Notre rapport sur la sécurité de la publicité en ligne 2023
La sécurité de la publicité en ligne 2023
Des milliards de personnes à travers le monde comptent sur les produits Google pour leur fournir des informations pertinentes et fiables, y compris de la publicité. C’est pourquoi des milliers de personnes travaillent jour et nuit pour protéger l’écosystème publicitaire en ligne. Aujourd’hui, nous publions notre rapport annuel sur la sécurité de la publicité en ligne afin de partager les progrès réalisés dans l’application de nos règles relatives aux annonceurs et aux éditeurs, et afin que nous demeurions imputables de nos actions en faveur d’un Internet avec publicité sain.
La principale tendance en 2023 a été l’impact de l’IA générative. Cette nouvelle technologie a introduit des changements significatifs et intéressants dans le secteur de la publicité numérique, que ce soit au niveau de l’optimisation des performances ou de l’édition d’images. Bien entendu, l’IA générative présente également de nouveaux défis. Nous prenons ces défis au sérieux et vous présenterons les mesures que nous prenons pour les relever.
Il est tout aussi important de noter que l’IA générative offre une occasion unique d’améliorer considérablement nos efforts en matière d’application de nos règles. Nos équipes adoptent cette technologie transformatrice, en particulier les grands modèles de langage (LLM), de sorte que nous puissions mieux assurer la sécurité des personnes en ligne.
L'IA GÉNÉRATIVE RENFORCE L’APPLICATION DE NOS RÈGLES
Nos équipes de sécurité utilisent depuis longtemps des systèmes d’apprentissage automatique propulsés par l’IA pour appliquer nos politiques à grande échelle. C’est ainsi que, depuis des années, nous sommes en mesure de détecter et de bloquer des milliards de publicités frauduleuses avant même que quiconque ne les voie. Cependant, bien qu’ils soient toujours très sophistiqués, ces modèles d’apprentissage automatique doivent être entraînés de manière intensive. Ceux-ci s’appuient souvent sur des centaines de milliers, voire des millions d’exemples de contenu illicite.
Les LLM, quant à eux, sont capables d’examiner et d’interpréter rapidement le contenu à haut volume, tout en saisissant les nuances importantes de ce contenu. Ces capacités de raisonnement avancées ont déjà permis de prendre des décisions d’application de nos règles à plus grande échelle et plus précises pour certaines de nos politiques les plus complexes. Prenons, par exemple, nos règles relatives aux allégations douteuses liées à des produits financiers, qui comprennent des publicités proposant des méthodes pour devenir riche rapidement. Les acteurs malveillants à l’origine de ce type de publicité sont devenus plus sophistiqués. Ils adaptent leurs tactiques et personnalisent les publicités autour de nouveaux services ou produits financiers, tels que les conseils en investissement ou les monnaies numériques, afin d’escroquer les utilisateurs.
Certes, les modèles traditionnels d’apprentissage automatique sont entraînés pour détecter de telles violations des règles. Cependant, la nature rapide et évolutive des tendances financières fait qu’il est parfois plus difficile de différencier les services légitimes des faux services et d’adapter rapidement nos systèmes d’application automatisés pour lutter contre les arnaques. Les LLM sont plus à même de reconnaître rapidement les nouvelles tendances dans les services financiers, d’identifier les schémas utilisés par les acteurs malveillants qui abusent de ces tendances et de distinguer une entreprise légitime d’une arnaque pour devenir riche rapidement. Nos équipes sont ainsi devenues encore plus agiles pour faire face aux menaces émergentes de toutes sortes.
Nous commençons à peine à exploiter la puissance des LLM pour la sécurité de la publicité. Gemini, lancé officiellement l’année dernière, est le mode d’IA le plus performant de Google. Nous sommes ravis d’avoir commencé à intégrer ses capacités de raisonnement sophistiquées dans nos efforts de sécurité et d’application de nos règles en matière de publicité.
NOTRE TRAVAIL POUR PRÉVENIR LA FRAUDE ET LES ARNAQUES
En 2023, les arnaques et les fraudes ont augmenté sur toutes les plateformes en ligne. Les acteurs malveillants raffinent constamment leurs tactiques pour manipuler la publicité numérique afin d’escroquer les particuliers et les entreprises légitimes. Pour contrer ces menaces en constante évolution, nous avons rapidement mis à jour nos règles, déployé des équipes d’exécution à réaction rapide et affiné nos techniques de détection.
- En novembre, nous avons lancé notre règlement intitulé Diffusion limitée des annonces, qui vise à protéger les utilisateurs en limitant la portée des annonceurs moins connus. Dans le cadre de cette politique, nous avons mis en place une période de « découverte » pour les annonceurs qui n’ont pas encore fait leurs preuves en matière de bonne conduite, au cours de laquelle les impressions de leurs publicités peuvent être limitées dans certaines circonstances, par exemple lorsque la relation entre l’annonceur et la marque référencée de son annonce n’est pas claire. Ultimement, le service de diffusion limitée des annonces, qui en est encore à ses débuts, permettra aux annonceurs bien intentionnés de gagner la confiance des utilisateurs, tout en limitant la portée des acteurs malveillants et en réduisant le risque d'arnaque et d’annonces trompeuses.
- La protection des personnes contre les préjudices en ligne repose en grande partie sur notre capacité à réagir rapidement aux nouvelles tendances en matière d’abus. À la fin de l’année 2023 et au début de l’année 2024, nous avons été confrontés à une campagne ciblée de publicité utilisant l’image de personnalités publiques pour escroquer les utilisateurs, souvent à l’aide d’hypertrucages (deepfakes). Lorsque nous avons détecté cette menace, nous avons créé une équipe spécialisée pour remédier immédiatement à la situation. Nous avons mis en évidence des schémas dans le comportement des acteurs malveillants, entraîné nos modèles d’application automatisés à détecter des publicités similaires et commencé à les supprimer à grande échelle. Nous avons également mis à jour notre règlement sur les déclarations trompeuses ou déceptives afin d'avoir les coudées franches pour suspendre rapidement les comptes des acteurs malveillants.
Dans l’ensemble, nous avons bloqué ou supprimé 206,5 millions de publicités pour violation de notre règlement sur les déclarations trompeuses ou déceptives, qui comprend de nombreuses tactiques d’escroquerie, et 273,4 millions de publicités pour violation de nos règles relatives aux services financiers. Nous avons également bloqué ou supprimé plus d’un milliard de publicités pour violation de notre règle relative à l’utilisation abusive du réseau publicitaire, ce qui inclut la promotion de logiciels malveillants.
La lutte contre les publicités frauduleuses est un effort continu, car nous voyons des acteurs malveillants opérer de manière plus sophistiquée, à plus grande échelle, en utilisant de nouvelles tactiques telles que les hypertrucages (deepfakes) pour tromper les gens. Nous continuerons à consacrer d’importantes ressources, à faire des investissements considérables dans la technologie de détection et à établir des partenariats avec des organisations telles que la Global Anti-Scam Alliance et Stop Scams UK pour faciliter le partage d’informations et protéger les consommateurs dans le monde entier.
INVESTIR DANS L’INTÉGRITÉ DES ÉLECTIONS
La publicité à caractère politique est un élément important des élections démocratiques. Les candidats et les partis s’en servent pour sensibiliser la population, partager des informations et attirer les électeurs potentiels. En cette année marquée par plusieurs élections majeures dans le monde, nous voulons nous assurer que les électeurs continuent à faire confiance aux publicités électorales qu’ils pourraient voir sur nos plateformes. C’est pourquoi nous imposons depuis longtemps des exigences de vérification d’identité et de transparence aux annonceurs électoraux, ainsi que des restrictions sur la manière dont ces annonceurs peuvent cibler leurs publicités électorales. Toutes les publicités électorales doivent également comporter la mention « payé par » et sont compilées dans notre rapport de transparence accessible au public. En 2023, nous avons vérifié plus de 5 000 nouveaux annonceurs électoraux et supprimé plus de 7,3 millions de publicités électorales provenant d’annonceurs qui n’avaient pas fait l’objet d’une vérification complète.
L’année dernière, nous avons été la première entreprise technologique à lancer une nouvelle exigence de divulgation pour les publicités électorales contenant du contenu synthétique. Alors que de plus en plus d’annonceurs tirent parti de la puissance et des possibilités de l’IA, nous voulons nous assurer que nous continuons à fournir aux gens une plus grande transparence et les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées.
De plus, nous continuons à faire respecter nos règles relatives aux publicités qui présentent des allégations électorales manifestement fausses, susceptibles d’ébranler la confiance ou la participation aux processus démocratiques.
STATISTIQUES GLOBALES EN 2023
Notre objectif est de repérer les publicités douteuses et de suspendre les comptes frauduleux avant qu’ils n’arrivent sur nos plateformes, ou de les supprimer immédiatement une fois qu’ils sont détectés. L’IA améliore l'application de nos règles sur tous ces fronts. En 2023, nous avons bloqué ou supprimé plus de 5,5 milliards de publicités, soit une légère augmentation par rapport à l’année précédente, et 12,7 millions de comptes d’annonceurs, soit près du double par rapport à l’année précédente. Nous nous efforçons également de protéger les annonceurs et les internautes en supprimant nos publicités des pages et sites d’éditeurs qui enfreignent nos politiques, comme les contenus sexuellement explicites ou les produits dangereux. En 2023, nous avons bloqué ou restreint la diffusion de publicités sur plus de 2,1 milliards de pages d’éditeurs, soit une légère augmentation par rapport à 2022. Nous nous améliorons également dans la lutte contre les violations généralisées ou graves. Nous avons pris un plus grand nombre de mesures au niveau des sites sur plus de 395 000 sites d’éditeurs, ce qui représente une nette augmentation par rapport à 2022.
Soulignons l’impact de l’IA en la matière : l’année dernière, plus de 90 % de nos mesures d’application au niveau des pages d’éditeurs ont commencé par l’utilisation de modèles d’apprentissage automatique, y compris nos derniers LLM. Bien entendu, tout annonceur ou éditeur peut toujours faire appel d’une décision s’il pense que nous nous sommes trompés. Nos équipes l’examineront et, dans les cas où nous trouvons des erreurs, les utiliseront pour améliorer nos systèmes.
FAIRE PREUVE D'AGILITÉ POUR LA SUITE
En matière de sécurité de la publicité en ligne, beaucoup de choses peuvent changer au cours d’une année : l’introduction de nouvelles technologies telles que l’IA générative, les nouvelles tendances en matière d’abus et les conflits mondiaux. L’espace publicitaire numérique se doit d’être agile et prêt à réagir. C’est pourquoi nous élaborons en permanence de nouvelles règles, renforçons nos systèmes d’application, approfondissons la collaboration interprofessionnelle et offrons davantage de contrôle aux personnes, aux éditeurs et aux annonceurs.
En 2023, nous avons notamment lancé le Centre de transparence publicitaire, un centre de recherche qui regroupe toutes les annonces diffusées par des annonceurs vérifiés et qui permet aux internautes d’en apprendre davantage rapidement et facilement sur les annonces qu’ils voient dans les moteurs de recherche, sur YouTube et sur Display. Nous avons également mis à jour nos contrôles de pertinence afin que les annonceurs puissent exclure plus facilement et plus rapidement les sujets qu’ils souhaitent éviter sur les sites YouTube et Display. Au total, nous avons apporté 31 mises à jour à nos règles pour les annonces et les éditeurs.
Même si nous ne savons pas encore ce que le reste de l’année 2024 nous réserve, nous sommes convaincus que nos investissements pour bonifier et appliquer nos règles, puis améliorer la détection, nous prépareront à relever tous les défis à venir.
