในแอปหลัก เราจะมอบประสบการณ์ทางดนตรีที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับสมาชิก YouTube Premium เราได้เปิดตัวการควบคุมการฟังเพลงแบบใหม่ และจะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การฟังเพลงให้ดียิ่งขึ้นโดยลดระดับความดังสูงสุด และเพิ่มเสียงที่นุ่มนวลขึ้น

สุดท้ายนี้ เราคงจะพูดว่ามีการพัฒนานวัตกรรมได้ไม่เต็มปากหากไม่พูดถึงเมตาเวิร์ส เรากำลังคิดการใหญ่ว่าจะทำอย่างไรให้ผู้คนดื่มด่ำไปกับการดูยิ่งกว่าที่เคย ผลลัพธ์ด้านแรกที่คุณจะได้เห็นคือเกม เนื่องจากเราจะพยายามเพิ่มการโต้ตอบในเกมและทำให้เกิดความครึกครื้นมากขึ้น นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความคิดที่ว่าเราจะทำให้อย่างไรเพื่อเปลี่ยนโลกเสมือนเหล่านี้ให้กลายเป็นความจริงสำหรับผู้ชม

พาร์ทเนอร์
ระดับและความครอบคลุมของ YouTube ได้ทำให้พาร์ทเนอร์ทั่วโลกตั้งแต่ผู้ลงโฆษณาและแบรนด์ชั้นนำไปจนถึงผู้เผยแพร่เกมและเพลง มีวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หาจากที่ไหนไม่ได้อีก และพาร์ทเนอร์เหล่านี้ก็ตอบแทนด้วยการสนับสนุนให้เกิดการสร้างรายได้ของครีเอเตอร์บน YouTube
หนึ่งในโอกาสซึ่งเป็นที่ตั้งตารอมากที่สุดที่เราจะนำเสนอให้แก่พาร์ทเนอร์ในปีนี้คือ Shopping ประสบการณ์ใหม่นี้จะใช้ความเชื่อมั่นอันลึกซึ้งที่ครีเอเตอร์ที่สร้างไว้ในชุมชนเพื่อช่วยให้พาร์ทเนอร์ก้าวเข้าสู่โลกแห่งอีคอมเมิร์ซที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ได้ เรากำลังพิจารณาถึงการสร้างวิดีโอที่ให้ช็อปปิ้งได้ การช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์ และสิ่งที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นอย่างวิธีที่การช็อปปิ้งปรากฏในแอป นอกจากนี้ วิดีโอที่ให้ช็อปปิ้งได้อย่างการเป็นพาร์ทเนอร์นี้สำหรับ Black-Owned Friday ยังทำให้ผู้ใช้เลือกซื้อสินค้าที่ติดแท็กในวิดีโอของครีเอเตอร์คนโปรดได้อีกด้วย

การช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์จะทำให้ผู้ชมมีการตั้งค่าที่เน้นการโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้ผู้ชมโต้ตอบกับครีเอเตอร์ขณะที่กำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แจ้งข้อเสนอสุดพิเศษ หรือพูดคุยเกี่ยวกับของที่ซื้อมาล่าสุดได้ เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา เราได้จัดกิจกรรม "Holiday Stream and Shop" ต่อเนื่องตลอด 1 สัปดาห์ พร้อมด้วยครีเอเตอร์ต่างๆ มากมายทั้ง MrBeast, Merrell Twins และ Gordon Ramsay ร่วมกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Walmart, Samsung และ Verizon กิจกรรมนี้ทำให้เราเห็นถึงความเป็นไปได้อันยิ่งใหญ่และการมีส่วนร่วมในการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์บน YouTube โดยมียอดดูทั้งหมดกว่า 2 ล้านครั้งและข้อความในแชทสด 1.4 ล้านข้อความ Manny MUA ผู้นำเสนอไลน์ผลิตภัณฑ์ความงาม Lunar Beauty กล่าวว่า "ประสบการณ์ที่ได้รับในด้านการขายนั้นดีเกินความคาดหมาย ผลิตภัณฑ์ของฉันอยู่ในตลาดมาหลายสัปดาห์แล้วแต่กลับขายไม่ได้ดีเท่านี้เพราะมีการเปิดตัวไปแล้ว ฉันจึงประทับใจมากจริงๆ" และเราก็จะพยายามทำสิ่งนี้ให้ใช้งานได้ดีและง่ายดายยิ่งขึ้นไปอีกในปี 2022

การต่อยอดในอนาคต

ในปัจจุบัน โลกแห่งนวัตกรรมวิดีโอบน YouTube หมุนไปอย่างรวดเร็วจนราวกับว่าเรายังอยู่แค่ที่จุดเริ่มต้นเท่านั้น แต่ในบางมุมก็เหมือนกับเราพูดประโยคนี้ซ้ำๆ ทุกปีนับตั้งแต่เปิดตัว YouTube ครั้งแรกเมื่อปี 2005

อาจเป็นเพราะยุคแห่งความเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมอันน่าทึ่งนี้ที่ทำให้เราค้นพบตนเองในการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ไม่ใช่แค่สำหรับตัวเรา แต่ยังรวมถึงครีเอเตอร์ ผู้ชม และพาร์ทเนอร์ด้วย เราขอขอบคุณทีมงานที่พยายามทำให้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำในการมีส่วนร่วม ความบันเทิง และแหล่งความรู้สำหรับหลายพันล้านคนทั่วโลก

สิ่งต่างๆ มากมายที่จะมาถึงในปี 2022 ก็เป็นการเริ่มต้นอีกครั้งหนึ่งซึ่งน่ายินดีอย่างยิ่ง