Tetap menjadi brand pertama yang diingat oleh pelanggan
Bagaimana vivo Mobile Indonesia memaksimalkan “Search Ads” di promosi terbaru mereka.
Indonesia merupakan salah satu pasar telepon seluler terbesar dan paling kompetitif di Asia. Setiap bulan, begitu banyaknya telepon seluler baru dari berbagai merek yang diluncurkan, dan kunci keberhasilan untuk dapat bertahan sebagai brand pertama yang diingat pelanggan adalah inovasi berkelanjutan dan harga yang bersaing.
Saat peluncuran X Series di tahun 2021, vivo Mobile Indonesia menyatakan keinginannya untuk mengeksplorasi cara memaksimalkan kehadiran mereka di sepanjang perjalanan konsumen dalam mencari produk yang tepat, mulai dari fase klip promo pendek (teaser) hingga peluncuran dan pasca peluncuran. Mereka juga ingin mengetahui saluran apa saja yang paling berkontribusi terhadap konversi total yang mereka lakukan selama masa promosi.
“Tantangan yang kami hadapi adalah bagaimana menarik perhatian pelanggan selama masa pencarian produk yang akan dibeli dan tetap mempertahankan pangsa pasar,” demikian dikatakan Ferzy Ferlian, Digital Marketing Director, vivo Mobile Indonesia.
“Kami memutuskan untuk bermitra dengan Google dan menjalankan solusi terintegrasi “One Google” dengan memanfaatkan skala jangkauan YouTube, Display dan Search untuk mendorong dampak yang lebih besar dan pangsa suara yang lebih tinggi selama berlangsungnya masa promosi.”
vivo Mobile Indonesia memahami bahwa pelanggan mereka tengah mengeksplorasi dan menilai telepon seluler pintar mana yang akan mereka beli. “Fitur Search menjadi hal utama yang dapat mengubah minat untuk membeli menjadi keberhasilan dalam melakukan penjualan,” lanjutnya.
vivo Mobile Indonesia mengubah perencanaan Search mereka menjadi promosi iklan “yang selalu aktif” untuk memaksimalkan keberadaan mereka dan menyampaikan pesan-pesan yang tepat kepada para pelanggan mereka. “Saat ini, para pengiklan harus mulai berpikir tentang pengunjung di digital, bukan sekedar pengunjung di toko-toko yang bersifat fisik atau luring saja.”
vivo Mobile Indonesia telah mengoptimalkan promosi Search Ad mereka dan mengadopsi image extension sehingga berhasil meningkatkan clickthrough rate sebesar 15% dan menurunkan biaya-per-klik sebesar 4%.
“Kami menemukan bahwa 46% dari total konversi kami berasal dari kegiatan promosi Search, dan persentase tersebut ternyata jauh lebih tinggi dari yang kami perkirakan sebelumnya,” sebagaimana dijelaskan Ferzy. “Informasi ini membuat kami mampu menggunakan fitur Search secara lebih efektif dan memberikan dampak yang lebih besar pada keseluruhan bisnis kami.”
Ferzy mengakhiri dengan mengatakan: “Hasilnya luar biasa.”
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana kampanye Search Ads dapat membantu bisnis Anda dan bagaimana konsumen membuat keputusan, silakan ikuti acara “Decoding Decision” pada tanggal 15 Maret 2022, pukul 10.00—11.00 WIB. Daftar di sini untuk mendapatkan undangan Anda ke sesi khusus undangan ini.
