Como o YouTube está a apoiar as Eleições Europeias 2024

A um mês do encerramento das urnas nos 27 Estados-Membros da UE, estamos a partilhar uma visão geral dos nossos esforços para ajudar as pessoas dentro e fora da Europa a encontrar notícias e informações eleitorais úteis e confiáveis. Quer seja a pesquisar o local onde votar, a compreender as posições dos candidatos ou a aprender sobre as questões que moldam o debate, as nossas equipas dedicadas estão a trabalhar arduamente para implementar, de forma correcta, as políticas e os sistemas Eis o que estamos a fazer para garantir que o conteúdo eleitoral de alta qualidade prospera no YouTube.

Ajudar os eleitores a encontrar conteúdo confiável

Para as Eleições do Parlamento Europeu de 2024, seguem-se algumas funcionalidades que irão surgir à medida que ligamos os eleitores à informação e ao contexto de que necessitam para se manterem informados:

• Para as pesquisas ou vídeos relacionados com a votação, um painel de informações direciona os espectadores na UE para as funcionalidades da Google: “como votar” e “como se registar para votar”. 
• Quando os espectadores pesquisarem pelos candidatos às Eleições Europeias 2024, será exibido um painel de informações na parte superior dos resultados da pesquisa, destacando informações do candidato, como o seu partido político, e uma hiperligação para a Pesquisa Google. Na parte inferior do painel informativo também poderá existir uma hiperligação para o canal oficial do candidato.
• Nas últimas semanas da campanha, na página inicial do YouTube, iremos mostrar lembretes sobre onde e como votar.
• No dia das eleições, os espectadores vão poder visualizar um painel de informações sobre os resultados eleitorais que será exibido na parte superior dos resultados da pesquisa ou abaixo dos vídeos relacionados com as eleições Europeias. Este painel de informações vai ter uma hiperligação para a funcionalidade dos resultados eleitorais da Google, permitindo que as pessoas acompanhem os resultados eleitorais em tempo real.
• Na página inicial do YouTube, iremos também disponibilizar uma hiperligação que mostra, em direto, os resultados das Eleições Europeias.

Tudo isto baseia-se nas nossas funcionalidades atuais que destacam as informações provenientes de fontes confiáveis, tais como meios de comunicação social, nos resultados de pesquisa, na página inicial e no painel "A seguir".

Lidar com conteúdo prejudicial

As nossas políticas determinam o que não é permitido no YouTube e aplicam-se a todo o conteúdo - independentemente do idioma ou do ponto de vista político. Temos políticas rigorosas contra o discurso de incitamento ao ódio, contra o assédio e ciberbullying, contra o incitamento a conteúdo violento e contra certos tipos de desinformação eleitoral. Por exemplo, removemos conteúdos que induzam em erro os eleitores sobre como votar ou que incentivem a interferência no processo democrático.

A nossa equipa global de revisores, com recurso a uma combinação com a tecnologia de aprendizagem de máquina, aplica estas políticas em grande escala, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O nosso Intelligence Desk também tem trabalhado ao longo dos meses para estar à frente das questões e tendências emergentes que poderão afetar as eleições da UE, tanto dentro como fora do YouTube. Isto ajuda as nossas equipas de aplicação das políticas a abordar estas potenciais tendências antes que se tornem problemas mais graves.

Em 2023, removemos mais de 35.000 vídeos que foram carregados a partir da União Europeia por violarem as nossas políticas de desinformação.

Para além de remover conteúdo que viole as nossas políticas, também acompanhamos a percentagem de visualizações do conteúdo que viola políticas no YouTube antes do mesmo ser removido. No quarto trimestre de 2023, este conteúdo representou 0,11% - 0,12% das visualizações na nossa plataforma, o que significa que em cada 10.000 visualizações no YouTube, entre 11 e 12 eram conteúdos que violavam as nossas Regras da Comunidade. Vamos continuar a investir neste trabalho, em que a IA ajuda a aumentar ainda mais a velocidade e a precisão dos nossos sistemas de moderação de conteúdo.

Reforçar a transparência no que diz respeito ao conteúdo gerado por IA

Reconhecemos que os maus atores podem tentar explorar ferramentas de IA generativa durante o período eleitoral — é por isso que estamos a garantir que existem vários níveis de transparência e de proteções, inclusivamente para as próximas eleições europeias:

• Agora exigimos que os criadores divulguem se o vídeo que estão a carregar contém conteúdo alterado ou sintético e se é realista.
• Depois, vamos adicionar um marcador de transparência ao conteúdo realista, sintético ou alterado, para que os espectadores tenham um contexto importante. Para o conteúdo eleitoral, o marcador vai surgir no próprio vídeo e na descrição do mesmo.
• Em certos casos, também podemos adicionar um marcador mesmo quando o criador não o divulga, especialmente se o uso de conteúdo alterado ou sintético tiver o potencial de confundir ou induzir em erro os espectadores.

Esta é uma área crítica na qual temos vindo a investir há algum tempo. Todo o conteúdo carregado no  YouTube está sujeito às nossas Regras da Comunidade, independentemente de como é gerado. Também temos políticas de longa data que proíbem conteúdo tecnicamente manipulado que induza em erro os espectadores e que constitua um risco sério de danos graves. E exigimos que os anunciantes divulguem quando os seus anúncios eleitorais incluem materiais alterados ou gerados digitalmente.

Combater as campanhas de desinformação

Operações de influência coordenadas não são permitidas no YouTube, independentemente dos pontos de vista políticos que apoiam. Trabalhamos em estreita colaboração com o Grupo de Análise de Ameaças (TAG) da Google para identificar estes tipos de campanhas no YouTube e encerrar os seus canais. Isto pode incluir tentativas de interferência nas eleições. Por exemplo, tal como a TAG partilhou, antes das recentes eleições portuguesas, encerrámos 7 canais do YouTube ligados a indivíduos na Argentina no âmbito das nossas investigações em curso sobre as campanhas de desinformação. Através do TAG, também partilhámos informações sobre as ameaças com autoridades policiais, tais como a EUROPOL.

Promover competências em literacia mediática

Para ajudar os espectadores a avaliar o conteúdo que veem e que partilham, lançámos, em 2022, a campanha de literacia mediática HitPause. A série de vídeos, que está disponível em todas as línguas oficiais da UE, disponibiliza dicas sobre como identificar diferentes táticas de manipulação — desde o uso de linguagem emocional até a compreensão do potencial do impacto do que cada um de nós partilha com as outras pessoas online.

Vamos continuar a trabalhar em conjunto com os governos, com a indústria e ONGs em toda a União Europeia e não só nestes esforços, e não apenas em períodos eleitorais. À medida que entramos no último mês da campanha de 2024, equipas dedicadas do YouTube e da Google irão continuar a aperfeiçoar e a melhorar estes esforços, tendo sempre em mente o nosso objetivo principal: ligar as pessoas a conteúdo de alta qualidade e a proteger a nossa plataforma.