全域購物車帶來更多聰明購物新功能
人們每天在 Google 上的購物次數超過十億次,背後是由先進的 AI 技術,以及全球最豐富、涵蓋高達 600 億項商品資訊的「購物圖譜」共同驅動。隨著代理式技術持續演進,未來的購物體驗將變得更強大、更聰明,也更充滿樂趣。
長期以來,我們持續為代理式商務奠定發展基礎,像是透過通用商業通訊協定(UCP)為 AI 代理建立共通語言,及打造讓代理結帳變得更加流暢的支付基礎建設等。今天,我們在 I/O 大會上宣布推出全新的「全域購物車(Universal Cart)」,進一步串聯相關服務。
能主動推薦的智慧購物車
全域購物車不只是一台智慧的購物車,它更是使用者在 Google 上進行購物的中心樞紐。它具備跨商家與跨服務的整合能力,讓你在瀏覽 Google 搜尋、與 Gemini 聊天或是查看 Gmail 信件時,可以隨手將喜歡的商品加入購物車裡。
從商品被加入購物車的那一刻起,它就會開始在背景運作,幫你尋找優惠與降價資訊、分析歷史價格,並在商品補貨時第一時間發送通知。這一切都由 Gemini 模型驅動,因此隨著模型持續演進,你的購物車也會變得越來越聰明。
全域購物車也具備智慧推理能力,能預測你的需求,並在問題發生前就先幫你解決。例如,你可能正規劃組裝一台自己的電腦,並從不同商家將零件加進購物車,全域購物車會主動偵測產品之間是否相容,並在不相容的情況下跳出通知,同時推薦適合的替代方案。
另外,內建於 Google 錢包的架構讓全域購物車能辨識你的付款優惠權益、會員身份與商家折扣。這項設計能幫你迅速鎖定隱藏的省錢機會或紅利回饋,不需要費心記住複雜的優惠方案。
當你準備好購買時,通用商業通訊協定(UCP) 能讓結帳流程變得更順暢。使用者只需幾下點擊,就能透過 Google Pay 直接完成購買,或者將商品一鍵轉移到商家網站進行結帳。這項快速結帳功能即將在 Nike、Sephora、Target、Ulta Beauty、Walmart、Wayfair,以及 Fenty 和 Steve Madden 等 Shopify 合作商家中開放體驗。不論你選擇哪種購買方式,品牌商家依然是實際的銷售方。
全域購物車將在今年夏季率先在美國的 Google 搜尋與 Gemini 應用程式中推出,並在 YouTube 與 Gmail 應用程式中陸續上線。
擴大通用商務通訊協定(UCP)的影響力
自從今年初我們與零售業的產業夥伴們共同開發通用商務通訊協定(UCP) 以來,業界對這套共同標準的響應十分熱烈。最近,我們也宣布將與多位新的技術合作夥伴,一起推動這項開放標準的發展。
延續這股強勁動能,我們計畫在未來幾個月內,將這項由 UCP 驅動的 Google 流暢結帳體驗擴展至加拿大與澳洲,並於今年稍晚在英國上線。同時,UCP 也將在美國的 YouTube 中推出,並逐步拓展到更多元的領域,像是即將登場的飯店預訂與在地美食外送服務。
打造安全可靠的 AI 代理購買機制
我們制定了代理支付協定(AP2,Agent Payments Protocol),讓 AI 代理能在安全、受控且權責分明的情況下,代表你進行安全的付款交易。AP2 讓你能為 AI 代理的交易行為設定明確的防護措施,你只需要告訴 AI 代理指定的品牌、商品以及預算上限,它便會在符合這些條件的前提下進行購買。
在技術底層上,AP2 在使用者、商家與金流處理機構之間建立一個透明且可驗證的數位連結,採用隱私保護技術來保障你的資料安全;同時,透過無法竄改的數位授權機制,確保 AI 代理依照你的意願代表你執行任務,並留下永久的數位軌跡。因此,如果你需要退貨,你和商家會看到同一份明確的紀錄。我們將在未來幾個月內逐步將 AP2 技術導入 Google 產品中,並會先從 Gemini Spark 開始。
代理式商務的潛力正要開始展現,而我們多年來已經逐漸奠定未來發展的基礎。現在,透過全域購物車的推出,我們非常期待看到大家享受代理式商務帶來的便利。歡迎參考此篇部落格文章,了解 Google 搜尋如何運用 AI 代理的強大力量,為你解答更多疑問。