ขอแนะนำโซลูชันการช็อปปิ้งใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนวิดีโอคอมเมิร์ซ และสนับสนุนความร่วมมือระหว่างแบรนด์และครีเอเตอร์

เมื่อผู้คนเริ่มเห็นว่า Search สามารถทำอะไรให้พวกเขาได้มากขึ้น AI จึงเข้ามาเปลี่ยนแปลงวิธีการค้นหาและช็อปปิ้งของผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลให้ยอดการใช้งาน Search ในภูมิภาคนี้พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ โดยผู้ใช้โหมด AI (AI Mode) และ/หรือข้อมูลภาพรวมโดย AI (AI Overview) ในภูมิภาคนี้ระบุว่า ฟีเจอร์ AI ของ Search ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น (82%) และมั่นใจมากขึ้น (80%) ¹ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Gen Z ที่ 86% ระบุว่าฟีเจอร์ดังกล่าวช่วยลดความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue) ได้เป็นอย่างดี ²

เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจและมีความตั้งใจในการซื้อสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ วันนี้ที่งาน Google Marketing Live Southeast Asia เราได้เผยโฉมโซลูชันใหม่ที่ผสานพลังของ Search เข้ากับพลังการเข้าถึงที่ไม่มีใครเทียบได้ของ YouTube การจับมือครีเอเตอร์บน YouTube ³ ที่ได้รับความไว้วางใจช่วยให้นักการตลาดสามารถใช้จุดเด่นของวิดีโอคอมเมิร์ซเพื่อกระตุ้นให้เกิดการสั่งซื้อสินค้าโดยตรงได้อย่างราบรื่นไร้รอยต่อ

การขับเคลื่อนวิดีโอคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจครีเอเตอร์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางระดับโลกของวิดีโอคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว โดยวิดีโอคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นถึง 5 เท่าในช่วงปี 2565-2568 และครองสัดส่วนถึง 25% ของมูลค่าสินค้ารวม (Gross Merchandise Value หรือ GMV) ในภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของภูมิภาคนี้ ⁴

การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังขยายตัวในอัตราที่รวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนบน YouTube ผ่านโปรแกรมแอฟฟิลิเอต YouTube Shopping ซึ่งช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถติดแท็กสินค้าในวิดีโอ, Shorts และไลฟ์สตรีมได้โดยตรง ช่วยให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบายและไร้รอยต่อระหว่างรับชม ตั้งแต่ที่เราเปิดตัวโปรแกรมแอฟฟิลิเอต YouTube Shopping ในภูมิภาคนี้เมื่อ 2 ปีก่อน ปัจจุบันมีวิดีโอกว่า 6 ล้านรายการที่มีการติดแท็กสินค้าสำหรับการช็อปปิ้ง ⁵ และมีครีเอเตอร์ที่ผ่านเกณฑ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้มากกว่า 50% ⁶ ส่งผลให้ยอดการจ่ายรายได้รวมให้แก่ครีเอเตอร์พุ่งสูงขึ้นกว่า 105% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ⁷

หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้คือความไว้วางใจอย่างเหนียวแน่นที่ผู้ชมมีต่อครีเอเตอร์ YouTube โดยนักช็อปมักจะดูรีวิวและคำแนะนำจากครีเอเตอร์ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังยกให้ YouTube เป็นแหล่งข้อมูลที่พวกเขาไว้วางใจมากที่สุด โดยผลสำรวจขององค์กรอิสระในประเทศต่างๆ แสดงให้เห็นว่า ผู้ชมไว้วางใจครีเอเตอร์ YouTube มากกว่าครีเอเตอร์บนแพลตฟอร์มอื่นๆ รวมถึง TikTok และ Meta ⁸

เครื่องมือใหม่ที่ช่วยยกระดับวิดีโอคอมเมิร์ซและการทำตลาดผ่านครีเอเตอร์

เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ สามารถต่อยอดโมเมนตัมวิดีโอคอมเมิร์ซผ่านระบบนิเวศครีเอเตอร์ที่น่าเชื่อถือของ YouTube วันนี้ เราจึงเปิดตัวเครื่องมือโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อเชื่อมโยงเส้นทางการช็อปปิ้งตั้งแต่เริ่มค้นพบสินค้าไปจนถึงขั้นตอนการชำระเงินให้เป็นเรื่องง่าย

• Commerce Media Suite: เส้นทางการช็อปปิ้งตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการซื้อจริงมักมีขั้นตอนต่างๆ ที่ยุ่งยากมากมาย ซึ่งอาจนำไปสู่การทิ้งตะกร้าสินค้าได้ Commerce Media Suite จะเข้ามาช่วยปิดช่องว่างนี้ โดยช่วยให้แบรนด์ที่มีหน้าร้านบนมาร์เก็ตเพลสช่วยนำทางนักช็อปที่มีความตั้งใจซื้อสูงจากโฆษณา YouTube ไปยังหน้าชำระเงินได้อย่างไร้รอยต่อ มาร์เก็ตเพลสและแบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงโฆษณาที่ตรงใจผู้ชมในขณะที่พวกเขารับชม YouTube ได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกด้านการช็อปปิ้งแบบเรียลไทม์ เช่น สิ่งที่ผู้คนค้นหาหรือเพิ่มลงในตะกร้า ขณะนี้ Google กำลังทดลองใช้โซลูชันนี้ร่วมกับ Shopee และการทดลองใช้ในช่วงแรกก็เริ่มเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมแล้ว ตัวอย่างเช่น Maybelline ที่สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 7.4% ควบคู่ไปกับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่แข็งแกร่ง
• Creator Partnerships Boost (เดิมคือ Partnership Ads): แม้ว่าคอนเทนต์ออร์แกนิกของครีเอเตอร์จะสร้างการมีส่วนร่วมได้สูง แต่การเข้าถึงก็มักจะจำกัดอยู่แค่กลุ่มผู้ติดตามเดิม Creator Partnerships Boost เข้ามาแก้ปัญหานี้โดยเปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถโปรโมตวิดีโอของครีเอเตอร์ YouTube ให้เป็นโฆษณาได้โดยตรงภายในแคมเปญโฆษณาของแบรนด์เอง เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้แสดงผลโดยตรงจากบัญชีของครีเอเตอร์เอง จึงดูกลมกลืนไปกับฟีดของผู้ใช้อย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้แบรนด์สามารถขยายข้อความให้เข้าถึงผู้คนในวงกว้างได้มากกว่าแค่การเข้าถึงแบบออร์แกนิก ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) ให้กับครีเอเตอร์ได้อย่างมาก
• Affiliate Partnerships Boost: ในแต่ละวัน มีครีเอเตอร์ที่ติดแท็กสินค้าในวิดีโอ YouTube ผ่านโปรแกรมแอฟฟิลิเอต YouTube Shopping เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเป็นการต่อยอดในเรื่องนี้ Google จึงได้เริ่มทดลองใช้ Affiliate Partnerships Boost เพื่อให้มาร์เก็ตเพลสและผู้ค้าปลีกสามารถขยายการเข้าถึงของวิดีโอแอฟฟิลิเอตที่มีประสิทธิภาพสูงให้กลายเป็นโฆษณาแบบจ่ายเงิน (Paid Ads) ซึ่งนอกจากจะทำให้มาร์เก็ตเพลสและผู้ค้าปลีกสามารถนำเสนอสินค้าต่อผู้ชมในวงกว้างขึ้นแล้ว ยังช่วยให้ครีเอเตอร์มีอีกหนึ่งช่องทางใหม่ในการสร้างรายได้ด้วย โดยครีเอเตอร์จะได้รับค่าคอมมิชชันเมื่อโฆษณานั้นนำไปสู่การขายได้สำเร็จ ทั้งนี้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถือเป็นหนึ่งในภูมิภาคแรกๆ ของโลกที่ได้ทดลองใช้โซลูชันนี้ร่วมกับ Shopee
• YouTube Creator Partnerships: เครื่องมือนี้ช่วยให้แบรนด์ค้นพบและร่วมงานกับครีเอเตอร์ YouTube ได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย ด้วยระบบค้นหาอัจฉริยะที่ทำงานด้วยระบบ AI นักการตลาดสามารถค้นหาครีเอเตอร์จากคีย์เวิร์ด หมวดหมู่ หรือเทรนด์ต่างๆ ได้ พร้อมทั้งดูข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด เช่น ข้อมูลประชากร (Demographics) และการมีส่วนร่วม (Engagement) ก่อนที่จะติดต่อไปยังครีเอเตอร์ เมื่อแบรนด์และครีเอเตอร์ตกลงที่จะร่วมงานกันแล้ว แบรนด์สามารถโปรโมตคอนเทนต์ของครีเอเตอร์ในรูปแบบโฆษณา และวัดผลว่าคอนเทนต์ใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด นี่คือเครื่องมือแบบครบวงจรที่จะเปลี่ยนความร่วมมือกับครีเอเตอร์ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง จากเดิมที่เปิดให้ใช้งานเฉพาะในอินโดนีเซียและสิงคโปร์ ล่าสุด YouTube Creator Partnerships กำลังขยายการให้บริการไปยังประเทศอื่นๆ เพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงประเทศไทยด้วย

การที่ผู้บริโภคหันมาใช้ระบบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI กันอย่างรวดเร็ว และระบบนิเวศครีเอเตอร์ของ YouTube ที่ได้รับความไว้วางใจ กำลังกลายเป็นโอกาสครั้งสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดและสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม