À Google I/O, l’IA générative se met au travail

Au cours de la dernière décennie, l'intelligence artificielle est passée des prototypes expérimentaux et des premiers succès à une utilisation généralisée par les entreprises. Dernièrement, les progrès en matière d’IA générative ont fait évoluer notre façon de créer, de nous connecter et de collaborer. Comme l'a indiqué Sundar Pichai, CEO de Google, lors de sa keynote, toutes les entreprises et organisations réfléchissent à la manière de se transformer. C'est pourquoi nous nous efforçons de faciliter l’usage de l'IA et de la rendre évolutive pour permettre au plus grand nombre d’innover.

En mars, nous avons annoncé de nouveaux produits qui intègrent l'IA générative dans nos offres Google Cloud. Ces derniers permettent aux développeurs de concevoir des projets informatiques de manière responsable avec une sûreté, une sécurité et une confidentialité à l’échelle de l’entreprise. Parmi ces nouveautés, citons notamment Gen App Builder, qui permet aux développeurs de créer rapidement et facilement des applications génératives de chatbot et de moteur de recherche internes, et la prise en charge de l'IA générative dans Vertex AI, qui élargit notre plateforme de développement du machine learning en donnant accès aux modèles de fondation de Google et d'autres entreprises pour construire, personnaliser et déployer rapidement des modèles. Nous avons également présenté notre vision de Google Workspace et mis à la disposition des testeurs de confiance des fonctionnalités d'IA générative dans Gmail et Google Docs pour assister les utilisateurs dans la rédaction.

Forts de ces innovations, nous avons présenté le mois dernier Security AI Workbench, la première plateforme extensible alimentée par Sec-PaLM, notre nouveau grand modèle de langage (LLM) spécialisé dans la sécurité. Security AI Workbench intègre la proposition de valeur unique de Google grâce à une visibilité complète sur l'évolution du paysage des menaces de sécurité.

Aujourd'hui, à l'occasion de la conférence Google I/O, nous sommes ravis de partager avec vous les prochaines étapes, non seulement de notre propre parcours en matière d'IA, mais aussi de celui de nos clients et de nos partenaires. Un certain nombre d'organisations ont commencé à développer avec et à déployer nos offres d'IA générative. Ces dernières sont passées de l'expérimentation à des applications concrètes à celui de leurs applications grâce à la formation, la sécurité, l'infrastructure informatique et le contrôle des coûts nécessaires pour offrir à leurs clients des expériences transformatrices. Notre écosystème ouvert, qui offre des opportunités à tous nos partenaires, continue aussi de se développer. Nous sommes également ravis de partager de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités dans Google Cloud et Workspace. Notamment Duet AI, notre proposition d’adjoint alimenté par l'IA, afin de permettre à un plus grand nombre d'utilisateurs et de développeurs de commencer à mesurer l'impact de l’intelligence artificielle sur leur organisation.

Des clients qui donnent vie à leurs idées grâce à l'IA générative

Des entreprises leaders dans divers secteurs, telles que eDreams ODIGEO, GitLab, Oxbotica, UKG, et bien d'autres, utilisent nos technologies d'IA générative pour créer des contenus engageants, synthétiser et organiser des informations, automatiser des processus métier et créer des expériences client uniques. Voici quelques exemples que nous avons présentés aujourd'hui :

• Adore Me, une marque de lingerie basée à New York, crée des textes dignes des plus grandes productions grâce aux fonctionnalités d'IA générative dans Docs et Gmail. Grâce à l’intelligence artificielle, les équipes observent une accélération significative des projets et des processus, dans des proportions qu’elles-mêmes n'imaginaient pas.
• Canva, la plateforme de communication visuelle tout-en-un, utilise les riches capacités d'IA générative de Google Cloud pour intégrer de nouvelles capacités de traduction qui aideront les utilisateurs non anglophones. Ces derniers peuvent désormais traduire facilement des présentations, des affiches, des messages sur les réseaux sociaux, etc. dans plus d'une centaine de langues. L'entreprise teste également la façon dont la technologie PaLM de Google peut transformer de courts clips vidéo en des histoires plus longues et plus captivantes. Avec à la clé, une expérience de conception plus fluide qui contribuera au rayonnement de la marque Canva.
• Character.AI, une plateforme d'IA conversationnelle de premier plan, a choisi Google Cloud comme fournisseur d'infrastructure cloud privilégié. Nous offrons en effet la vitesse, la sécurité et la flexibilité nécessaires pour répondre aux besoins de sa communauté de créateurs en pleine expansion. Nous permettons à Character.AI d’entraîner et d’inférerer des LLM de manière plus rapide et efficace. En inspirant l’imagination, la découverte et la compréhension, l’expérience client s’en trouve renforcée.
• Deutsche Bank teste, à grande échelle, l'IA générative et les grands modèles de langage (LLM) de Google afin de fournir de précieuses informations aux analystes financiers et de favoriser l'efficacité opérationnelle et la rapidité d'exécution. En réduisant considérablement le temps nécessaire à l'exécution des opérations bancaires, les analystes financiers peuvent voir leur productivité augmenter tout en préservant la confidentialité des données clients, l'intégrité des données et la sécurité du système.
• Instacart est toujours à la recherche d'opportunités pour adopter les dernières innovations technologiques. En rejoignant le programme Workspace Labs, l’entreprise a accès aux nouvelles fonctionnalités et peut anticiper l’impact de l'IA générative sur ses équipes.
• Orange étudie la possibilité de mettre en place un centre de contact de nouvelle génération avec Google Cloud. Avec des clients dans 26 pays, l'entreprise mondiale de télécommunications teste l'IA générative pour transcrire les appels, résumer les échanges entre les clients et les agents, et suggérer des actions de suivi possibles à ces derniers sur la base des discussions. Cette expérimentation pourrait améliorer considérablement l'efficacité et la qualité de la relation client. Parallèlement, Orange travaille en étroite collaboration avec Google pour garantir la protection des données et s'assurer que l'examen systématique des résultats de l'IA générative par les employés ainsi que la transparence soient mises en œuvre.
• Replit conçoit une plateforme collaborative de développement de logiciels alimentée par l'intelligence artificielle. Les développeurs qui utilisent Ghostwriter, l'IA de codage de Replit, ont déjà 30% de leur code écrit par l'intelligence artificielle générative aujourd'hui. Grâce au débogage en temps réel du code et à la connaissance du contexte des fichiers du programme, Ghostwriter permet aux développeurs de se consacrer à des aspects plus stimulants et plus créatifs de la programmation.
• Uber crée une intelligence artificielle générative pour les chatbots de service à la clientèle et les fonctionnalités d'assistance des agents. L’objectif ? Traiter les problèmes de service courants avec des interactions quasi humaines, dans le but d'améliorer la satisfaction client et la rentabilité. En outre, Uber travaille à l'utilisation de nos systèmes de données synthétiques (une technique permettant d'améliorer la qualité des grands modèles de langage, ou LLM) dans des domaines tels que le développement de produits, la détection des fraudes et la productivité des employés.
• Wendy's collabore avec Google Cloud sur une solution d'IA innovante, Wendy's FreshAI, conçue pour révolutionner le secteur de la restauration rapide. L’IA générative et les grands modèles de langage de Google Cloud, ont transformé l’expérience du Drive de Wendy’s et permettent de reconnaître et traiter les milliards de combinaisons de commandes possibles sur son menu. En juin, Wendy's prévoit de lancer son premier pilote de la technologie dans un restaurant de la région de Columbus, dans l'Ohio, avant de l'étendre à d'autres points de vente.

Créer un écosystème solide et de véritables options pour les clients à travers nos partenariats

Chez Google Cloud, nous nous engageons à être l’hyperscaler cloud le plus ouvert. Un engagement qui s’applique aussi à notre écosystème d'IA. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'étendre les partenariats annoncés cette année à chaque couche de la pile de l'IA : les fabricants de puces, les entreprises qui créent des modèles de fondation et des plateformes d'IA, les partenaires technologiques qui permettent aux entreprises de développer et de déployer des modèles de machine learning (ML), les créateurs d'applications qui résolvent des cas d’usage grâce à l'IA générative, et les sociétés de conseil et de services mondiales qui aident leurs clients à mettre en place cette technologie à l'échelle.

Par ailleurs, nous avons annoncé de nouveaux partenariats ainsi que l’extension de nos collaborations avec des acteurs du SaaS tels que Box, Dialpad, Jasper, Salesforce et UKG, et des cabinets de conseil tels que Accenture, BCG, Cognizant, Deloitte et KPMG. Combinés à nos partenariats existants avec des entreprises comme AI21 Labs, Aible, Anthropic, Anyscale, Bending Spoons, Cohere, Faraday, Glean, Gretel, Labelbox, Midjourney, Osmo, Replit, Snorkel AI, Tabnine, Weights & Biases, ils offrent un large éventail d'options aux entreprises et aux gouvernements qui cherchent à introduire l'IA générative dans leurs organisations.

De nouvelles fonctionnalités d'IA générative pour Google Cloud

Afin d'aider les utilisateurs des technologies cloud à relever leurs défis professionnels au quotidien, quel que soit leur niveau de compétence, nous sommes ravis d'annoncer Duet AI pour Google Cloud, un nouvel assistant basé sur l'IA générative. Duet AI joue le rôle d'un co-programmeur expert et vient en support des utilisateurs de technologies cloud avec la finalisation contextuelle du code, proposant des suggestions fondées sur la base de code du client, générant des fonctions entières en temps réel, et aidant à la vérification et la validation du code. Il transforme fondamentalement la façon dont les utilisateurs du cloud, quel que soit leur niveau de compétence, construisent de nouvelles expériences. Enfin, Duet AI s’intègre dans toutes les interfaces de Google Cloud - dans l'environnement intégré de développement (IDE), dans Google Cloud Console et même dans le chat.

Pour les développeurs qui cherchent à créer des applications d'IA générative plus simplement et plus efficacement, nous dévoilons également de nouveaux modèles de fondation et capacités dans nos produits Google Cloud AI. Pour continuer à inspirer nos clients et partenaires, nous ouvrons la prise en charge de l'IA générative dans Vertex AI et élargissons l'accès à la plupart de ces nouvelles innovations à un plus grand nombre d'organisations.

• De nouveaux modèles de fondation sont désormais disponibles dans Vertex AI. Codey, notre modèle de fondation pour la génération de code, permet d'accélérer le développement de logiciels grâce à la génération et à la finalisation de code, et au chat. Imagen, notre modèle de fondation de génération d’image, permet aux clients de générer et de personnaliser des images de qualité studio. Et Chirp, notre modèle de fondation de reconnaissance vocale, permet aux entreprises d’approfondir les interactions avec leurs clients et leurs administrés, y compris dans leur langue maternelle, grâce au sous-titrage et à l'assistance vocale. Tous ces modèles sont accessibles via une API, reliée à notre Generative AI Studio intuitif, et offrent une sécurité et une fiabilité adaptées aux entreprises, notamment grâce au cryptage, au contrôle d'accès, à la modération de contenu et aux fonctionnalités de recension qui permettent aux organisations de voir les sources derrière les résultats générés par le modèle.
• L'API Text Embeddings est un nouveau point d'accès à l'API qui permet aux développeurs de créer des moteurs de recommandation, des classificateurs, des systèmes de questions-réponses, des correspondances de similarité et d'autres applications sophistiquées basées sur la compréhension sémantique de textes ou d'images.
• Le RLHF (Reinforcement Learning from Human - apprentissage par renforcement) permet aux organisations d’intégrer les retours et commentaires pour améliorer et adapter la performance du modèle.

Notre infrastructure optimisée pour l'IA est à la base de toutes ces innovations. Nous proposons le plus grand choix d'options de calcul et nous sommes ravis de poursuivre leur développement grâce à l'introduction de nouvelles machines virtuelles A3 basées sur le GPU H100 de NVIDIA. Ces machines virtuelles, ainsi que les machines virtuelles G2 récemment annoncées, mettent à disposition la puissance des unités de traitement pour l'entraînement et la mise en service des modèles d'IA.

Étendre l'IA générative à l'ensemble de Google Workspace

En début d'année, nous avons partagé notre vision concernant l'IA générative dans Workspace. En parallèle, nous avons permis à de nombreux utilisateurs d’accéder en avant-première aux fonctionnalités d’aide à la rédaction dans Gmail et Google Docs. Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer Duet AI pour Google Workspace, qui rassemble toutes nos puissantes fonctionnalités d'IA générative et permet aux utilisateurs de collaborer avec l'IA afin de gagner en productivité au quotidien. Nous proposons les fonctionnalités suivantes à des testeurs de confiance via Workspace Labs :

• Dans Gmail, nous ajoutons la possibilité de rédiger des réponses qui tiennent compte du contexte de votre fil de discussion existant, et nous rendons l'expérience disponible sur mobile.
• Dans Slides et Meet, nous permettons aux utilisateurs de générer facilement des images à partir de descriptions textuelles. Les images personnalisées dans les présentations peuvent aider à donner vie à votre récit, et dans Meet, elles peuvent être utilisées pour créer des arrière-plans personnalisés.
• Dans Sheets, nous automatisons la classification des données et la création de plans personnalisés, ce qui vous permet d'analyser et d'organiser les données plus rapidement que jamais.

Faire progresser le secteur, de manière responsable

Les clients continuent de nous surprendre par leurs idées et leur créativité, et nous les aidons à découvrir leur propre voie en utilisant l'IA générative. Bien que le potentiel d'impact sur les entreprises soit important, nous restons déterminés à adopter une approche responsable, guidée par nos principes en matière d'IA. Au fur et à mesure des retours et commentaires de nos clients et utilisateurs, nous continuerons à lancer de nouvelles innovations sur le marché, permettant aux organisations de toute taille et de tout secteur d'activité d'accroître leur efficacité, d'établir de nouvelles relations avec leurs clients et d’ouvrir de nouvelles opportunités de revenus.