Grow with Google：日本全国 47 都道府県で観光事業者向けにデジタルトレーニングを実施します

Google では、今年 4 月に無料のデジタルスキルトレーニングを提供する Grow with Google というプロジェクトを立ち上げました。これまでに、Grow with Google パートナーの企業、団体、個人のみなさまを通じて、東京都・大阪府・愛知県・埼玉県・神奈川県・宮城県など各地で、デジタルマーケティングや働き方を中心としたトレーニングを実施しており、また、7 月からは、福岡と北海道において、地元金融機関と協力し、デジタルワークショップと呼ばれる Google 主催のトレーニングも開催しています。

そして、この度、Grow with Google では、観光事業者の皆さまを対象とし、観光事業に携わる方が必要とするデジタルスキルに特化した特別プログラムの提供を開始します。各地域ごとに観光事業に携わる地域事業者と繋がりのある企業・団体を Grow with Google パートナーとして迎え入れ、ともに協力しながら、全国 47 都道府県においてデジタルスキルトレーニングを提供していきます。

2019 年、訪日外国人客数は毎月 250 万人を超えており、来年に向けてさらなる増加が見込まれています。これにより、地域・地方創生の大きな柱である観光業は大きな成長が見込まれていますが、ビジネス機会の最大化に向けては、来訪客に関するデータの収集・分析が不十分であったり、効果的なブランディングやプロモーションができていないという課題も存在しています。また、旅行先の決定や情報収集の手段としてインターネットを活用する外国人旅行客が増え、デジタルを活用した情報発信の重要性が高まっている中、観光業に携わる方は必ずしもデジタルを十分に活用できておらず、課題を感じていることもわかっています⁴。

Google では、このような課題感を捉え、観光事業に携わる方に特化したデジタルスキルトレーニングを提供することで、地域ビジネスの国内外への情報発信や、訪日外国人観光客との円滑なコミュニケーションを後押しします。具体的なトレーニングのコンテンツとしては、Google 翻訳を活用した外国人観光客とのコミュニケーション方法、Google マイビジネスを活用したビジネスの情報発信、Google 広告を活用した集客方法、などを提供いたします。これらのトレーニングコンテンツは、Grow with Google サイト内の「いますぐはじめる観光のデジタル化」ページからオンラインで受講することも可能です。

初回は、10 月29 日に沖縄県で開催します。さらに、沖縄観光コンベンションビューローが Grow with Google のパートナーとして開催するセミナーも 11 月から開始される予定です。また、その他の都市での開催についても、情報は随時 Grow with Google サイト内 にアップデートしますので、こちらからお申し込みください。

テクノロジーの力で日本各地の魅力を世界に発信するために、Google はこれからも尽力してまいります。

¹ 飲食業、宿泊業、旅行業代理店など

² 出典：日本政府観光局

³ 観光庁・観光や宿泊業を取り巻く現状及び課題等について・平成31年

⁴ マクロミル調査、2019 年 9 月