Gmail 15 歲生日：一起回顧過去，展望未來

2004 年的電子郵件和現在我們經常使用的電子郵件看起來大不相同。當時的收件夾總是會充斥著垃圾郵件，而且不論是要搜尋收件匣還是將郵件歸檔，都需要費一番功夫。除此之外，為了不超過容量上限，我們還必須不斷刪除郵件。因為觀察到這些使用上的不便，我們打造了 Gmail ，希望能幫助大家改善這些問題。時至今日，Gmail 已經是 15 億使用者每日處理事務時不可或缺的服務。在 Gmail 15 歲的今天，我們想和大家一起回顧過去，並展望未來。

與時俱進
2004 年 4 月 1 日，我們 推出了 ​Gmail (雖然這是在愚人節當天推出的，但這不是一個愚人節的玩笑)。在當時，Gmail 就內建了 Google 搜尋的強大功能，並且能將使用者的郵件歸類到不同的會話串，讓使用者可以輕鬆搜尋並回覆郵件。此外，使用者還可以免費儲存 1GB 的資料，這個容量幾乎是當時其他電子郵件服務供應商所提供的 100 倍，也難怪世人都以為這是個惡作劇！

到了 21 世紀中期，垃圾電子郵件成為一項嚴重的問題。為了加強電子郵件的安全性，Gmail 在垃圾郵件寄到收件匣以前就預先封鎖，並讓使用者在發現可疑垃圾郵件時能提出檢舉。多年來，我們運用人工智慧強化了垃圾郵件過濾功能，如今，在 AI 技術的幫助下，我們每分鐘可以封鎖將近 1,000 萬封的垃圾電子郵件。

Gmail 剛推出時，距離第一部採用 Android 技術的智慧型手機問世，還有好幾年的時間。隨著行動裝置開始在人們的生活中如影隨形，我們將原本僅限桌機使用的 Gmail 調整成也能在手機或平板電腦上運作，方便使用者隨時隨地完成更多事務。Gmail 的分頁式收件匣功能在剛推出時，是當時業界的一項創舉，它讓使用者能將郵件分門別類，從而快速查看最新郵件。此外，像是「智慧回覆」、「自動提醒」等加上 AI 技術的功能，則可以幫助使用者節省回信時間，並提醒使用者針對某些電子郵件進行回覆或後續追蹤。

Gmail 的未來展望

過去 15 年來，Gmail 已經不斷進化成今日的面貌。在我們吹熄生日蠟燭前，讓我們先來簡單介紹一下即將推出的新功能。

現在使用者將可以決定電子郵件要何時寄到對方的收件匣。這次我們新增了一項功能，讓使用者可將電子郵件安排在更適當的日期或時間寄出，所以假設使用者跨時區工作，或想避免打斷對方假期的時候，這項功能尤其實用。

此外，使用者現在 不需離開收件夾就能執行操作 ，​例如直接在電子郵件內回應 Google 文件中的留言串等等。如此一來，使用者就不必開啟新的分頁標籤或應用程式來完成事務。

這 15 年來我們努力讓 Gmail 能夠為使用者帶來更好的體驗。感謝所有 Gmail 使用者這一路走來的支持與愛護，我們期待和大家一起慶祝 Gmail 的下一個 15 年。