Jak pomagamy Ukrainie

• Nasza grupa ds. analizy zagrożeń (TAG) koncentruje się na bezpieczeństwie naszych użytkowników i użytkowniczek w Ukrainie i okolicznych regionach, aby pomóc w dostępie do ważnych informacji i dzieleniu się nimi. Grupa TAG zaobserwowała aktywność podmiotów zagrażających bezpieczeństwu, takich jak Fancy Bear i Ghostwriter, które są regularnie monitorowane i dobrze znane organom ścigania. W tym tygodniu udostępniliśmy więcej informacji na temat tych zagrożeń, aby zwiększyć świadomość wśród społeczności związanej z bezpieczeństwem i wśród użytkowników wysokiego ryzyka. 
• Wszyscy widzieliśmy zdjęcia z postępującej katastrofy humanitarnej i uchodźczej w Ukrainie. Aby pomóc rosnącej liczbie uchodźców i uchodźczyń w regionie, pracujemy nad umożliwieniem firmom, które świadczą usługi na rzecz uchodźców, oznaczania tego w naszych serwisach. Od dziś właściciele hoteli w państwach sąsiadujących z Ukrainą mogą zaktualizować swój Profil Firmy, informując o tym, że oferują noclegi dla uchodźców, darmowe lub ze zniżką. Z kolei lokalne firmy mogą umieszczać na swoich Profilach Firm w wyszukiwarce i Mapach Google informacje o usługach i pomocy, jaką oferują uciekającym przed wojną w Ukrainie. W miarę gromadzenia tych informacji w najbliższych tygodniach, będziemy umożliwiać wszystkim szybkie odnajdywanie tych miejsc w wyszukiwarce i Mapach Google. 
• W ramach naszych zwiększonych inwestycji w Polsce ogłosiliśmy, że będziemy wykorzystywać przestrzenie i zasoby Google do wspierania osób dotkniętych wojną, m.in. poprzez wykorzystanie Google for Startups Campus w Warszawie jako miejsca, w którym lokalne organizacje pozarządowe mogą udzielać uchodźcom wsparcia prawnego i psychologicznego. Wcześniej przeznaczyliśmy 10 milionów dolarów na rzecz lokalnych organizacji pomagających uchodźcom przybywającym do Polski. Wsparcie przekazaliśmy też organizacjom pozarządowym wykonującym tę niesamowicie potrzebną pracę w graniczących z Ukrainą: Słowacji, Węgrzech i Rumunii. 
• Tragiczna rzeczywistość jest taka, że miliony ludzi w Ukrainie, próbując dostać się w bezpieczne miejsce, polegają teraz na alertach lotniczych. Na prośbę i z pomocą ukraińskich władz państwowych rozpoczęliśmy wdrażanie dla telefonów z systemem Android w Ukrainie szybkiego systemu ostrzegania o nalotach. Prace te stanowią uzupełnienie istniejących w tym państwie systemów ostrzegania przed nalotami i opierają się na alertach dostarczonych przez rząd Ukrainy.
• Kontynuujemy nasze działania mające na celu globalne ograniczenie na naszych platformach rekomendacji dla wielu rosyjskich mediów finansowanych przez państwo. W Europie usuwamy z Google Play aplikacje finansowanych przez państwo mediów, nie tylko RT i Sputnik. Zgodnie z rozporządzeniem Rady (UE) 2022/350 usunęliśmy RT i Sputnik z naszych wyników wyszukiwania na terenie Unii Europejskiej. W ramach naszej standardowej procedury, gdy otrzymujemy powiadomienie o nieodpowiednich treściach pojawiających się w wynikach wyszukiwania, przekazujemy je do bazy danych Lumen, by zapewnić przejrzystość takich zgłoszeń. 
• Po zeszłotygodniowym ogłoszeniu o wstrzymaniu reklam Google w Rosji, zawiesiliśmy obecnie zdecydowaną większość działań komercyjnych w tym państwie. Nasze działania objęły: zawieszenie reklam w naszych serwisach i w sieciach na całym świecie dla wszystkich reklamodawców z siedzibą w Rosji, uniemożliwienie rejestracji nowych usług w chmurze, zablokowanie funkcji płatności w większości naszych usług oraz funkcji monetyzacji dla widzów YouTube w Rosji. Potwierdzamy, że nasze bezpłatne usługi, takie jak wyszukiwarka, Gmail i YouTube, nadal działają na terenie Federacji Rosyjskiej. Będziemy nadal uważnie śledzić rozwój sytuacji. 
  
  AKTUALIZACJA 07.03: 
• Nasze zespoły ds. bezpieczeństwa pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby chronić ukraińskich użytkowników i ważne lokalne usługi. Wciąż obserwujemy próby ataków typu DDoS, które są skierowane przeciwko wielu ukraińskim witrynom, w tym stronom Ministerstwa Spraw Zagranicznych, Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, a także serwisom takim jak Liveuamap, które pomagają ludziom w wyszukiwaniu informacji. Rozszerzyliśmy zakres kwalifikowalności do Projektu Shield, naszej bezpłatnej ochrony przed atakami typu DDoS, aby ukraińskie strony rządowe, ambasady na całym świecie i inne rządy znajdujące się w bliskim sąsiedztwie konfliktu mogły pozostać online, być chronione i nadal oferować swoje kluczowe usługi. 
• Projekt Shield pozwala Google blokować zły ruch w ataku DDoS i działa jak tarcza dla mniejszych witryn, dzięki czemu mogą one dalej operować i być chronione przed takimi atakami. Dziś ponad 150 witryn w Ukrainie, w tym wiele organizacji informacyjnych, korzysta z tej usługi, o czym poinformowaliśmy przedstawicieli rządu Ukrainy. Zachęcamy wszystkie organizacje, które spełniają wymagania, do zarejestrowania się w Projekcie Shield, aby nasze systemy mogły pomóc w blokowaniu tych ataków i utrzymaniu witryn online. 
• Inwazja na Ukrainę szybko pogłębia kryzys humanitarny. Według danych Wysokiego Komisarza Narodów Zjednoczonych ds. Uchodźców (UNHCR) już ponad 1,2 miliona osób z Ukrainy uciekło ze swoich domów, a ONZ ostrzega, że w najbliższych tygodniach i miesiącach liczba ta może wzrosnąć do 5 milionów. Połowa uchodźców i uchodźczyń, którzy uciekli do tej pory, znalazła tymczasowe schronienie w Polsce. Dziś zwiększamy nasze wsparcie do 25 milionów dolarów, przeznaczając dodatkowe 10 milionów dolarów na pomoc organizacjom niosącym zarówno natychmiastową pomoc humanitarną, jak i długoterminowe wsparcie dla uchodźców i uchodźczyń w Polsce. 
• Alarmy i syreny przeciwlotnicze w Ukrainie to tragiczna codzienność. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby pomóc ludziom otrzymywać te kluczowe sygnały alarmowe na jak najwięcej sposobów. Zwracamy uwagę użytkownikom Google Play w Ukrainie na aplikację Повітряна тривога (Ukraiński Alarm). Została ona stworzona przez ukraińskich programistów we współpracy z ukraińskim rządem, aby zapewnić ludziom lepsze ostrzeżenia o nalotach. 
• Aby pomóc organizacjom zaangażowanym w niesienie pomocy humanitarnej, takiej jak dostawy materiałów medycznych, pomoc żywnościowa oraz wsparcie i pomoc uchodźcom i uchodźczyniom, udostępniamy organizacjom, które spełniają wymagania, bezpłatne usługi w ramach kredytów Google Cloud.
• Aby pomóc ludziom w kontaktach z przyjaciółmi i rodziną w czasie pilnych potrzeb, znosimy opłaty za połączenia międzynarodowe z Ukrainy oraz ze Stanów Zjednoczonych do Ukrainy w Google Fi, a także zwalniamy z opłat za połączenia z Ukrainą osoby korzystające z usługi Google Voice. Nieustannie monitorujemy sytuację i zmieniające się regulacje rządowe – w tym sankcje – w tym regionie. Pozostajemy w stałym kontakcie z władzami w Europie i na świecie, dzięki czemu możemy pracować nad szybkim wdrażaniem ich decyzji, w tym nad ograniczeniem obecności rosyjskich mediów finansowanych przez państwo na naszych platformach.

Rosyjska inwazja na Ukrainę jest zarówno tragedią, jak i katastrofą humanitarną. Odpowiedź społeczności międzynarodowej na tę wojnę przynosi coraz to nowe środki, a rządy nakładają nowe sankcje i restrykcje.
Nasze zespoły pracują bez przerwy, aby wspierać ludzi w Ukrainie za pośrednictwem naszych produktów, chronić ich przed zagrożeniami związanymi z cyberprzestępczością, umożliwiać dostęp do wiarygodnych informacji, oraz zapewnić bezpieczeństwo naszym koleżankom i kolegom oraz ich rodzinom w regionie. 

Oto jakie działania podejmujemy w tym momencie: 

Zapewnianie wsparcia przez Google.org 
Google.org oraz pracownicy i pracowniczki Google wspólnie przekazali już 15 milionów dolarów w postaci darowizn i wsparcia rzeczowego na pomoc humanitarną w Ukrainie, w tym 5 milionów dolarów pochodzi z wpłat pracowników i pracowniczek podwojonych przez firmę, a 5 milionów dolarów z bezpośrednich dotacji. Przekazujemy też 5 milionów dolarów w postaci środków do wykorzystania na reklamy, aby pomóc zaufanym organizacjom humanitarnym i międzyrządowym w docieraniu do ludzi z informacjami o ważnych źródłach pomocy czy o możliwościach transportu i zakwaterowania. 

Uruchomienie alertu SOS w wyszukiwarce oraz zmiany na Mapach Google w Ukrainie 
Uruchomiliśmy na terenie Ukrainy alert SOS w wyszukiwarce, który pomaga osobom szukającym informacji o sposobach ewakuacji znaleźć linki do zasobów Organizacji Narodów Zjednoczonych dla uchodźców i osób ubiegających się o azyl. Współpracujemy z organizacjami eksperckimi, aby w miarę rozwoju sytuacji przekazywać kolejne pomocne informacje humanitarne. 
Po konsultacji z wieloma instytucjami na miejscu, w tym z władzami lokalnymi, tymczasowo wyłączyliśmy niektóre funkcje Map Google w Ukrainie, w tym warstwę ruchu drogowego i informacje o natężeniu ruchu w danym miejscu, aby pomóc chronić bezpieczeństwo społeczności lokalnych i ich obywateli. Dodaliśmy także informacje o punktach informacyjnych oraz punktach pomocy dla uchodźców w sąsiednich krajach. 

Rozszerzanie zabezpieczeń 
Nasze zespoły ds. bezpieczeństwa pracują 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wspierane przez Rosję ataki hakerskie i operacje wywierania wpływu nie są dla nas nowością – od lat podejmujemy przeciwko nim działania. Tylko w ciągu ostatnich 12 miesięcy wydaliśmy setki ostrzeżeń o atakach wspieranych przez tamtejszy rząd, nakierowanych na osoby na terenie Ukrainy, które korzystają z takich usług jak Gmail. W czasie inwazji zachowujemy szczególną czujność, a nasze produkty będą nadal automatycznie wykrywać i blokować podejrzaną aktywność. 

Chociaż nie zaobserwowaliśmy znaczących zmian w poziomie szkodliwej aktywności w tym regionie, nasza Grupa ds. Analizy Zagrożeń (TAG) zauważyła, że podmioty prowadzące tego typu działalność ponownie koncentrują swoje wysiłki na celach ukraińskich. Dla przykładu, zaobserwowaliśmy ataki hakerów z grupy GhostWriter, którzy wzięli na celownik ukraińskich urzędników państwowych i wojskowych. Zablokowaliśmy te próby i nie odnotowaliśmy żadnych przypadków naruszenia kont Google w wyniku tych działań. 

Automatycznie zwiększyliśmy też zabezpieczenia kont Google (w tym te związane z uwierzytelnianiem) dla osób w tym regionie i będziemy kontynuować działania w miarę rozwoju zagrożeń w cyberprzestrzeni. Nasz Program Zaawansowanej Ochrony, który zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa Google, chroni obecnie konta setek użytkowników wysokiego ryzyka w Ukrainie. Natomiast "Project Shield", usługa zapewniająca bezpłatną, nieograniczoną ochronę przed atakami typu DDoS, chroni już ponad 100 ukraińskich stron internetowych, w tym lokalne serwisy informacyjne. 

Promowanie wysokiej jakości informacji
Podczas tego bezprecedensowego kryzysu podejmujemy nadzwyczajne środki, aby powstrzymać rozprzestrzenianie się dezinformacji i przerwać kampanie dezinformacyjne w internecie. 

Od 1 marca w całej Europie blokujemy kanały YouTube związane z RT i Sputnik. To kolejne nasze działanie po bezterminowym zatrzymaniu możliwości monetyzacji przez media finansowane przez Federację Rosyjską na naszych platformach. Oznacza to, że kanały takie jak RT nie mogą zarabiać na swoich treściach ani reklamować się na naszych platformach. 
Na całym świecie znacząco ograniczyliśmy także na naszych platformach rekomendacje dla treści z wielu rosyjskich mediów finansowanych przez państwo. W ciągu ostatnich kilku dni YouTube usunął setki kanałów i tysiące filmów za naruszanie Wytycznych dla społeczności, w tym kanały stosujące skoordynowane, zwodnicze praktyki. 

Oczywiście pracujemy nie tylko nad ograniczaniem zasięgu nierzetelnych informacji, ale także nad tym, by wiadomości wiarygodne i godne zaufania były łatwiej dostępne. Nasze systemy są zbudowane tak, aby w momentach kryzysowych, gdy informacje szybko się dezaktualizują, priorytetowo traktować te najbardziej wiarygodne. Gdy ludzie na całym świecie szukają w wyszukiwarce lub na YouTube tematów związanych z wojną w Ukrainie, nasze systemy w wyraźny sposób wyświetlają informacje, filmy i inne kluczowe treści pochodzące z wiarygodnych źródeł. 

Wsparcie dla naszych kolegów i koleżanek w Ukrainie 
Niezmiennie jesteśmy bardzo zaniepokojeni bezpieczeństwem naszych ukraińskich pracowników i ich rodzin. Od stycznia nasze lokalne zespoły ds. bezpieczeństwa i zarządzania zasobami ludzkimi pracują nad zapewnieniem pomocy takiej jak: wsparcie w zakresie bezpieczeństwa fizycznego, przyznanie płatnego urlopu czy zwrot kosztów zakwaterowania, podróży i żywności dla wszystkich osób, które zostały zmuszone do opuszczenia swoich domów. 

Świadczenie naszych usług w Rosji 
Zobowiązujemy się do przestrzegania wszystkich wymogów dotyczących sankcji i stale monitorujemy najnowsze wytyczne w tym zakresie. W miarę jak sankcjami obejmowane są osoby, regiony i instytucje takie jak banki, usługi takie jak Google Pay mogą stać się niedostępne w poszczególnych krajach. 
Większość naszych usług (takich jak wyszukiwarka, Mapy Google czy YouTube) jest obecnie dostępna w Rosji, zapewniając dostęp do globalnych informacji i perspektyw. 

Będziemy nadal monitorować sytuację i w razie potrzeby podejmować dodatkowe działania. Jednocześnie przyłączamy się do apelu społeczności międzynarodowej i mamy szczerą nadzieję na powrót do suwerennej i trwającej w pokoju Ukrainy.