De nouvelles façons de répondre aux questions sur votre santé au Canada
Quelle est la première chose que vous faites quand vous avez une question sur votre santé? Si vous êtes comme la plupart des Canadiens, vous cherchez des réponses en ligne. Chez YouTube Health, nous cherchons sans cesse des façons d’aider les Canadiens à trouver de l’information fiable et à répondre aux questions sur leur santé. Nous concluons notamment des partenariats avec d’importants organismes de santé pour créer et présenter du contenu vidéo et nous mettons les professionnels de la santé au cœur de nos efforts pour fournir des renseignements utiles aux gens, comme dans le cadre de notre collaboration avec l’Agence de la santé publique du Canada pour dissiper les idées fausses sur la COVID-19.
De plus, nous étendons l’utilisation des fonctionnalités pour présenter de l’information fiable et pertinente en matière de santé. Dès cette semaine, les Canadiens verront ces nouvelles fonctionnalités apparaître à côté des recherches et des vidéos sur la santé.
Des panneaux d’information sur les sources médicales aideront les utilisateurs à trouver des vidéos provenant de sources fiables, et des étagères de contenu sur la santé pourront plus efficacement mettre en vedette les vidéos de ces sources dans les résultats de recherche. Ces indicateurs de contexte ont pour but d’aider les utilisateurs à trouver et évaluer plus facilement l’information sur la santé.
Pour savoir quelles sources inclure dans nos fonctionnalités sur la santé, nous avons initialement utilisé une série de principes développés par un comité d’experts réunis par la National Academy of Medicine (NAM), aux États-Unis. Pour étendre ces fonctionnalités à d’autres pays, nous voulons nous appuyer sur des principes solides afin de cerner les sources fiables sur la santé partout dans le monde. L’Organisation mondiale de la santé et la NAM ont récemment convoqué une assemblée d’experts interdisciplinaires des quatre coins du monde pour évaluer et valider nos principes et les mettre en œuvre à l’échelle mondiale.
Ces nouvelles fonctionnalités sont une étape importante visant à renforcer notre capacité à offrir à nos utilisateurs de l’information de grande qualité. Bien que nos fonctionnalités apportant du contexte sur la santé n’admettent que les sources des organismes de santé accrédités et des entités gouvernementales, nous cherchons des moyens d’inclure d’autres sources.
Actuellement, 93 % des utilisateurs canadiens disent consulter YouTube pour s’informer. Ces fonctionnalités aideront les Canadiens à trouver instantanément de l’information plus juste et plus pertinente, et elles s’inscrivent dans notre engagement à aider les utilisateurs à découvrir des sources fiables quand ils utilisent notre plateforme pour obtenir des nouvelles et de l’information sur la santé.
Depuis le début de ma carrière, j’essaie d’améliorer les différentes manières d’offrir aux gens l’information dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées pour eux-mêmes et leurs familles. J’ai aussi assisté de près à l’évolution de notre approche, qui est passée de la distribution de brochures dans les cliniques médicales aux portails en ligne pour les patients et aux services de télémédecine.
Je crois que les vidéos sont la prochaine étape de communication sur la santé car ils nous permettent de joindre les gens et de répondre à leurs questions de façon visuelle et personnelle. Je me suis joint à YouTube Health parce que je pense que cette plateforme, avec deux milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, est un outil qui a le potentiel de transformer la santé publique et d’apporter des changements positifs dans les collectivités. Nous savons qu’il reste encore du travail à faire, mais notre travail portera ses fruits à long terme.
