Ampliamos nuestro apoyo al bienestar de los adolescentes en YouTube en España y en todo el mundo

Anunciamos la puesta en marcha de salvaguardas adicionales en las recomendaciones de contenidos para adolescentes, desarrolladas en consulta con un equipo de expertos independientes del Comité Asesor sobre Juventud y Familias de YouTube, especializado en desarrollo infantil, aprendizaje digital, medios de comunicación para niños y mucho más.

Una de las aportaciones más importantes que ha hecho este comité a lo largo de los años ha sido asesorar a YouTube sobre las etapas de desarrollo en la adolescencia y, en concreto, sobre cómo pueden afectar al bienestar de los más jóvenes los contenidos que ven online. Una de las conclusiones es que los adolescentes son más propensos que los adultos a formarse ideas negativas sobre sí mismos cuando ven mensajes recurrentes sobre modelos ideales en los contenidos que consumen en internet.

Eso nos ha llevado a desarrollar salvaguardas adicionales aplicables a las recomendaciones de contenidos, sin impedir a los adolescentes explorar los temas que les gustan. Junto con el Comité Asesor, identificamos categorías de contenidos que pueden ser inocuas en un solo vídeo, pero que podrían ser problemáticas para algunos de ellos si se ven repetidamente. Estas categorías incluyen contenidos que comparan rasgos físicos e idealizan unos tipos sobre otros, niveles específicos de condición física o peso corporal, o que muestran agresión social en forma de peleas sin contacto e intimidación.

Como resultado, hemos impuesto limitaciones a las recomendaciones repetitivas de vídeos relacionados con estas temáticas para los adolescentes en España y en el resto del mundo. En paralelo, seguimos aplicando nuestras Normas de la Comunidad para eliminar contenidos y evitar que los menores vean vídeos que van en contra de nuestras políticas, como las de seguridad infantil, trastornos alimentarios y acoso.

Además, desde ahora, YouTube también ofrece paneles de recursos para crisis en España y otros países. Estos paneles ayudan a nuestros usuarios a ponerse en contacto con asociaciones y servicios que prestan apoyo en caso de pensamientos suicidas y crisis de autolesiones. Estos paneles invitan a los espectadores a pararse a pensar un momento y los redirigen a líneas directas de ayuda de distintas entidades, cuando hacen en YouTube determinadas consultas, especialmente las relacionadas con el suicidio y las autolesiones. Para poner a punto esta novedad, hemos trabajado con expertos en respuesta ante crisis y prevención de suicidios y autolesiones.

Un enfoque colaborativo para la supervisión de los adolescentes en YouTube

YouTube es un lugar donde los adolescentes pueden aprender, explorar sus pasiones, expresarse y sentirse integrados. Somos conscientes de que desempeñamos un papel importante en sus vidas. Por eso, desde hoy, vamos a introducir una nueva experiencia supervisada en YouTube que dará a padres, madres y adolescentes la opción de vincular sus cuentas y compartir información y notificaciones. Esta nueva experiencia está diseñada para que los padres estén al corriente de la actividad de los canales de sus hijos e hijas en YouTube, con el objetivo de que puedan ayudarles a crear contenidos de manera responsable.

La primera iteración de esta experiencia se basa en nuestra actual experiencia supervisada para preadolescentes. En breve, los padres, las madres y los adolescentes podrán empezar a vincular sus cuentas en nuestro nuevo Centro Familiar. En el Centro Familiar, los progenitores pueden ver información compartida sobre la actividad de los canales de sus hijos e hijas en YouTube; por ejemplo, el número de contenidos que se suben, las suscripciones y los comentarios. Asimismo, ambos grupos recibirán notificaciones proactivas por correo electrónico en momentos clave, como cuando un adolescente sube un vídeo o inicia una emisión en directo. De este modo, les será más fácil ofrecerles consejos sobre creación responsable, con la ayuda de recursos creados con Common Sense Networks, una entidad asociada de Common Sense Media.

Nuestros productos para los más jóvenes —YouTube Kids y experiencias supervisadas para preadolescentes— llegan a más de 100 millones de usuarios activos cada mes. El desarrollo de estos productos está guiado por expertos independientes. En colaboración con estos expertos y de acuerdo con nuestros principios para los jóvenes, hemos creado esta nueva experiencia que respeta la autonomía de los adolescentes al aportar un control mutuo a padres y adolescentes, así como nuevos recursos que ponen en manos de los adolescentes los medios para convertirse en ciudadanos digitales informados y responsables. No obstante, seguiremos colaborando con expertos y familias para ampliar y desarrollar esta experiencia.

Estas novedades se unen a un sólido conjunto de políticas y servicios mediante los cuales protegemos a toda nuestra comunidad y conectamos a las personas con fuentes de confianza. Desde la protección frente a los discursos de odio y los desafíos peligrosos hasta YouTube Kids y nuestras experiencias supervisadas, que ofrecen diferentes bibliotecas de contenidos para distintos niveles de madurez, y aportan a las familias completas herramientas para limitar el tiempo que pasan sus hijos delante de las pantallas.

Nos asociamos con organizaciones de confianza para apoyar el bienestar de los adolescentes en YouTube

En YouTube, apoyamos decididamente foros en donde familias, investigadores, políticos, empresas y expertos se dan cita para definir normas coherentes para la actividad online de los jóvenes. Para ello, trabajamos con la Organización Mundial de la Salud (OMS) en la elaboración de recursos públicos y sectoriales relacionados con los adolescentes y el bienestar en línea.

Hace unos meses prestamos apoyo a la OMS y a British Medical Journal (BMJ) en la organización de una mesa redonda de expertos dirigida a desarrollar unos principios rectores sobre la definición de contenidos de salud mental adecuados para el desarrollo de los jóvenes. La mesa también se dedicó a examinar estrategias para comunicar recursos e información sobre salud mental a los adolescentes en línea. El informe resultante pretende facilitar información que ayude a los creadores y a los servicios a desarrollar unos recursos de salud mental más adecuados para cada edad. De paso, aporta recomendaciones a las familias y los educadores para identificar contenidos enriquecedores sobre salud mental.

Todo este trabajo se basa en cinco principios que seguimos en todo momento a la hora de crear servicios y funciones para niños y adolescentes. Así, nos aseguramos de que su privacidad, seguridad, bienestar y salud mental sean elementos centrales de nuestro trabajo.

Muchas de las personas que trabajamos en YouTube en estas iniciativas también somos padres, y somos muy conscientes de las dificultades a las que se enfrentan las familias a la hora de garantizar el bienestar de sus seres queridos y establecer normas digitales básicas. Nuestro objetivo es dar a los padres y las madres la confianza necesaria para que dejen a sus hijos y adolescentes explorar sus intereses, pero también herramientas que permitan a las familias personalizar su experiencia en YouTube.

Las experiencias de los más jóvenes, el bienestar digital y la salud mental suponen un trabajo muy importante del que nos sentimos orgullosos, y en el que esperamos seguir avanzando en el futuro.

Citas de expertos y socios

Acerca de las salvaguardas adicionales de YouTube para las recomendaciones de contenidos para adolescentes:

“A lo largo de los años, la Organización Mundial de la Salud ha colaborado estrechamente con empresas de redes sociales y medios digitales, como YouTube, para apoyarlas en el desarrollo de experiencias adecuadas a la edad de los jóvenes en sus plataformas. Valoramos muy positivamente estas últimas expansiones de productos y asociaciones en YouTube, puesto que contribuyen a nuestro objetivo compartido de mejorar el acceso a una información de salud de alta calidad en internet, protegiendo al mismo tiempo a los jóvenes de contenidos potencialmente nocivos”. Andy Pattison, jefe de equipo de Canales Digitales, Organización Mundial de la Salud.

Acerca de la nueva función de supervisión de adolescentes de YouTube:

“Para los adolescentes es muy importante disponer de un espacio donde poder tomar sus propias decisiones, expresarse y explorar su identidad y sus valores. Asimismo, es importante que puedan contar con la experiencia de adultos de confianza, siempre que los necesiten. Por eso, cuando hablo con los adolescentes y sus progenitores sobre las actividades en internet, fomento la idea de 'confía, pero verifica'. La experiencia supervisada de YouTube para adolescentes mantiene estos principios de desarrollo, al hacer que los adolescentes y sus padres y madres compartan las decisiones sobre la supervisión con una comunicación continua, abierta y bidireccional”. Ellen Selkie, profesora adjunta de Pediatría en la Universidad de Wisconsin-Madison.