개발자의 성장을 돕는 구글플레이의 새로운 도약

매일 전 세계 수십억 명의 이용자가 안드로이드 기기를 통해 배우고, 즐기고, 소통합니다. 그 경험의 중심에는 구글플레이가 있습니다. 구글플레이의 사명은 이용자에게 꼭 맞는 앱과 게임, 엔터테인먼트 콘텐츠를 적시에 제공해 기기에 활력을 불어넣는 것입니다.

구글플레이는 이용자가 콘텐츠를 찾는 공간을 넘어, 전 세계에 경제적 기회를 제공하는 성장 동력이기도 합니다. 190개 이상 국가에서 25억 명이 넘는 활성 이용자를 보유한 구글플레이는 개발자와 콘텐츠 제작자가 성공적인 비즈니스를 구축하도록 지원합니다. 구글플레이는 매력적인 콘텐츠를 선보이고, 유의미한 트래픽을 유도하며, 확대된 수익 창출 기회를 제공하는 참여도 높은 스토어를 통해 안드로이드 개발자를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구글플레이가 지속적으로 성장하면서, 그 어느 때보다 많은 개발자들이 안드로이드에서 비즈니스를 구축하고 전 세계 잠재고객에게 도달하며 매출을 크게 성장시키는 모습을 보게 되어 매우 기쁩니다.

구글플레이는 이용자에 최상의 경험을 제공하는 동시에, 개발자가 성공하는 데 필요한 도구와 유연성을 갖추도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 구글플레이는 정기적으로 개발자들과 만나 그들의 목표와 니즈에 귀 기울이고 있습니다. 국내 개발자들과의 대화를 통해, 구글플레이는 개발자들이 앱 마켓에서 가장 중요하게 생각하는 혜택이 ‘이용자 확보 및 유지’, ‘개발자 도구’, 그리고 ‘포괄적인 비즈니스 지원’이라는 점을 지속적으로 확인했습니다. 개발자들은 결제 절차 전반을 관리하는 것은 물론, 사기와 악용을 방지하며, 복잡한 세금 및 규제 준수 업무를 처리하기 위해 구글플레이를 활용하고 있으며, 대부분의 개발자가 구글플레이 결제 시스템을 매우 신뢰도 높은 솔루션으로 평가했습니다.

이러한 피드백을 바탕으로, 올해 초 구글은 결제 선택권 확대, 수수료 인하, 그리고 개발자의 성장을 돕는 새로운 프로그램을 포함한 비즈니스 모델 업데이트를 발표했습니다. 개발자들과의 소통을 이어가고 구글플레이의 최신 업데이트에 대한 이해를 돕기 위해, 카라 베일리(Kara Bailey) 안드로이드 생태계 전략 담당 부사장과 이야기를 나눴습니다.

베일리 부사장은 단기부터 중장기까지 안드로이드 생태계가 건전하게 성장할 수 있도록 주요 의사결정을 지원하는 글로벌 안드로이드 생태계 전략팀을 이끌고 있습니다. 구글에서 14년 넘게 근무하며 안드로이드 생태계 전반의 다양한 업무를 담당해 왔습니다.

Q: 구글플레이가 플랫폼에 도입하는 핵심 변화는 무엇인가요?

첫째, 결제 선택권을 확대합니다.
기존 프로그램을 기반으로 새롭게 도입되는 결제 선택 프로그램을 통해 개발자는 구글플레이 결제 시스템과 함께 대체 결제 시스템을 제공하거나, 이용자를 자체 웹사이트로 연결해 구매를 완료하도록 할 수 있습니다. 이러한 유연성을 제공함과 동시에 이용자를 안전하게 보호하기 위해 외부 링크는 주요 안전 기준을 충족해야 합니다. 여기에는 감독 대상 계정의 자녀 보호 기능을 유지하고, PCI-DSS와 같은 엄격한 보안 표준을 준수하는 것이 포함됩니다.

또한 구글플레이의 방식 대신, 구글의 UX 가이드라인에 따라 자체 결제 선택 화면을 설계할 수도 있습니다.

둘째, 수수료를 낮춥니다.
이용자가 구글플레이 결제 시스템, 대체 결제 또는 외부 웹 링크 중 어떤 방식을 사용하는지와 관계없이, 구글플레이를 통해 창출한 연간 수익 중 첫 미화 100만 달러까지는 10%의 서비스 수수료가 시작 요율로 적용됩니다. 이 10%의 서비스 수수료는 모든 자동 갱신 정기 결제에도 동일하게 적용됩니다. 그 밖의 거래에는 아래 표에 제시된 요율이 적용됩니다.

(수수료율 상세 정보는 첨부 이미지 내 한국어 표를 참조하시기 바랍니다.)

국내에서 구글플레이 결제 시스템을 사용하는 거래에는 5%의 결제 수수료가 추가로 적용됩니다. 대체 결제나 외부 웹 링크를 통해 처리되는 거래에는 결제 수수료가 부과되지 않습니다.

Q: 게임과 웹툰 분야의 개발자들을 중심으로 글로벌 진출을 확대하며 이번 변화를 환영하는 목소리가 이어지고 있습니다. 구글플레이는 개발자들의 니즈를 지원하기 위해 이 외에 또 어떤 노력을 기울이고 있나요?

구글플레이는 안드로이드 생태계에서 뛰어난 이용자 경험을 선사하는 파트너들에게 더 많은 기회를 제공하기 위해 '게임 레벨 업(Games Level Up)' 프로그램 개편과 신규 '앱 경험(Apps Experience)' 프로그램 도입을 발표했습니다. 모든 자격 요건을 충족하는 앱과 게임에는 수수료가 인하된 새로운 프로그램 요율표가 적용됩니다.

구글플레이 게임 레벨 업 프로그램은 게임 개발자가 플레이어의 여정을 비즈니스 성장으로 연결할 수 있도록 지원합니다. 발견부터 실제 플레이까지 고품질의 경험을 제공하는 개발자는 스토어 내 노출을 확대하고, 강력한 이용자 참여 기능을 활용하며, 더 낮은 서비스 수수료를 적용받을 수 있습니다.

한편, 앱 경험 프로그램은 안드로이드 생태계 전반에서 뛰어난 이용자 경험을 제공하는 개발자에게 혜택을 제공하기 위해 마련됐습니다. 원활한 고품질의 앱 생태계를 구축하려는 구글의 비전에 동참하는 개발자는 자격 요건을 충족하는 앱에 새로운 프로그램 요율표를 적용받을 수 있습니다.

Q: 이번 변경 사항은 언제부터 적용되나요? 국가별로 일정이 다른 이유는 무엇인가요?

비즈니스 모델을 발전시키기 위해서는 상당한 추가 기술 인프라를 구축하고 현지 규제와 조율하는 과정이 필요하므로, 이번 업데이트는 국가별로 순차적으로 도입되고 있습니다. 예를 들어, 이번 개편안은 당초 일본에서 12월 31일부터 시행될 예정이었습니다. 그러나 일본 공정거래위원회(JFTC) 및 일본 개발자들과의 매우 긍정적인 논의를 거쳐 시행 일정을 앞당길 수 있었습니다. 규제 당국과의 대화를 통해 명확성을 확보함으로써, 도입 일정을 가속화할 수 있었던 것입니다.

Q: 이번 개편안이 한국에서 제기된 규제 관련 우려를 해소할 수 있다고 보시나요?

구글은 현재 운영 중인 프로그램이 한국의 규제를 준수하고 있다고 확신합니다. 구글플레이는 선제적인 규제 준수 분야에서 여러 플랫폼을 통틀어 모바일 앱 스토어 시장을 지속적으로 선도해 왔습니다. 구글의 최신 개편안은 더 많은 선택권을 제공하고 수수료를 낮춤으로써, 한국 개발자들에 대한 당사의 지원을 더욱 강화할 것입니다.

Q: 구글플레이의 새로운 변화를 앞두고 국내 개발자 커뮤니티에 전하고 싶은 메시지가 있다면 무엇인가요?

한국은 특히 게임과 웹툰 분야에서 세계적으로 가장 혁신적이고 역동적인 개발자들이 활동하는 시장 중 하나입니다. 구글플레이는 개발자들이 비즈니스를 성장시키고 글로벌 잠재고객에게 다가가며, 각자의 방식으로 성공하도록 지원하는 신뢰받는 글로벌 파트너로 남고자 합니다. 더 낮은 서비스 수수료와 결제 선택권의 확대, ‘게임 레벨 업’ 및 ‘앱 경험 프로그램’과 같은 전폭적인 성장 지원 프로그램을 통해 앞으로도 개발자의 의견에 귀 기울이고, 한국에서 번영하는 개방적 생태계를 함께 만들어 나가겠습니다.