Les voyageurs canadiens sont prêts à décoller
L'été est officiellement arrivé, et après plus de deux ans passés à la maison, la demande refoulée continue de stimuler la croissance des voyages, malgré les pressions économiques croissantes et les pressions inflationnistes sur les prix. Selon IPSOS, 60 % des Canadiens envisagent, planifient ou ont réservé un voyage cette année, et les recherches de vols ont continué à augmenter au cours du dernier mois.
Alors que les gouvernements du monde entier lèvent les restrictions sur les voyages et les tests en cas de pandémie, nous examinons comment les Canadiens changent leur façon de sortir et de voir le monde à nouveau et comment les fournisseurs de voyages et de tourisme peuvent rester à la pointe de ces tendances.
Rencontrez le nouveau voyageur canadien
Nous voyons maintenant un nouveau type de voyageur au Canada. Les gens recherchent la flexibilité et la tranquillité d'esprit, et s'assurent d'être couverts en cas de changements imprévus. Les recherches de «politique d'annulation de voyage» ont augmenté de 210 % par rapport à l'année précédente au Canada et les recherches liées à l'assurance voyage ont augmenté de 100 % par rapport à l'année précédente, car les voyageurs cherchent à prendre des précautions supplémentaires lors de la planification de leurs voyages.
On observe également une résurgence des voyages d'affaires, les gouvernements continuant à assouplir les restrictions aux frontières et les entreprises renouant avec les contacts en personne après deux années de vidéoconférences. L'intérêt pour les voyages d'affaires et le tourisme s'est accru à l'échelle mondiale, et nous assistons également à l'émergence de nouvelles tendances en matière de voyages, telles que les politiques de «travail à domicile» ou de «workation», avec des recherches qui montent en flèche pendant la pandémie et qui continuent de croître.
Lorsqu'ils réservent un voyage, les Canadiens tiennent compte du coût, des programmes de fidélisation et de la connaissance de la marque avant de prendre leur décision finale. 91 % des Canadiens choisissent l'option la plus rentable pour se rendre à leur destination, 60 % choisissent un fournisseur de voyages où ils peuvent utiliser des programmes de fidélisation ou de récompenses, et 73 % réservent auprès des compagnies qu'ils utilisent habituellement. Pour les fournisseurs de voyages, investir dans des programmes de fidélisation sera très utile pour les clients, tout comme trouver des moyens de renouer avec les clients actuels et passés.
Le voyage au Canada prend son envol
Les voyages au Canada prennent leur envol, tant au pays qu'à l'étranger. Pour les Canadiens, les recherches pour les voyages domestiques dépassent les sommets atteints pendant la pandémie de COVID-19. Pour les voyages nationaux, Vancouver, Toronto, Calgary et Montréal sont en tête de liste des destinations de choix. Nous constatons également une augmentation de l'appétit des voyageurs internationaux qui cherchent à visiter le Canada pour leurs prochaines vacances. Les recherches mondiales de voyages au Canada ont augmenté de 100 %, les vols au Canada de 80 % et les hôtels au Canada de 40 % par rapport à l'année précédente. En ce qui concerne les attractions que le Canada a à offrir, Canada's Wonderland, les chutes du Niagara et l'aquarium de Ripley sont en tête de liste des attractions les plus recherchées par les touristes.
Les Canadiens redécouvrent le monde
Alors que l'intérêt pour les voyages continue de croître, les recherches de voyages internationaux au Canada ont dépassé les niveaux pré-pandémiques. Les Canadiens qui voyagent à l'étranger sont nombreux à se rendre à la plage cet été. Alors que les destinations soleil et les forfaits vacances sont généralement prévus pour échapper aux températures plus froides, les Canadiens recherchent des options de voyage rapides, abordables et pratiques, et beaucoup n'attendent pas le froid, les recherches de «stations balnéaires» et de «tout compris» ayant presque doublé d'intérêt par rapport à l'année dernière. D'autres Canadiens sont enthousiastes à l'idée d'explorer certaines des villes les plus métropolitaines du monde pour la première fois depuis plus de deux ans et Paris, Londres, Lisbonne et Rome sont les principales destinations internationales.
Voici où les Canadiens se rendent à l'étranger cet été :
Comment l'industrie du voyage et du tourisme peut rester à la hauteur de la demande
Compte tenu de l'évolution de la façon dont les Canadiens se remettent à planifier leurs voyages, il est important que les entreprises de voyage et les responsables du tourisme aient accès aux informations nécessaires pour répondre aux nouvelles demandes des voyageurs enthousiastes et continuer à tirer parti de la reprise de l'industrie. De plus, compte tenu des pressions économiques imminentes et de leur impact potentiel sur les voyages, il est d'autant plus important pour les entreprises de rester au fait de la demande.
C'est pourquoi nous avons créé Travel Insights with Google pour le Canada, qui fournit des renseignements importants sur la demande de voyages en temps réel en se basant sur les données mondiales de recherche Google.
Des outils comme Destination Insights offrent aux entreprises du secteur du voyage, aux gouvernements et aux offices du tourisme une image claire des principales sources de demande par destination, ce qui permet aux utilisateurs de comprendre d'où viennent les voyageurs potentiels et d'adapter les campagnes de marketing en conséquence. Avec Hotel Insights, vous pouvez apprendre où l'intérêt pour votre hôtel et votre région est le plus élevé, explorer les tendances de réservation et découvrir les outils numériques que vous pouvez utiliser pour attirer de nouveaux clients et développer votre activité.
Notre centre d'analyse des voyages fournit à nos partenaires commerciaux des données utiles sur les performances et la demande, telles que la demande de voyages et la popularité des destinations, ainsi que les performances marketing sur Google Ads et Google Flights Search.
Qu'il s'agisse de la recherche du soleil ou des villes, dans le pays ou à l'étranger, il est passionnant de voir que les gens font à nouveau du voyage une priorité. Alors que l'industrie du voyage se remet de la pandémie, il est important que les fournisseurs disposent des outils et des informations nécessaires pour mieux comprendre les nouvelles façons dont les gens planifient et réservent leurs voyages, afin de pouvoir répondre à la demande et offrir la meilleure expérience possible aux Canadiens qui voyagent à travers le monde.
