L’IA dans Recherche génère plus de requêtes et des clics de meilleure qualité
L’IA permet la plus grande mise à niveau jamais réalisée dans l’expérience de Recherche Google. Les fonctionnalités d’Aperçus IA et, plus récemment, le mode IA ont fait en sorte que les gens puissent poser des questions qu’ils ne pouvaient pas poser auparavant. Les résultats sont remarquables : nos données montrent que les utilisateurs sont plus satisfaits de leur expérience et effectuent plus de recherches que jamais, alors qu’ils découvrent tout ce que Recherche peut maintenant leur offrir.
Parallèlement, nous avons récemment été interrogés sur les répercussions de ces changements sur le trafic vers les sites Web via Google. Nous voulions donc vous partager quelques informations sur les données que nous avons observées ainsi que sur notre approche de l’IA dans Recherche.
Tendances du trafic sur Recherche Google
En général, le volume total de clics organiques sur les sites Web provenant de Recherche Google n’a pas connu de variations significatives d’une année à l’autre. De plus, la qualité moyenne des clics s’est améliorée : on envoie maintenant davantage de clics pertinents vers les sites Web que l’année dernière. Par « clics pertinents », on entend les clics effectués par des personnes qui ne retournent pas immédiatement à la page de résultats, ce qui indique qu’elles sont intéressées par le site. Ces données contredisent les rapports de tiers qui affirment à tort une baisse significative du trafic global. Ces rapports se fondent souvent sur des méthodologies erronées, des exemples isolés ou des changements de trafic survenus avant la mise en œuvre des fonctionnalités d’IA dans Recherche.
Alors, que se passe-t-il? Avec les aperçus IA, les internautes font plus de recherches et posent de nouvelles questions plus longues et plus complexes. De plus, ils voient plus de liens sur la page qu’auparavant. Avoir plus de requêtes et plus de liens représente plus de possibilités pour les sites Web d’être vus et cliqués. Pour certaines questions pour lesquelles les internautes recherchent une réponse rapide, par exemple, « Quand est la prochaine pleine lune? », ils peuvent être satisfaits de la réponse initiale sans avoir besoin d’en savoir plus. Cela s’applique aussi à d’autres fonctionnalités de réponse que nous avons ajoutées, comme le graphe de connaissances ou les résultats sportifs. Cependant, pour de nombreux autres types de questions, les utilisateurs continuent de cliquer, car ils veulent en savoir plus sur un sujet, l’explorer davantage ou effectuer un achat. C’est pourquoi nous remarquons une amélioration de la qualité des clics : une réponse générée par l’IA peut offrir une vue d’ensemble, mais les utilisateurs cliquent pour obtenir des informations plus détaillées et approfondies. Ces clics sont donc plus précieux.
Si le volume global de trafic vers les sites reste relativement constant, et la manière dont les utilisateurs naviguent fait varier le trafic vers divers sites, cela entraîne une diminution du trafic pour certains et une hausse pour d’autres. Les internautes sont de plus en plus nombreux à naviguer sur des sites proposant des forums, des vidéos, des balados et des articles où ils peuvent entendre des témoignages authentiques et des points de vue personnels. Ils sont également plus enclins à cliquer sur des contenus Web qui leur permettent d’approfondir leurs connaissances, comme des analyses approfondies, des articles originaux, des points de vue inédits ou des réflexions personnelles. Les sites qui s’adaptent aux besoins en constante évolution des utilisateurs bénéficient de cette transition et constatent généralement une hausse de leur trafic.
Intégrer l’IA dans Recherche pour mettre en évidence le Web
En tant qu’entreprise axée sur la recherche, la santé de l’écosystème Web est une priorité absolue pour nous, sans doute plus que pour toute autre entreprise. Nous générons chaque jour des milliards de clics vers des sites Web et nous sommes convaincus que la valeur ajoutée de Recherche est toujours considérable.
Nous prenons une approche distincte dans la manière dont nous développons nos expériences d’IA : elles mettent le Web en évidence. En d’autres mots, il ne s’agit pas de choisir entre l’IA et le Web, mais de les choisir tous les deux. Nous avons entraîné nos modèles à comprendre en profondeur le fonctionnement du Web, à savoir quand et comment rediriger vers les ressources les plus appropriées. Les réponses générées par notre IA incluent des hyperliens clairement identifiables, ainsi que des mentions et des crédits de sources. Cette méthode ne sert pas uniquement les sites Web, mais aussi les utilisateurs en leur permettant de connaître la source des informations et de poursuivre leurs recherches. Les sites Web conservent le pouvoir de décider de la manière dont leur contenu est mis en évidence ou intégré dans Recherche en utilisant des protocoles Web ouverts, que nous respectons et suivons. Nous sommes engagés à mettre de l’avant un contenu de haute qualité sur le Web et nous continuerons à peaufiner notre façon de le faire.
Le Web existe depuis plus de trois décennies et nous croyons que nous assistons à l’ère la plus passionnante de son histoire. Les avancées technologiques entraînent des transformations, mais elles ouvrent aussi des perspectives prometteuses. Nous pensons que l’IA sera l’une des plus grandes révolutions pour le Web, nous permettant tous de poser plus de questions et permettant aux créateurs de rejoindre un public plus engagé. Nous continuerons d’aider les entreprises, les créateurs et les sites Web à saisir ces opportunités alors que nous construirons ensemble cet avenir.
