Ampliare il nostro supporto al benessere degli adolescenti su YouTube in Italia e nel mondo

Oggi annunciamo l'implementazione di ulteriori misure di sicurezza per i consigli sui contenuti per adolescenti, sviluppate con un team di esperti indipendenti della Youth and Families Advisory Committee di YouTube, specializzata in sviluppo infantile, apprendimento digitale, media per bambini e altro ancora.

Uno degli importanti contributi offerti dall’Advisory Committee nel corso degli anni è stato quello di fornire consulenza a YouTube sulle fasi di sviluppo degli adolescenti e, in particolare, su come i contenuti fruiti online possono impattare sul benessere degli adolescenti. Uno dei punti emersi è che gli adolescenti hanno maggiori probabilità, rispetto agli adulti, di formare convinzioni negative su se stessi quando vedono ripetuti messaggi sugli standard ideali nei contenuti online.

Questi insight ci hanno portato a sviluppare queste ulteriori tutele per i consigli sui contenuti, consentendo comunque agli adolescenti di esplorare gli argomenti che preferiscono. Collaborando con l’Advisory Committee, abbiamo identificato delle categorie di contenuti che potrebbero essere innocue se si considera un singolo video, ma potrebbero essere problematiche per alcuni adolescenti, se questi video vengono visualizzati ripetutamente. Queste categorie includono contenuti che mettono a confronto caratteristiche fisiche e idealizzano alcuni tipi rispetto ad altri, ritenendo ideali alcuni specifici livelli di forma fisica o pesi corporei, oppure mostrano aggressività sociale sotto forma di scontri e intimidazioni senza contatto.

Di conseguenza, stiamo ora limitando i consigli ripetuti di video relativi a questi argomenti per gli adolescenti in Italia e nel mondo. Come sempre, continuiamo ad applicare le nostre Norme della Community per rimuovere contenuti e impedire ai minori di vedere video che oltrepassano i limiti delle nostre policy, comprese quelle sulla sicurezza dei bambini, sui disturbi alimentari e sulle molestie.

Inoltre, su YouTube in Italia e in diversi altri paesi sono ora disponibili i riquadri delle risorse per il supporto in caso di crisi, per aiutare le persone ad avere il sostegno dei partner dei servizi di crisi per suicidio e autolesionismo. Questi riquadri aiutano gli utenti a fermarsi per un momento e li reindirizzano alle hotline di terze parti quando cercano su YouTube determinate domande sul suicidio e sull'autolesionismo. Per realizzare questo aggiornamento, abbiamo collaborato con esperti in risposte alle crisi, prevenzione del suicidio e dell’autolesionismo, tra cui, ad esempio, Samaritans OdV.

Un approccio collaborativo alla supervisione degli adolescenti su YouTube

YouTube è un luogo in cui gli adolescenti possono imparare, esplorare le proprie passioni, esprimersi e trovare un senso di appartenenza. Riconosciamo il ruolo importante che svolgiamo nelle loro vite e da oggi introdurremo una nuova esperienza di supervisione su YouTube, che offrirà a genitori e adolescenti la possibilità di collegare i propri account e ricevere insight e notifiche condivise. Questa nuova esperienza è pensata per tenere informati i genitori sull'attività del canale YouTube dei loro figli adolescenti e per aiutarli a fornire sostegno e consigli sulla creazione responsabile dei contenuti.

La prima novità si basa sulla nostra esistente esperienza di supervisione per i pre-adolescenti. Presto genitori e adolescenti potranno avviare il collegamento degli account nel nostro nuovo hub Family Center. Nel Family Centre, i genitori possono visualizzare informazioni condivise sull'attività del canale dei propri figli su YouTube, incluso il numero di caricamenti, iscrizioni e commenti. I genitori (e gli adolescenti) riceveranno inoltre notifiche proattive via e-mail in occasione di eventi chiave, come quando gli adolescenti caricano un video o avviano un live streaming, offrendo l'opportunità di offrire consigli sulla creazione responsabile supportata da risorse create con Common Sense Networks, un'affiliata di Common Sense Media.

I nostri prodotti per i giovani, YouTube Kids e le esperienze di supervisione per i pre-adolescenti raggiungono ogni mese più di 100 milioni di utenti attivi che hanno effettuato, o non, l'accesso e lo sviluppo di questi prodotti è guidato da esperti indipendenti. In collaborazione con questi esperti e in conformità con i nostri principi per i giovani, abbiamo creato questa nuova esperienza che rispetta l’autonomia degli adolescenti offrendo a genitori e adolescenti il ​​controllo reciproco e nuove risorse che consentono agli adolescenti di diventare cittadini digitali informati e responsabili. Continueremo a interagire con esperti e genitori mentre espandiamo ed evolviamo questa esperienza.

Questi nuovi aggiornamenti si aggiungono al nostro solido set di policy e servizi che proteggono la nostra intera community e mettono in contatto le persone con fonti attendibili: dalla protezione contro gli hate speech e le challenge pericolose a YouTube Kids, alle nostre esperienze di supervisione che offrono diverse raccolte di contenuti per diversi livelli di maturità e offrono alle famiglie strumenti estesi per gestire il tempo che i propri figli trascorrono davanti allo schermo.

Collaborare con organizzazioni credibili per sostenere il benessere degli adolescenti su YouTube

Noi di YouTube supportiamo fortemente anche le famiglie, i ricercatori, i politici, le aziende e gli esperti che collaborano per definire una serie di standard coerenti per i giovani online. Per questo motivo, stiamo collaborando con l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) per sviluppare risorse pubbliche a livello di settore relative agli adolescenti e al benessere online.

All’inizio di quest’anno, abbiamo supportato l’OMS e il British Medical Journal (BMJ) nell’ospitare una tavola rotonda a cui hanno preso parte esperti per sviluppare principi guida sulla definizione di contenuti focalizzati sulla salute mentale adeguati allo sviluppo per gli adolescenti e sull’esame di strategie per comunicare risorse e informazioni sulla salute mentale agli adolescenti online. Il report che ne è risultato ha l’obiettivo di fornire informazioni che aiuteranno i creatori e i servizi a sviluppare meglio risorse di salute mentale adeguate all’età, oltre che fornire suggerimenti a famiglie ed educatori per identificare contenuti sulla salute mentale.

Tutto questo lavoro è sostenuto da un set di cinque principi a cui aderiamo quando creiamo servizi e funzionalità per bambini e adolescenti, motivo per cui la loro privacy, sicurezza, benessere e salute mentale sono al centro del nostro lavoro.

Molte delle persone che lavorano in YouTube su queste iniziative sono loro stesse genitori e particolarmente consapevoli delle scelte che le famiglie devono affrontare quando si tratta di garantire il benessere dei propri cari e di stabilire regole di base per il digitale. Il nostro obiettivo è fornire ai genitori la sicurezza necessaria per consentire ai propri bambini e adolescenti di esplorare i propri interessi e gli strumenti che permettono alle famiglie di personalizzare le proprie esperienze su YouTube.

Siamo orgogliosi di sviluppare il nostro importante lavoro sulle esperienze giovanili, sul benessere digitale e sulla salute mentale, con altre novità in arrivo in futuro.

Cosa dicono gli esperti e partner

Sulle garanzie aggiuntive di YouTube per le raccomandazioni di contenuti per gli adolescenti:

“Nel corso degli anni, l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha lavorato a stretto contatto con le aziende di social e digital media, come YouTube, per sostenerle nello sviluppo di esperienze adatte all'età dei giovani sulle loro piattaforme. Accogliamo con favore queste ultime espansioni di prodotti e partnership su YouTube, mentre continuiamo a condividere l'obiettivo di migliorare l'accesso a informazioni sanitarie di qualità online, proteggendo al contempo i giovani da contenuti potenzialmente dannosi”. Andy Pattison, Team Lead, Canali digitali, Organizzazione Mondiale della Sanità.

Sulla nuova funzione di supervisione di YouTube per gli adolescenti:

“È veramente importante che gli adolescenti abbiano lo spazio per fare le proprie scelte, esprimersi ed esplorare la propria identità e i propri valori. È anche importante avere la saggezza di adulti fidati nella loro vita, se ne hanno bisogno. Ecco perché quando parlo di attività online con gli adolescenti e i loro genitori, incoraggio l'idea di “fidarsi, ma verificare”. L'esperienza di supervisione di YouTube per gli adolescenti rispetta questi principi di sviluppo, in quanto gli adolescenti e i loro genitori condividono le decisioni sulla supervisione con una comunicazione aperta e bidirezionale continua”. Ellen Selkie, assistente alla cattedra di pediatria dell'Università del Wisconsin-Madison