Jak sztuczna inteligencja czyni Google jeszcze bardziej pomocnym

Kiedy w połowie lat 90. po raz pierwszy jako informatyk zetknąłem się z internetem, uderzyło mnie to, jak ogromna ilość informacji była już dostępna online, a jednocześnie jak trudno było znaleźć dokładnie to, czego się naprawdę szukało. Od tamtej pory jestem tą kwestią zafascynowany i na co dzień zajmuję się zagadnieniem wyszukiwania w sieci. W ciągu ostatnich 22 lat poczyniliśmy ogromne postępy, a dzięki naszym staraniom wyszukiwarka Google działa lepiej każdego dnia. Rozwój w dziedzinie sztucznej inteligencji sprawił, że możemy stawiać większe kroki naprzód w ulepszaniu naszych rozwiązań niż przez ostatnią dekadę, dzięki czemu możecie jeszcze łatwiej znaleźć to, czego szukacie. Podczas transmitowanej na żywo konferencji Search On opowiedzieliśmy, jak wprowadzamy najbardziej zaawansowane rozwiązania sztucznej inteligencji do naszych produktów, realizując misję polegającą na uporządkowaniu światowych zasobów informacji tak, by stały się powszechnie dostępne i użyteczne dla każdego. 

Pomagamy Wam znaleźć dokładnie to, czego szukacie 

Głównym celem wyszukiwarki Google jest zrozumienie Waszych zapytań i dopasowanie do nich jak najbardziej trafnych odpowiedzi. Dlatego inwestujemy w badania nad rozumieniem języka naturalnego, a w zeszłym roku wdrożyliśmy system rozumienia języka BERT, dzięki któremu odpowiedzi wyszukiwarki są bardziej adekwatne. Dziś z radością informujemy, że BERT jest już teraz używany w przypadku każdego zapytania w języku angielskim. Chcemy podzielić się z Wami również kilkoma innymi nowymi rozwiązaniami technologicznymi w zakresie wyszukiwania, które stały się możliwe dzięki naszym najnowszym badaniom nad sztuczną inteligencją. 

Pisownia 

Ciągle doskonalimy naszą zdolność „rozumienia” błędnie napisanych słów i nie robimy tego bez powodu – każdego dnia jedno na 10 zapytań w wyszukiwarce jest wpisywanych niepoprawnie. Teraz wprowadzamy nowy algorytm pisowni, który wykorzystuje głęboką sieć neuronową, aby znacznie poprawić zdolność do odczytywania błędów. Ta pojedyncza zmiana spowoduje większą poprawę odczytywania pisowni niż wszystkie nasze ulepszenia w ciągu ostatnich pięciu lat.

Fragmenty stron 

Bardzo szczegółowe zapytania bywają najtrudniejsze do wyszukania, ponieważ zdarza się, że zdanie odpowiadające na Wasze dokładne pytanie występuje tylko na jednej stronie internetowej i jest ukryte gdzieś „głęboko”. Niedawno dokonaliśmy przełomu w ustalaniu rankingu wyników i teraz jesteśmy w stanie indeksować nie tylko strony internetowe, ale także poszczególne ich fragmenty. Dzięki lepszemu zrozumieniu trafności poszczególnych ustępów, a nie tylko całej strony, możemy znaleźć nawet informacje ukryte niczym igły w stogu siana. To rozwiązanie poprawi jakość wyników wyszukiwania dla 7% zapytań we wszystkich językach, gdy wdrożymy je na całym świecie.

Podtematy 

Zastosowaliśmy sieci neuronowe, aby zrozumieć tematy znajdujące się w kręgu wyszukiwanych haseł. Pomaga nam to zapewnić większą różnorodność treści, gdy szukacie informacji na temat jakiegoś szerokiego zagadnienia. Na przykład, jeśli wyszukujecie ogólne hasło „sprzęt do ćwiczeń w domu”, możemy teraz zrozumieć odpowiednie podtematy, takie jak tańszy sprzęt, produkty premium lub pomysły na małą przestrzeń i pokazać szerszy wachlarz propozycji na stronie wyników wyszukiwania. Planujemy zacząć wdrażać to rozwiązanie pod koniec tego roku.

Dostęp do wysokiej jakości informacji podczas pandemii COVID-19 

Wprowadzamy także kilka nowych ulepszeń, które pomogą Wam zadbać o zdrowie i bezpieczeństwo w trakcie przemieszczania się po świecie i wykonywania zadań. Wyświetlamy na żywo aktualne informacje o popularnych godzinach w miejscach, do których chcecie się wybrać, dzięki czemu możecie łatwiej zachowywać dystans społeczny. Teraz dodaliśmy też do funkcji Live View w Mapach Google nową opcję, która pozwoli Wam uzyskać podstawowe informacje o firmie, zanim jeszcze wejdziecie do środka. Informacje dotyczące bezpieczeństwa związanego z COVID-19 wyświetlamy teraz też w widocznych miejscach na profilach firm w wyszukiwarce i Mapach Google. Dzięki temu dowiecie się m.in., czy w danym miejscu wymagane jest noszenie maseczki, czy musicie dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem lub czy personel podejmuje dodatkowe środki ostrożności, takie jak np. pomiary temperatury. Ponadto wykorzystaliśmy naszą technologię konwersacyjną Duplex, aby pomóc lokalnym firmom w bieżącym informowaniu online o godzinach otwarcia i zapasach produktów w sklepie.

 
Kluczowe momenty w filmach 

Korzystając z nowych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, jesteśmy teraz w stanie zrozumieć treść filmu i automatycznie zidentyfikować jego kluczowe momenty. Dzięki temu możemy oznaczyć je w filmie i nawigować po nich niczym po rozdziałach w książce. Niezależnie od tego, czy szukasz jednego konkretnego etapu przygotowania potrawy w wideo z przepisami, czy też zwycięskiego uderzenia pałkarza w meczu baseballowym, teraz znajdziesz te momenty z łatwością. W tym roku rozpoczęliśmy testowanie tej nowej technologii i spodziewamy się, że do końca 2020 r. 10% wyszukiwań w Google będzie z niej korzystać.

Pogłębione rozumienie danych 

Czasami najlepszym wynikiem wyszukiwania jest odpowiednia statystyka. Jednak często bywa ona ukryta w dużych zbiorach danych i nie jest łatwo dostępna online ani odpowiednio zrozumiała. Od 2018 roku pracujemy nad projektem Data Commons, czyli otwartą bazą wiedzy zawierającą dane statystyczne, tworzoną we współpracy z instytucjami odpowiedzialnymi za Spis ludności Stanów Zjednoczonych, amerykańskim Biurem ds. Statystyk Rynku Pracy, Bankiem Światowym i wieloma innymi. Połączenie tych zbiorów danych było pierwszym krokiem. Teraz pracujemy nad tym, aby te informacje stały się łatwiej dostępne w wyszukiwarce Google. W momencie, gdy zadajecie pytanie typu „ile osób pracuje w Chicago”, używamy przetwarzania języka naturalnego, aby Wasze wyszukiwanie odnieść do jednego konkretnego zestawu danych z Data Commons. Dzięki temu możemy zaprezentować Wam odpowiednią statystykę w wizualnej, łatwej do zrozumienia formie. Będziecie mogli znaleźć także inne istotne dane, wykresy i ich kontekst – takie jak np. statystyki dla innych miast – które pomogą Wam z łatwością zgłębić interesujący Was temat.

Wspieramy jakościowe dziennikarstwo przez zaawansowane wyszukiwanie 

Dobre dziennikarstwo często jest efektem długotrwałego śledztwa, wymagającego czasochłonnej pracy i przeglądania gigantycznych zbiorów dokumentów, obrazów i nagrań dźwiękowych. W ramach Journalist Studio, naszego nowego zestawu narzędzi pomagających dziennikarzom wykonywać pracę wydajniej, bezpieczniej i bardziej twórczo, uruchamiamy Pinpoint, czyli nową funkcję, dzięki której dziennikarze mogę lepiej wykorzystywać technologię wyszukiwarki Google. Pinpoint pomaga szybko przeszukiwać setki tysięcy dokumentów, automatycznie identyfikując i organizując najczęściej wymieniane w nich osoby, organizacje i miejsca. Reporterzy z całego świata mogą zarejestrować się i poprosić o dostęp do funkcji Pinpoint już teraz. 

Szukajcie tego, co widzicie, i przeglądajcie informacje w 3D 

W przypadku wielu tematów widzenie jest kluczem do zrozumienia. Wiele nowych funkcji Obiektywu i rozszerzonej rzeczywistości (AR) w wyszukiwarce Google pomaga uczyć się, robić zakupy i odkrywać świat na nowe sposoby. Wielu z Was boryka się obecnie z wyzwaniami związanymi z nauką w domu. Teraz dzięki Obiektywowi Google możecie uzyskać pomoc w odrabianiu zadań domowych z matematyki, chemii, biologii i fizyki krok po kroku. Dystans społeczny radykalnie zmienił również sposób, w jaki robimy zakupy. Postanowiliśmy więc ułatwić Wam tę czynność online od strony wizualnej. Niezależnie od tego, czego szukasz w internecie – swetra, czy może nowego samochodu

Jeśli nie wiecie, jak to wyszukać, zaśpiewajcie! 

Wszyscy znamy to uczucie, kiedy utknęła nam w głowie chwytliwa melodia, ale nie możemy przypomnieć sobie tekstu. Teraz, gdy tak się stanie, wystarczy, że zanucicie fragment utworu, a nasze modele AI będą w stanie dopasować melodię do odpowiedniej piosenki. 

Co wyróżnia wyszukiwarkę Google 

Nigdy wcześniej nie było tak wielu sposobów, w jaki możemy uzyskać dostęp do informacji. Dlatego też, aby mieć pewność, że wyszukiwarka Google pozostanie najbardziej użytecznym i zaufanym narzędziem wyszukiwania, musimy stale rozwijać naszą technologię. Wszystkie nasze prace nad poprawą jakości działania wyszukiwarki opieramy na czterech kluczowych elementach, które umożliwiają nam odpowiadanie na biliony zapytań każdego roku. To właśnie dzięki nim wyszukiwarka Google jest pomocnym i niezawodnym narzędziem dla tych, którzy codziennie zwracają się do nas w poszukiwaniu informacji.

Zrozumienie wszystkich informacji na świecie 

Ważne dla nas jest, by poznać treść informacji niezależnie od tego, czy jest ona zawarta w słowach, obrazach czy filmach albo nawet w miejscach i obiektach wokół nas. Dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję jesteśmy w stanie przeanalizować i zrozumieć wszystkie rodzaje nośników informacji na świecie – podobnie jak dokonaliśmy tego podczas indeksowania stron internetowych 22 lata temu. Nieustannie odkrywamy nowe sposoby poznawania świata co sprawia, że mamy dla Was gotowe odpowiedzi w zupełnie nowej formie, zanim jeszcze wpiszecie swoje zapytanie. 

Informacje najwyższej jakości 

Polegacie na naszej wyszukiwarce aby uzyskiwać możliwie najlepsze informacje. Nasza dbałość o jakość tych informacji jest tym, co wyróżnia nas na tle konkurencji od pierwszego dnia działania Google. Każdego roku wprowadzamy tysiące zmian, aby ulepszyć Wasze doświadczenie korzystania z wyszukiwarki i mieć pewność, że informacje przez nią dostarczane będą najwyższej jakości. Wnikliwie testujemy każdą z tych zmian, aby upewnić się, że będzie dla Was pomocna. Stosujemy zasady rankingowe sprawiedliwie wobec wszystkich witryn internetowych i mamy nadzieję, że przyczynia się to do szerzenia dostępu do różnorodnych wiadomości i opinii. 

Prywatność i bezpieczeństwo na światowym poziomie 

Aby zapewnić bezpieczeństwo ludzi i ich danych, inwestujemy w światowej klasy narzędzia do ochrony prywatności i bezpieczeństwa. Jesteśmy liderem branży w zakresie bezpiecznego wyszukiwania dzięki funkcji Bezpiecznego przeglądania i ochronie przed spamem. Wierzymy, że prywatność jest uniwersalnym prawem i zobowiązujemy się zapewnić każdemu użytkownikowi narzędzia potrzebne do sprawowania nad tym kontroli. 

Otwarty dostęp dla każdego 

Ostatnia, ale z pewnością nie mniej ważna informacja. Zobowiązujemy się zapewnić otwarty dostęp dla wszystkich. Naszym celem jest wspieranie rozwoju otwartej sieci. Realizujemy ten cel, wysyłając do niej, od momentu powstania Google, co roku coraz większy ruch. Usługa Google jest bezpłatna dla każdego, dostępna na dowolnym urządzeniu w ponad 150 językach świata, a my staramy się nieustannie rozwijać, aby jak najlepiej służyć pomocą naszym użytkownikom. 

Więc gdziekolwiek jesteście, czegokolwiek szukacie, jakkolwiek jesteście w stanie to zaśpiewać, przeliterować, powiedzieć lub zwizualizować, możecie dalej wyszukiwać - z Google.