Google Cloud: 90 casos de IA en Latinoamérica que inspiran innovación

Google es líder en IA y ha estado a la vanguardia de la innovación de esta tecnología durante más de una década gracias a su investigación interna que ha permitido el desarrollo de numerosos productos impulsados por IA que usan miles de millones de usuarios todos los días. En Google Cloud, tenemos el desafío de poner al alcance de todas las organizaciones de América Latina soluciones y herramientas que les permita colocar está avanzada tecnología al servicio de resolver sus mayores desafíos.

En los últimos años, vimos una acelerada transformación en la cuál la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa del futuro para convertirse en una realidad tangible que está transformando los negocios en Latinoamérica, de acuerdo a la segunda edición del estudio “Our life With AI” elaborado por Ipsos, reveló un crecimiento en la adopción de la inteligencia artificial (IA) en América Latina donde más del 40% de los encuestados en Chile y México la han utilizado en el último año. Así mismo, el estudio de IDC con CTIOs en México de 2024, muestra que más del 90% de las compañías ya están utilizando la IA en al menos un proceso de negocio, confirmando la maduración y el reconocimiento de los beneficios que esta tecnología puede aportar. Sin embargo, creemos que todavía hay espacio para mucha más innovación y una parte importante de catalizar esos proyectos es la inspiración. Es por este motivo que armamos una lista de 90 casos de uso que ya están en marcha en la región para que sirvan de inspiración para imaginar más posibilidades de la IA al servicio de América Latina.

Los casos que aquí recopilamos son un claro ejemplo de que la IA no es el futuro, sino el presente para la productividad, la experiencia del usuario y el crecimiento de las organizaciones. Si su organización se encuentra en busca de apoyo para aprovechar el poder transformador de la IA en el mundo real esperamos que estos más de 90 casos de transformación, que hemos clasificado en cinco categorías de uso -atención y relación con clientes; ecosistema de trabajo y productividad; seguridad; procesamiento de datos; y agentes creativos, sean de inspiración.

1. 2BOTS utiliza Gemini y otras soluciones de IA generativa en sus chatbots inteligentes y herramientas de generación de contenido, para mejorar la interacción entre las empresas y sus clientes, ofreciendo experiencias más ricas y personalizadas. Brasil, Tecnología.

2. ALBO está revolucionando la atención al cliente y la educación financiera en México con la ayuda de la inteligencia artificial. Han logrado optimizar sus procesos para brindar respuestas más rápidas y eficientes, además de ofrecer herramientas educativas a usuarios con acceso limitado a servicios financieros tradicionales. México, Fintech.

3. BANCO COVALTO, está transformando sus operaciones con IA generativa para agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Han logrado reducir por más del 90% los tiempos de respuesta en la incorporación de crédito. Su enfoque innovador busca integrar la IA en todos los aspectos de su negocio. México, Servicios financieros y seguros.

4. BEWE, plataforma de transformación digital para pymes, creó un asistente basado en IA generativa de Google que ayuda a negocios de la región a mejorar la gestión y fidelización de clientes, logrando un aumento de la conversión y satisfacción del usuario. Colombia, Tecnología.

5. CAMANCHACA, empresa de pesca y procesamiento de productos de mar, desarrolló Elon, un asistente virtual basado en IA generativa que proporciona un servicio al cliente más eficiente por canales digitales y mejora las interacciones con los clientes. Chile, Food.

6. CASAS BAHIA reforzó su e-commerce y experiencia de búsqueda con herramientas de IA. Ahora, la búsqueda por producto se encuentra mucho más alineada a los deseos de los clientes, lo que resulta en un aumento del 28% de los accesos de usuarios a la app. Brasil, Retail.

7. CLIVI, startup mexicana de salud, creó una plataforma basada en IA generativa que permite el monitoreo personalizado y continuo de sus pacientes para ofrecer respuestas personalizadas, mejorar el volumen y la capacidad de atención, y reducir complicaciones. México, Salud.

8. COMOFERTA.COM utiliza la inteligencia artificial de Google Cloud, incluyendo Gemini y Vertex AI, para revolucionar la manera en que los consumidores comparan precios de supermercado. La aplicación, que reconoce productos a partir de fotos de las estanterías usando Computer Vision y OCR, analiza y compara precios en diferentes tiendas, mostrando los resultados de forma organizada para que los usuarios ahorren en sus compras. Brasil, Retail.

9. CONTABILIZEI está revolucionando la atención al cliente en Brasil con "El Conserje", su solución de IA basada en Vertex AI de Google Cloud. Utilizando herramientas como Vertex AI Search y Model Garden, la plataforma ofrece respuestas rápidas y personalizadas, mejorando la experiencia del cliente en servicios contables y financieros. Brasil, Servicios financieros y seguros.

10. DASA, con una plataforma que utiliza IA para digitalizar e interpretar prescripciones médicas, Dasa conecta a los pacientes con las facilidades de la tecnología, procesando cerca de 360.000 solicitudes mensuales y mejorando el agendamiento de exámenes médicos. Brasil, Salud.

11. EDITORA ABRIL creó un modelo de recomendación de contenido con recursos de Machine Learning e IA. Como resultado, alcanzó un 52% de oportunidades de clic en temáticas sugeridas por ML y afianzó la relación con sus lectores. Brasil, Entretenimiento.

12. FUNDACIÓN HEMOMINAS usa la IA de Google Cloud para automatizar tareas repetitivas, como el agendamiento de donaciones de sangre y respuestas a preguntas frecuentes. El proyecto aumentó el número de donadores y optimizó los inventarios de la fundación. Brasil, Salud.

13. GLOBANT ayuda a las audiencias con Advance Video Search a encontrar el contenido que necesitan, con resultados de la mejor calidad, utilizando los modelos de IA de última generación de Google, permitiendo la búsqueda multimodal para acceder a fotogramas específicos dentro de un catálogo completo de activos; optimizando el tiempo y el costo de las operaciones, mejorando la monetización de los contenidos y disparando el compromiso de los usuarios. Argentina, Tecnología.

14. GRUPO PÃO DE AÇÚCAR O GPA adoptó Vertex AI, la plataforma de desarrollo y entrenamiento de aprendizaje automático (ML) e inteligencia artificial (IA) de Google Cloud, para mejorar la previsión de ventas en un entorno complejo con más de 700 tiendas y un portafolio de más de 60.000 productos en stock. En un entorno de prueba inicial, que abarcó algunas tiendas y artículos, los resultados fueron positivos, con una mayor precisión en la previsión de la demanda, lo que llevó a la reducción de roturas de stock. Basándose en este éxito, la iniciativa se está expandiendo a la totalidad de las tiendas y artículos, con la expectativa de consolidar estos beneficios a escala. Al utilizar técnicas avanzadas de IA, el minorista busca optimizar aún más la gestión de inventario, minimizar pérdidas y desperdicios, especialmente en productos perecederos, y garantizar que los clientes siempre encuentren los artículos deseados. Este enfoque ha generado ganancias en sostenibilidad, satisfacción del cliente y rentabilidad, evidenciando el impacto positivo de la IA en el comercio minorista de alimentos a gran escala. Brasil, Retail.

15. HAND TALK toma de aliada a la IA a la hora de ampliar la accesibilidad digital y la inclusión de personas sordas o con deficiencias auditivas. Gracias a la traducción automática de sitios, textos, audios e imágenes a lengua de señas, mejoró la comunicación entre personas sordas y oyentes. Brasil, Tecnología.

16. CIA. HERING implementó la IA de Google Cloud para mejorar la experiencia del cliente a través de la búsqueda por imagen y un chatbot. La búsqueda por imagen permite a los clientes encontrar la ropa deseada utilizando una foto como referencia. El chatbot Herica utiliza Dialogflow y Gemini para personalizar mensajes y responder preguntas, aumentando el compromiso del cliente. Esta implementación resultó en un aumento de 16 puntos porcentuales en las tasas de clics y un valor promedio de ticket un 122% mayor. Brasil, Retail.

17. KREDITO, la fintech chilena pionera en la entrega de créditos en línea, creó un modelo de evaluación de riesgos basado en la IA que mejoró la predicción de los comportamientos de pago y ayudó a los clientes a acceder con más agilidad al capital de trabajo. Chile, Servicios Financieros.

18. MERCADO LIBRE ha incorporado la búsqueda semántica en sus plataformas de compras digitales utilizando las capacidades de Vertex AI para crear agentes de inteligencia artificial, lo que mejoró significativamente las recomendaciones de productos y la capacidad de descubrir y encontrar nuevos productos para los consumidores en América Latina. Argentina, Retail.

19. NERDMONSTER, referente en retail digital, apostó por los recursos de Gemini y tecnologías como Google Vision AI y Vertex AI para analizar y categorizar automáticamente imágenes y videos publicados en los canales digitales de los consumidores. Así, pueden identificar objetos, escenas, emociones y textos, y generar insights que ayudan a las grandes cadenas minoristas y franquicias a optimizar campañas, identificar oportunidades y tomar decisiones estratégicas con mayor precisión. Brasil, Tecnología.

20. QUOM, especialista en inclusión financiera, se ha beneficiado de integrar soluciones de Google Cloud permitiendo desarrollar agentes conversacionales (chats) con Inteligencia Artificial que permiten optimizar y personalizar la atención con los usuarios y clientes. México, Business & Professional Services.

21. SALESRUN ve en la IA generativa una alternativa para el análisis de información relacionada con hábitos de consumo, lo que posibilita la optimización del flujo de caja y potencia el aumento de las ventas de sus clientes minoristas. Brasil, Business & Professional Services.

22. SCALEUP creó una tecnología tomando como base la IA que transcribe clases en video y genera subtítulos en hasta siete idiomas. Esta innovación mejoró el aprendizaje del contenido y redujo en un 17% la tasa de abandono del curso antes de su finalización. Brasil, Tecnología.

23. TIM BRASIL, con el objetivo de maximizar la experiencia de sus clientes, TIM está utilizando la IA generativa de Google Cloud para transcribir los audios de las llamadas realizadas a la atención humana y, a continuación, clasificar, resumir y calificar de forma cada vez más precisa la demanda del cliente. Y, de esta forma, proponer respuestas aún más eficaces, ayudando en el trabajo de sus operadores y retroalimentando al equipo con insights que puedan contribuir en la optimización de las jornadas, productos y servicios entregados a sus usuarios. Brasil, Telecom.

24. URMOBO, la plataforma de gestión de dispositivos móviles y activos Urmobo utiliza el LLM de Gemini 1.5 para la creación de un agente virtual. Esta tecnología permite extraer información de los equipos a través de lenguaje natural. Brasil, Tecnología.

25. YDUQS, apuesta a la IA generativa para mejorar la jornada de matriculación de los estudiantes a través de la clasificación de los datos recolectados, garantizando más velocidad, precisión y seguridad en el proceso de inscripción. Brasil, Educación.

26. 704 APPS desarrolla diferentes proyectos con IA generativa, como la verificación de licencias de conducir, en una solución que evalúa la “temperatura” de las conversaciones a través de Gemini, y prioriza la seguridad de conductores y pasajeros. Brasil, Tecnología.

27. ALICORP mejoró la gestión de datos estructurados y no estructurados a través de la implementación de AI generativa, agilizando el análisis de videos, reduciendo los procesos manuales y mejorando la toma de decisiones. Perú, Bienes de consumo.

28. BANCO BV aprovecha Google Agentspace para hacer realidad la visión de que sus empleados utilicen tecnologías de IA generativa avanzadas para la búsqueda, asistencia y acciones en todos sus sistemas críticos de una manera segura y conforme a las reglas. Brasil, Servicios financieros y seguros.

29.BANCO RENDIMENTO está utilizando Vertex AI y otras soluciones para crear un servicio que permite el envío de Transferencias Internacionales a través de WhatsApp, que funciona las 24 horas del día, sin que el cliente necesite hablar con un especialista para completar su transacción de cambio. Brasil, Servicios financieros y seguros.

30. COPEL desarrolló un agente de IA que funciona con Gemini Pro 1.5. La solución interactúa con el sistema SAP ERP on-premises de la empresa, permitiendo que los funcionarios realicen preguntas utilizando lenguaje natural. Brasil, Energía.

31. GENIAL CARE cuenta con el apoyo de Gemini 1.5 Flash para extraer información descrita en audio por los terapeutas al finalizar la atención, ampliando su capacidad clínica y reduciendo el trabajo manual de los profesionales. Brasil, Salud.

32. GRUPO NUTRESA un conglomerado colombiano de procesamiento de alimentos, agiliza los flujos de trabajo, mejora la accesibilidad de los datos y fomenta la innovación en toda la organización con el poder de la IA generativa de Google Workspace. Colombia, Bienes de consumo.

33. LEROY MERLIN tiene un proyecto de IA generativa para optimizar el trabajo de los desarrolladores. Gracias a una solución propia, los profesionales logran interpretar y entender mejor las modificaciones en el código, lo que impulsa la productividad del equipo. Brasil, Bienes de consumo.

34. NATURA encontró en Google Workspace la solución para hacer el trabajo de sus colaboradores más inteligente y productivo. Como resultado, la empresa de cosméticos realizó la migración de 20 mil colaboradores en más de 10 países a Google Workspace en tan solo 6 meses; obtuvo un índice de 80% de satisfacción de los colaboradores que participaron en las capacitaciones; eliminó más de 17 horas de trabajo manual por semana con AppSheet para proporcionar a su equipo financiero más tiempo para concentrarse en análisis y planificación de alto valor; redujo en un 83% el tiempo de búsqueda interna de información a partir de una base de conocimiento interna disponible en Google Sites. Como próximo paso, Natura es una de las primeras empresas en adoptar el uso de Gemini en el panel lateral de Workspace, en portugués. Brasil, Bienes de consumo.

35. NOTCO, una empresa de tecnología alimentaria, desarrolló un chatbot de IA conversacional impulsado por Gemini que revolucionó el acceso a los datos y ayudó a los colaboradores a obtener información en tiempo real para tomar mejores decisiones. Chile, Tecnología alimentaria.

36. SAMI emplea IA generativa para el resumen de sus consultas médicas. La adopción de esta tecnología trajo un aumento de la eficiencia operacional y la agilidad, y el equipo de atención al cliente ahorró más de 700 horas mensuales. Brasil, Salud.

37. SULAMÉRICA hace 10 años, SulAmérica adoptó Google Workspace para hacer que la colaboración entre los empleados fuera más ágil, intuitiva y fluida, independientemente de si el lugar de trabajo es la oficina o el hogar. Como resultado, actualmente, el 90% de los empleados utiliza Google Sheets y Drive. Recientemente, la aseguradora también comenzó a utilizar Gemini en Workspace, poniéndolo a disposición de 1.250 colaboradores para aumentar la eficiencia operativa, la seguridad y la productividad en la empresa. Como próximo paso, SulAmérica es uno de los primeros adoptantes de Gemini en el panel lateral de Workspace, en portugués. Brasil, Seguros.

38. STRALOO usa Gemini para innovar en su enfoque diagnóstico. La empresa brinda una plataforma de rehabilitación que ayuda a médicos y fisioterapeutas a prescribir los tratamientos adecuados a quienes padecen dolores de cuello y columna. Brasil, Salud.

39. SURA INVESTMENTS, el mayor Asset Manager de América Latina, desarrolló un modelo de análisis basado en IA para sus empleados que les permite comprender mejor las necesidades de los clientes, y mejorar su experiencia y satisfacción. Chile, Servicios financieros y seguros.

40. SUZANO democratiza el acceso a los datos de sus usuarios con ayuda de la IA generativa. El uso de lenguaje natural permite el acceso casi instantáneo a la información de sus fuentes, beneficiando a casi 50.000 funcionarios. Brasil, Manufactura.

41. TRIBUTEI utiliza la IA de Google para monitorear los cambios en la legislación del ICMS, automatizar cálculos y realizar gestiones impositivas. Gracias a ello, la startup aumentó su desempeño de cálculo en un 400%, ayudando a más de 19.000 empresas. Brasil, Tecnología.

42. BRADESCO, es una de las mayores instituciones financieras del país, Bradesco ha estado utilizando la IA de Google Cloud para detectar actividades sospechosas y combatir el lavado de dinero de manera más eficaz y eficiente, siendo uno de los primeros adoptantes a nivel mundial de la solución Anti-Money Laundering AI. Brasil, Servicios Financieros.

43. CLOUDWALK, un unicornio fintech brasileño que actualmente presta servicios a más de 1 millón de clientes en Brasil con soluciones de pago, nació en Google Cloud y está utilizando la infraestructura de Google y los servicios en la nube de IA para crear modelos de análisis crediticio y antifraude. Como resultado, la fintech cerró 2023 con una ganancia de 22,3 millones de dólares y unos ingresos de 400 millones de dólares, mostrando un crecimiento del 200% en su base comercial. Brasil, Fintech.

44. GLOBO cuenta con la ayuda de herramientas de IA para detectar, rastrear y combatir la piratería de contenidos durante eventos en vivo. Gracias a esta tecnología, la compañía puede bloquear transmisiones piratas de forma inmediata. Brasil, Multimedia y entretenimiento.

45. GOBIERNO DE MINAS GERAIS, a través de la Secretaría de Estado de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (Semad), está utilizando tecnología de Google Cloud para implementar una solución de inteligencia artificial que agilizará y hará más eficaz el procesamiento de actas de infracción ambiental en el Estado. A partir de la plataforma Vertex AI, la solución utilizará datos provenientes de actas de infracción ambiental ya existentes en la base de datos de la Semad, documentos existentes en la biblioteca de archivos, banco de tesis, precedentes y dictámenes de la Abogacía General del Estado (AGE). De esta forma, la herramienta podrá analizar y procesar las nuevas actas de infracción de naturaleza ambiental. Brasil, Sector público.

46. PERNAMBUCANAS mejora la detección de fraudes a través de una solución propia creada con IA. Esta tecnología reduce en un 80% la evaluación manual de documentos y optimiza la recolección de datos a través del análisis y tratamiento de las fotos de los clientes. Brasil, Retail.

47.UNICO es una empresa de tecnología que valida la identidad real de las personas, garantizando la privacidad de los datos. La empresa está utilizando la IA de Google Cloud para desarrollar soluciones de protección de datos, que se utilizan en sus productos principales, e impulsar la agenda de innovación y escalabilidad de la startup. Brasil, Tecnología.

48. 180 SEGUROS innova con su solución experimental mediante IA generativa. La empresa posee una base de conocimiento conversacional integrada a su API, aplicada para los desarrolladores y profesionales de producto de empresas asociadas. Brasil, Servicios financieros y seguros.

49. AGROMAI usa una plataforma unificada para ofrecer soluciones de análisis de riesgo agropecuario. Basándose en los modelos de IA, la compañía aumenta su desempeño y la posibilidad de clasificación de 10 millones de hectáreas por día. Brasil, Tecnología.

50. ALUGA MAIS utiliza Vertex AI para analizar datos y crear un perfil financiero de sus clientes, comprobando procesos civiles, laborales y penales, comportamiento financiero e ingresos, reduciendo así la burocracia del proceso de alquiler para inquilinos y generando seguridad para los arrendadores e inmobiliarias. Con Document AI y BigQuery, la startup redujo el tiempo de análisis catastral que llevaba 1 hora y 30 minutos a 24 segundos, sin aumentar sus costes operativos, ganando así más eficiencia y transformando el sector inmobiliario que opera con alquileres en Brasil. Brasil, Tecnología.

51. AMIGO TECH lanzó Amigo Intelligence, una plataforma basada en la inteligencia artificial de Google Cloud que automatiza procesos médicos, reduce costos y mejora la eficiencia de clínicas y consultorios. La solución incluye herramientas como automatización de la anamnesis, análisis avanzado de exámenes y un chatbot médico, transformando la gestión de la salud. Brasil, Salud.

52. ARQUIVEI para generar información relevante y datos a partir de un gran volumen de datos contables, la empresa está utilizando nuestra IA generativa para la creación de textos y diálogos, así como la capacidad de convertir informes fiscales en información valiosa. Brasil, Tecnología.

53. ATLANTIA.AI, con su solución de búsqueda de productos con IA de Google Cloud, permite comparar ofertas en tiempo real según preferencias y ubicación, analizando grandes volúmenes de datos para generar ingresos a partir de información en tiempo real. México, Startup.

54. BEEP SAÚDE, para optimizar sus operaciones y gestionar un volumen de cancelaciones del 10%, Beep Saúde implementó el sistema de enrutamiento dinámico LMFS con Google Maps Platform. La empresa también usa IA para acelerar el procesamiento de pedidos médicos, con el objetivo de reducir costos y aumentar la eficiencia para impulsar sus planes de expansión en Brasil. Brasil, Salud.

55. BLISS HEALTH está transformando el mercado de seguros con un canal digital para corredores, integrado con Google Cloud y tecnologías como Dialogflow y Gemini Pro. La solución reduce el SLA de 4 horas a segundos en consultas transaccionales, mejora la eficiencia operativa y elimina burocracias, agilizando el cierre de negocios. Brasil, Servicios financieros y seguros.

56. CASA DOS VENTOS está utilizando la IA generativa de Google Cloud para acelerar la transición energética de Brasil y de sus clientes, a través de ganancias significativas en eficiencia operativa y digitalización. Con la plataforma Vertex AI, la empresa de energía eólica automatizó procesos como el análisis de documentos y la extracción de datos de imágenes, aceleró la búsqueda de información en grandes repositorios de documentos y puso a disposición de sus colaboradores una plataforma que proporciona respuestas rápidas y relevantes en la consulta de los mismos. Además, Casa dos Ventos automatizó la creación de archivos de instrucciones del proyecto, permitiendo que los desarrolladores documenten el código de forma completa en minutos. En las primeras pruebas, la plataforma contabilizó más de 100 accesos, con un 80% de los usuarios expresando una alta satisfacción. El resultado de esto es una mejor atención y eficiencia para el cliente. Brasil, Energía.

57. CERC con sede en São Paulo, es la primera y mayor infraestructura de mercado financiero nativa de la nube en Brasil. Tener su infraestructura en Google Cloud desde el principio permitió a CERC ser más ágil y flexible, permitiendo que la empresa creciera eficientemente sin comprometer la seguridad. CERC también ha explorado el uso de herramientas como BigQuery, que permite procesar y compartir grandes volúmenes de datos de forma sencilla y amigable para el cliente. Al adoptar la tecnología en la nube como base para su operación, la organización muestra su propuesta de valor: tener un entorno 100% digital y en línea para sus soluciones, entregando eficiencia operativa a los clientes y al mercado. CERC procesa 100.000 transacciones por segundo con su infraestructura en Google Cloud. Brasil, Finanzas.

58. CHOPO/GRUPO PROA, empresa de diagnóstico médico, aprovecha la IA generativa para integrar datos de pacientes y médicos, obteniendo una visión completa que optimiza la toma de decisiones. Esta iniciativa ha permitido tener una reducción considerable en costos de adquisición y aumentar sus ventas. México, Salud.

59. CI BANCO aprovecha las tecnologías de Google Cloud en más de 50 proyectos, incluyendo un gestor documental que es impulsado por Vertex AI que logró optimizar la revisión de documentos para sus procesos de autorización de fideicomisos de una semana a menos de dos horas al extraer los datos necesarios para los formatos requeridos. México, Servicios financieros y seguros.

60. CNI con el fin de utilizar datos para mejorar las oportunidades de empleo de sus alumnos y, en consecuencia, impulsar la transformación digital en la educación básica, profesional e industrial, la CNI - Confederación Nacional de la Industria, a través de SESI y SENAI - ha establecido un convenio de 5 años con Google Cloud. En este acuerdo, la CNI utilizará las tecnologías de big data, aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural e Inteligencia Artificial de la división de computación en la nube de Google para comprender mejor las demandas industriales, así como las competencias individuales y la calibración de la cartera de formación de las instituciones de enseñanza de la confederación. Brasil, Industria.

61. CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD (CCS) desarrolló un chatbot basado en IA generativa para mejorar el análisis de datos y sus procesos de manejo de emergencias químicas, y responder con celeridad ante eventos urgentes. Colombia, Servicios profesionales.

62. CONTRAKTOR desarrolló un proyecto para analizar contratos con IA. Como resultado, la compañía redujo hasta un 75% el tiempo de análisis y revisión de los contratos, así como de lectura y extracción de datos relevantes de los documentos. Brasil, Startup.

63. ESCRITÓRIO DE DADOS DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO al fundar un Escritorio de Datos conectado a su gabinete, el alcalde de Río de Janeiro impulsó la integración de datos y el desarrollo de proyectos con el uso de IA, entre ellos, el monitoreo de movimientos sospechosos de vandalismo mediante visión por computadora en los túneles de la ciudad. Brasil, Sector público.

64. FLUNA realiza la evaluación, segmentación y síntesis de documentos mediante la automatización de procesos con ayuda de la IA. La empresa logró una exactitud del 92% en la lectura de documentos que demandan extracción de metadatos de contratos jurídicos. Brasil, Servicios profesionales.

65. GUANE, una empresa dedicada a la automatización de procesos y el análisis de datos, utiliza la IA generativa para extraer datos de documentos legales y logísticos, y personalizar soluciones según las necesidades de cada cliente. Colombia, Tecnología.

66. HABI, empresa de bienes raíces, implementó soluciones de IA para agilizar y automatizar la gestión y verificación de documentos físicos y digitales, lo cual mejoró las operaciones de validación, y aumentó la eficiencia y adaptabilidad de los colaboradores. Colombia, Servicios profesionales.

67. HIPERSTREAM impulsa el poder de la comunicación financiera con IA. Junto a Gemini, la compañía analiza información específica y la categoriza automáticamente, lo que resulta en un aumento del 200% en el desempeño de los flujos de datos y comunicaciones. Brasil, Servicios financieros y seguros.

68. HUMANIZADAS, especializada en inteligencia de datos para empresas, automatizó la clasificación de comentarios (tóxicos y/o que identifican a personas) y la extracción de información de archivos PDF mediante Gemini, reduciendo en un 95% el tiempo necesario para estos procesos operativos. Brasil, Tecnología.

69. LATAM AIRLINES aprovecha la IA de Google Cloud para automatizar la gestión y gobierno de datos, y mejorar la experiencia del cliente. Mediante el uso de IA generativa, han logrado optimizar procesos como la clasificación de tablas y la gestión de metadatos, lo que se traduce en una reducción de tiempo y costos. Chile, Transporte.

70. MEC (Ministerio de Educación) enfrentaba desafíos para mejorar la experiencia de los usuarios de uno de sus principales sistemas de misión crítica, SIMEC, que presentaba lentitud e indisponibilidad de datos. Caracterizada por ser una plataforma operativa y de gestión, es a través de SIMEC que el MEC implementa las políticas públicas educativas, así como la descentralización de recursos a los entes de la federación, es decir, estados y municipios, siendo utilizada por más de 1 millón de usuarios. A mediados de 2022, el Ministerio de Educación decidió migrar la operación de SIMEC a Google Cloud, terminando con la indisponibilidad del sistema y disminuyendo el número de llamadas al soporte por parte de los usuarios. Brasil, Educación.

71. MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DE COLOMBIA, MINTIC utiliza IA y análisis de datos para el mejoramiento en la vigilancia, inspección y control de la calidad de los servicios de telecomunicaciones del país. Han logrado optimizar procesos, aumentar la productividad y crear un ecosistema más transparente y eficiente. Colombia, Sector público.

72.NEOMED una startup brasileña, se dedica al diagnóstico de enfermedades cardiovasculares, ayudando a clínicas y hospitales en la gestión de datos e informes de exámenes de métodos gráficos. La empresa participa en los programas de Google for Startups y, junto con Google Cloud, desarrolló una solución basada en IA que reduce el tiempo de informe de los electrocardiogramas a unos dos minutos. La solución es capaz de evaluar si el examen es normal o no en 7 segundos y avisar al hospital, haciendo que el médico evalúe el examen y realice el informe con mucha más agilidad. Brasil, Startup.

73. NOWPORTS está aprovechando el poder de la inteligencia artificial para revolucionar la logística y diferenciarse de la competencia. Analizando la información clave de sus operaciones, buscan predecir el comportamiento del mercado con una alta precisión, optimizando así toda su cadena de suministro. México, Servicios profesionales.

74.ORBY creó una solución no invasiva para la rehabilitación de pacientes. Usando modelos matemáticos complejos, tecnología en la nube y Gemini, la startup desarrolló un “cerebro digital” que posibilita la recuperación de la función motora. Brasil, Startup.

75. PRODAM, al invertir en un proyecto para la estandarización de procesos, Prodam realiza entregas más rápidas y precisas. De esta forma, asegura más eficiencia en el servicio público de São Paulo, Brasil. Brasil, Sector público.

76. PROBRAIN, al implementar soluciones de IA generativa en la nube, moderniza su entrenamiento personalizado de estimulación auditiva y reduce costos en casi un 89%. Para el usuario final, esto también se ve reflejado en un ahorro de casi un 50%. Brasil, Startup.

77. RED INTERCLINICA, la red chilena de hospitales, utiliza la IA para tomar mejores decisiones a través de datos transformados en insights y hacer que la atención médica sea más accesible para sus pacientes, mientras reducen costos y generan más valor para la organización. Chile, Salud.

78. SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA DE BELO HORIZONTE utilizó la IA para analizar las descripciones de los servicios en las facturas y verificar la exactitud de la clasificación realizada por el contribuyente, lo que repercute en la alícuota del ISSQN que incide en la operación y resulta en un aumento de la eficiencia del proceso de inspección fiscal. Brasil, Sector público.

79. SERPRO para componer su nube gubernamental, Serpro adoptó Google Distributed Cloud (GDC), una solución desarrollada para cumplir con las estrictas regulaciones nacionales y los más altos estándares de seguridad. La tecnología ofrece la opción de aislamiento físico para asegurar la residencia local de la información con restricciones de acceso. Con esta solución, Serpro fortalecerá aún más su capacidad para atender al Estado brasileño con decisiones basadas en datos y procesar en tiempo real información sensible de diversas áreas, manteniendo su elevado grado de protección y control. La Nube Gubernamental es un proyecto estratégico del gobierno brasileño y está disponible para todas las instituciones públicas de Brasil, promoviendo la innovación con seguridad y eficiencia. Brasil, Sector público.

80. SERVICIOS ORIENTA, una empresa de bienestar personal y eficiencia organizacional, adoptó soluciones basadas en IA para analizar grandes volúmenes de datos, interpretar resultados y proporcionar recomendaciones que mejoran la experiencia de los clientes. México, Servicios profesionales.

81. SUPERSIGN usa Gemini para facilitar procesos de firma digital de contratos, además de crear soluciones para la síntesis y comparación de contratos, lo que desbloquea nuevas oportunidades de mercado para la plataforma. Brasil, Tecnología.

82.ZENPLI, como socio en identidad digital para otros negocios, utiliza las capacidades multi-modales de los modelos disponibles en VertexAI, pone a disposición de sus clientes una experiencia radicalmente mejorada: un onboarding 90% más rápido con contratos, una reducción del 50% en costos gracias a la automatización impulsada por IA, y una calidad de datos superior que garantiza el cumplimiento normativo. México, Servicios profesionales.

83. ZIPPEDI, la plataforma de captura de datos, utiliza la IA generativa de Google Cloud para potenciar sus robots y ofrecer información en tiempo real a sus clientes. Estos robots, equipados con IA, almacenan y procesan información para generar insights que optimizan la toma de decisiones. Chile, Startup.

84. BIRDIE.AI, que convierte el feedback de los clientes en insights para las empresas, encuentra en la IA generativa el apoyo necesario para actuar. Con esta tecnología, la compañía agilizó 3,5 veces cada texto procesado y redujo el tiempo de análisis de datos. Brasil, Tecnología.

85. EMPRESAS LIPIGAS, empresa líder en la venta y distribución de gas en Chile, está utilizando la IA de Google Cloud para la construcción de un modelo en la nube que permitirá agilizar la elaboración de propuestas para sus clientes granel, con menor tiempo de respuesta y considerando las necesidades específicas de cada proyecto y la reglamentación vigente. Chile, Energía.

86. FARMATODO, cadena de farmacias de autoservicio, utiliza IA generativa para personalizar las recomendaciones de productos a sus clientes y automatizar procesos internos que antes se realizaban de forma manual. Colombia, Retail.

87. HUNTY, la startup de HR, automatizó, escaló y agilizó sus procesos de contratación con soluciones de IA generativa, para ayudar a sus clientes a mejorar las entrevistas y selecciones de candidatos, y facilitar la contratación. Colombia, Startup.

88. PIX FORCE, dedicada a procedimientos de inspección visual, invierte en IA generativa para colaborar en alrededor de un 80% de los servicios de lectura de documentos. La empresa redujo el tiempo de lectura de documentación y autorizaciones personales de 3 días a 15 minutos. Brasil, Tecnología.

89. TRAKTO lanzó una plataforma que usa IA generativa para automatizar la creación de anuncios a gran escala. La iniciativa permite generar textos rápidamente y convertirlos en voz, ofreciendo a los clientes una solución de marketing integral y escalable. Brasil, Startup.

90. YUNA utiliza tecnologías de IA de Google Cloud, como Gemini, Imagen y Vertex AI, para crear libros cinematográficos interactivos y personalizados para niños. Con narrativas ramificadas, animaciones y sonidos dinámicos, la experiencia combina storytelling inmersivo y elementos cinematográficos para involucrar a jóvenes lectores de forma innovadora. Brasil, Medios y entretenimiento.