Google Agentspace 推出新功能 簡化企業採用 AI 代理

相較於傳統的自動化或聊天機器人，AI 代理的出現是一個重大突破。它們可以執行複雜的工作流程，從規劃和研究到生成和測試新穎的想法。但若要擴大應用規模，企業需要一個 AI 就緒的資訊生態系統，而該系統必須能夠橫跨數據孤島運作、輕鬆創建和使用代理，以及具企業級安全性和合規性。

這就是我們在去年 12 月推出 Google Agentspace 的原因。此產品提供員工最新的 Google 基礎模型、功能強大的代理和可實際應用的企業知識。Agentspace 可以讓員工及代理搜尋整個企業內資訊、透過 Gemini 的多模態智能整合和理解這些資訊，並透過 AI 代理採取相應行動。

自推出以來，我們看到了 Banco BV、Cohesity、Gordon Food Services、KPMG、Rubrik、Wells Fargo 等眾多業界領先的公司對 Agentspace 展現出濃厚興趣。

Agentspace 目前透過允許清單提供用戶使用，透過擴展其適用範圍來加速這股動能，進一步簡化創建和使用代理的過程。從今天起，客戶可以：

• 讓員工直接從 Chrome 的搜尋框存取 Agentspace 統一的企業資源搜尋、分析和整合功能
• 透過 Agent Gallery 快速輕鬆地探索和使用不同代理，並使用我們全新的無程式碼代理設計工具 Agent Designer 建立代理
• 部署 Google 建置的代理，例如我們全新的 Deep Research 代理和 Idea Generation 代理，以協助員工創作和驗證新的商業構想、整合密集資訊等等

Gordon Food Service 新興技術經理 Matt Jansen 表示，最近開始讓美國的員工使用 Google Agentspace，目標是讓他們能夠更輕鬆地取得企業智慧作參考。由於現在的搜尋都以 Google Workspace 和其他來源（如 ServiceNow）中的資料為基礎，此技術已逐步改變他們存取企業資訊的方式，不論資料放在哪裡都能輕鬆存取。Gordon Food Service 的員工現在可以在一個地方搜尋多個系統，協助作出更好的決策，並減少尋找資訊所需的時間與精力。如此一來，Agentspace 將增強內部營運和產品開發效能，助力企業能夠更好地服務我們的客戶。

直接從 Chrome 瀏覽器搜尋框進行統一的代理搜尋

試著想像員工能夠透過 Google 搜尋這麼簡易和強大的搜尋引擎，輕鬆搜尋公司內的任何資訊，包括文字、圖像、網站、音訊或影片，這正是我們現在透過 Agentspace 中 Google AI 驅動的多模態搜尋能力，為企業帶來的新功能。不論資料的儲存方式和所在位置為何，都能協助用戶找到他們需要的內容。無論正確的資訊存放於 Google Workspace、Microsoft 365 等常見工作應用程式，還是在 Jira、Salesforce 或 ServiceNow 等應用程式中，甚至是來自網路的內容，Agentspace 都能打破數據孤島並理解公司的實質情況。透過為每位客戶建立企業知識圖譜 — 將員工與其團隊、他們創建的文件、他們可以存取的軟體和資料等連接起來 — 有助把分散的內容轉化為可行動的知識。

從今天開始，Agentspace 將提供預覽，並與 Chrome Enterprise 整合，讓員工可以直接從 Chrome 瀏覽器的搜尋框中利用 Agentspace 的統一搜尋功能。將 Agentspace 直接整合到 Chrome 中，將有助於員工在現有的工作流程中輕鬆安全地找到所需資訊，包括數據和其他企業資源。

快速、簡單的採用和創建代理

無論員工的技術專業程度如何，Google Agentspace 讓他們都能夠使用連結到各企業系統的專業代理，這樣員工便可輕鬆將代理整合至其工作流程和優先事項中。我們推出兩項新功能，協助員工採用和創建滿足其特定需求的代理：

• Agent Gallery（透過允許清單正式提供使用）讓員工可於單一視窗檢視企業中可用的代理，包括來自 Google 以及內部團隊和合作夥伴的代理，使他們更易探索和使用合適的代理。容戶可於 Google Cloud Marketplace 中選擇合作夥伴發布的代理，然後在 Agent Gallery 中啟用，進一步豐富我們的代理生態系統和用戶的選擇。
• Agent Designer（透過允許清單提供預覽版）是一個無程式碼介面，用於建立連接到企業數據來源並將日常工作任務自動化或進行提升的客製化代理。即使是技術經驗有限的員工，Agent Designer 均能協助他們建立適合其個人工作流程和需求的代理。得益於我們產品間的深度整合，Agent Designer 與 Vertex AI Agent Builder 提供更深入、開發人員優先的方法相輔相成，而在 Vertex AI Agent Builder 中建立的代理亦可以發布到 Agentspace。

強大的全新專家代理：Idea Generation 代理和 Deep Research 代理

與 Agent Gallery 一併發布，兩個全新由 Google 建立的專家代理也將加入之前已推出的 NotebookLM for Enterprise：

• Deep Research 代理（透過允許清單正式提供使用）能替員工探索複雜主題，只需輸入單一提示，便將蒐集得來的內部和外部來源資訊整合成全面、易於閱讀的報告。
• Idea Generation 代理（透過允許清單正式提供預覽版）透過由科學探究啟發的競賽式架構，協助員工審核其在任何領域自主構思新的點子，以找到最佳解決方案，從而幫助他們進行創新。

除了專家代理之外，Agentspace 亦支援全新開放式 Agent2Agent（A2A）協定，旨在讓不同生態系統中的代理得以互相溝通。作為業界首家推動這類計畫的超大規模雲端供應商，我們相信由於這個協定賦予代理一個通用的語言，對於支援多代理通訊至關重要，讓不論建立在任何架構或供應商上的代理也能互通。這讓開發人員能夠選擇最適合其需求的工具和架構。

企業級數據保護和安全

Agentspace 建基於獲得數十億人信賴、同樣安全的 Google 基礎架構之上，並已達到企業級採用水準，因此當代理與員工協作並存取公司數據時，安全性、監控和其他基本條件仍然會是重中之重。

它讓客戶掃描系統中的敏感資訊，例如受保護的健康資訊（PHI）或個人識別資訊（PII）資料、或機密元素，然後選擇是否阻止代理和搜尋功能存取這些資產。它還提供基於角色的存取控制、使用客戶管理的金鑰進行加密和數據落地保證等功能。

我們也正在擴展 AI Agent Marketplace，這是 Google Cloud Marketplace 中的一個專屬區域。客戶可輕鬆瀏覽和購買來自 Accenture、Deloitte 等合作夥伴的 AI 代理。企業管理員可於 Agentspace 內開放這些代理予員工使用，以提高生產力和創新能力。選項還在不斷增加，務求讓每位員工都能建立和管理屬於自己的一個代理團隊，協助其完成工作，而我們亦期待在未來數月推出更多創新。

開始使用 Google Agentspace

隨著採用和自訂代理的能力變得日益重要，我們已準備好與客戶一起踏上這段旅程，並熱切期待看到用戶透過 Agentspace 達成非凡成就。

若欲開始使用，請瀏覽我們的網站。