Nosso relatório de segurança de publicidade online em 2022

Sabemos que pessoas e empresas depositam uma enorme confiança no Google quando usam nossos produtos. É por isso que temos milhares de pessoas trabalhando para criar e aplicar políticas para anunciantes e publishers que sejam efetivas para prevenir abusos, ao mesmo tempo em que permitem que editores de sites e negócios de todos os tamanhos possam progredir. Fazemos este importante trabalho porque acreditamos que manter uma internet segura e aberta, por meio de um ecossistema seguro de publicidade, é o que permite que qualquer pessoa possa acessar informação de qualidade.

À medida que o mundo digital evolui, continuamos fazendo investimentos em nossas políticas e em sua aplicação para que as pessoas possam ter a melhor experiência on-line. Em 2022, nós criamos ou atualizamos 29 políticas para anunciantes e publishers. Isso incluiu a expansão de nosso programa de verificação de anunciantes de serviços financeiros para 10 novos países, melhoramos as proteções para adolescentes e fortalecemos nossas políticas para anúncios eleitorais.

Essas políticas ajudam a proteger pessoas. Em 2022, nós removemos mais de 5,2 bilhões de anúncios, restringimos mais de 4,3 bilhões de anúncios e suspendemos mais de 6,7 milhões de contas de anunciantes. Isso representa um crescimento de 2 bilhões de anúncios removidos em 2022 na comparação com o ano anterior. Nós também bloqueamos ou restringimos anúncios de serem exibidos em mais de 1,5 bilhões de páginas de publishers e aplicamos nossas políticas de forma mais ampla em 143 mil sites. Para aplicar nossas políticas nesta escala, nós usamos uma combinação de revisões feitas por pessoas e sistemas automatizados que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning). Isso nos ajuda a classificar conteúdos e detectar violações em todo o mundo de forma mais eficiente.

Você pode ler o nosso Relatório de Segurança de Publicidade On-line completo para ter acesso a todas as informações referentes a 2022. Confira, abaixo, alguns temas que foram destaque no ano passado:

Protegendo as pessoas contra fraude e golpes

As atividades fraudulentas continuam a crescer. Embora essas fraudes não sejam um fenômeno da publicidade on-line, elas podem causar prejuízos financeiros reais e continuamos comprometidos a combatê-las em nossas plataformas.

Em 2022, nós expandimos nosso programa de certificação de serviços financeiros, que exige que anunciantes demonstrem que eles foram autorizados por um órgão regulador local para promover seus produtos e serviços. Essa medida adicionou uma nova camada de segurança contra os fraudadores e também ajuda as pessoas a evitarem golpes. Até o momento, nós lançamos esse programa em 1 países, incluindo Reino Unido, Austrália e Cingapura. Nossa intenção é expandir esse programa no futuro.

Apesar de nossos esforços, pessoas mal-intencionadas estão operando com cada vez maior escala e sofisticação. Eles utilizam uma variedade de táticas para tentar burlar nossos sistemas de detecção. Um exemplo disso foi uma campanha ocorrida entre o final de 2022 e início deste ano em que fraudadores criaram milhares de contas para espalhar malware se passando por marcas conhecidas de software.

Quando nós identificamos ataques coordenados como este, nós avaliamos a situação com urgência e tomamos ações imediatas. Neste exemplo, nós identificamos rapidamente como essas pessoas mal-intencionadas estavam espalhando malware e colocamos restrições adicionais para impedir sua habilidade de prejudicar consumidores. No período de um mês, nós bloqueamos e removemos dezenas de milhares de anúncios maliciosos e tomamos ações contra as contas de anunciantes associadas a eles.

No total, apenas em 2022, nós bloqueamos e removemos 142 milhões de anúncios por violações à nossa política de deturpação e 198 milhões de anúncios por violar nossa política de serviços financeiros.

Bloqueando e removendo conteúdo prejudicial e combatendo desinformação

Nos últimos anos, nós desenvolvemos uma série de medidas para enfrentar a desinformação e afirmações falsas em nosso ecossistema de publicidade. Isso inclui nossas políticas contra declarações não confiáveis que possam prejudicar de forma significativa a participação ou a confiança no processo eleitoral. Nós também desenvolvemos uma política pioneira na indústria contra declarações contra o consenso científico oficial sobre mudanças climáticas. Em 2022, nós impedimos a exibição de anúncios em mais de 300 mil páginas de publishers que violavam essas políticas e bloqueamos mais de 24 milhões de anúncios que violavam as nossas políticas de serem exibidos. Além disso, nós bloqueamos e removemos mais de 51,2 milhões de anúncios por conteúdo inapropriado, incluindo discurso de ódio, violência e declarações prejudiciais sobre saúde e 20,6 milhões de anúncios de produtos e serviços perigosos, incluindo armas e explosivos.

Antes de grandes eleições pelo mundo, nós continuamos nossos esforços para permitir que eleitores tivessem acesso a informação confiável sobre os anúncios eleitorais em nossas plataformas. Como parte desse trabalho, nós expandimos nosso processo de verificação e transparência de anúncios eleitorais, verificamos mais de 5,9 mil anunciantes nos Estados Unidos e 2,3 mil somente no Brasil. Os anúncios eleitorais desses anunciantes incluíam informações que mostravam quem pagou por esses anúncios, que também foram incluídos em nosso Relatório de Transparência de Publicidade Política. Nós também bloqueamos 2,6 milhões de anúncios eleitorais de anunciantes políticos que não completaram o processo de verificação obrigatório em todo o mundo.

Respondendo à Guerra na Ucrânia

Logo após o início da guerra na Ucrânia, nós agimos rapidamente para proibir anúncios que exploram, menosprezam ou aprovam a guerra. Essa ação foi tomada adicionalmente às nossas políticas que proíbem que conteúdo que incita violência ou nega a ocorrência de eventos trágicos seja usado em anúncios ou monetize usando nossos serviços.

Nós também interrompemos a maioria das atividades comerciais na Rússia em todos os nossos produtos. Nós paramos de exibir anúncios de empresas locais na Rússia e também interrompemos a monetização de sites de notícias financiados pelo governo russo em nossas plataformas.

Ao longo de 2022, nós seguimos vigilantes aplicando essas políticas e bloqueamos mais de 17 milhões de anúncios relacionados à guerra na Ucrânia por conta de violações à nossa política de eventos sensíveis. Além disso, nós removemos anúncios de mais de 275 sites de notícias financiados pelo governo russo.

Priorizando a segurança de crianças e adolescentes

Quando o assunto é desenvolver produtos e criar políticas, uma das nossas maiores prioridades é garantir a segurança de crianças e adolescentes em todo o mundo. É por isso que nós impedimos a personalização e que os anunciantes incluam crianças como público-alvo em suas campanhas. Nós também filtramos a exibição de categorias de anúncio para pessoas mais maduras, que incluem conteúdo sexualmente explícito, jogos de azar, bebidas alcoólicas ou medicamentos.

Em 2021, nós anunciamos que estamos expandindo essas proteções para todas as pessoas com idade inferior a 18 anos globalmente. Isso impede que anúncios personalizados com base em idade, gênero ou interesses e outras categorias sensíveis sejam exibidos para adolescentes. Nós colocamos essas mudanças em prática na Europa e terminamos o processo de expansão global em 2022. Agora, nós também proibimos a exibição de anúncios promovendo aplicativos de namoro, concursos e sorteios, além de produtos relacionados à perda de peso, para pessoas com menos de 18 anos.

Empoderando os usuários com mais informação e controle

Além de nossas políticas e sua aplicação, nós estamos comprometidos em liderar a indústria ao dar às pessoas mais informações sobre os anúncios que elas veem e colocá-las no controle de sua experiência com publicidade.

Em outubro, nós lançamos a Minha Central de Anúncios, que ajuda os usuários a controlar o tipo de anúncios que veem na Busca do Google, YouTube e Discover. Essa ferramenta também permite limitar anúncios em categorias sensíveis e entender as informações usadas para personalizar a experiência com anúncios. Nos primeiros três meses após o anúncio, nós recebemos mais de 70 milhões de visitas na Minha Central de Anúncios globalmente, com pessoas ajustando suas preferências em mais de 20% dessas visitas.

Nós também investimos significativamente em oferecer informações úteis para nossos usuários a respeito de nossos anunciantes. Em 2020, nós começamos a verificar a identidade de anunciantes e, atualmente, nós já fazemos essa verificação em mais de 240 países e regiões. Em 2021, nós lançamos as páginas de anunciantes nos Estados Unidos, que mostram informações básicas sobre um anunciante, como onde ele está localizado, qual o tipo de produto ou serviço que ele oferece, além dos anúncios recentes que ele fez em nossas plataformas. Em 2022, nós expandimos esse programa globalmente.

Hoje, estou muito feliz em anunciar que estamos lançando uma nova ferramenta de transparência, o Central de Transparência de Anúncios, um repositório de anunciantes verificados em todas as nossas plataformas, como Busca, Display e YouTube, que permite que as pessoas busquem informações sobre um determinado anunciante e vejam a página dessa empresa.

Olhando adiante em 2023

Oferecer uma experiência de anúncios segura e confiável para nossos usuários representa uma contribuição crítica para a missão do Google de organizar as informações do mundo e torná-las acessíveis e úteis. Ao longo de 2023, vamos continuar nossos esforços para combater abusos em nossas plataformas ao mesmo tempo em que ajudamos anunciantes e publishers a progredir em seus negócios.