Semana da Pequena Empresa: ferramentas e treinamentos gratuitos para apoiar as PMEs

As micro, pequenas e médias empresas exercem um forte papel na nossa economia e sabemos como a pandemia da COVID-19 está impactando os empreendedores. O distanciamento social transformou hábitos e muitas empresas precisaram acelerar 10 anos de avanços tecnológicos em poucos meses para poder acompanhar esse novo consumo. 

No Brasil, em uma pesquisa recente realizada pelo Google com a IPSOS, 54% dos respondentes garantem que estão comprando mais em lojas on-line agora do que antes da pandemia*. Além disso, 43% dos brasileiros afirmaram que não veem mais razão para comprar algo na loja física se tem a opção de comprar on-line* e 51% disseram que vão comprar mais de PMEs após a pandemia**. 
Já segundo o SEBRAE, o número de pequenas empresas que estão vendendo por canais digitais continua aumentando desde o início do ano. Porém, entre os 33% dos empreendedores que ainda não vendem on-line, 12% afirma ainda não saber como a presença digital pode se aplicar ao seu negócio.

Diante deste cenário e, como falamos em nosso recente relatório de impacto econômico, divulgado, a internet pode gerar muitos resultados para as empresas brasileiras - e o Google está ajudando com isso.
Para o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa, celebrado hoje, 5 de outubro, iniciamos uma série de ações para mostrar ao pequeno empreendedor, que já está on-line ou que quer começar, que há diversas ferramentas e treinamentos gratuitos na internet que certamente o ajudarão nesse momento.

Iniciamos a semana com um treinamento do Google Academy sobre o novo comportamento do consumidor e insights para ajudar o pequeno negócio a se reinventar.

Para aqueles que precisam dar os primeiros passos nas vendas on-line, atrair clientes e ter sucesso nessa nova empreitada, o Google e a Loja Integrada lançam a Jornada Quero Vender Online, que será realizada entre os dias 6 e 8 de outubro, começando sempre às 12h. Além disso, abrimos novas datas para mentorias de negócios nas próximas semanas e a agenda completa pode ser conferida aqui. Vale lembrar também que continuamos com o programa Cresça Suas Vendas com o Google que, até o momento, já ajudou mais de 35 mil negócios a criarem suas lojas virtuais.

Também publicamos em nosso canal oficial no YouTube quatro vídeos tutoriais com dicas rápidas, fáceis de implementar e sobre temas relevantes para as PMEs enfrentarem o momento, como: Mantenha seus clientes informados; Ajuste suas campanhas de publicidade; Adapte-se ao novo comportamento dos consumidores; e gerencie seu negócio remotamente.

Fortalecendo o ecossistema com nossos produtos
As ações que temos para essa semana estão acompanhadas de uma série de novidades em nossos produtos. Cada novo recurso permitirá que o pequeno empreendedor explore e avance nas etapas de transformação digital de seu negócio.

Tornamos as campanhas inteligentes ainda melhores para pequenas empresas no Brasil. Com o objetivo de simplificar a publicidade on-line, especialmente porque estar conectado com os consumidores virtualmente se tornou uma necessidade nos últimos meses, os empreendedores agora podem explorar o potencial do Google Ads mesmo sem um site, gerenciando os anúncios diretamente pelo Google Meu Negócio. Estamos lançando esse novo recurso primeiro no Brasil, ouvindo exatamente o que as PMEs querem: simplicidade, para que possam dedicar menos tempo gerenciando sua presença on-line, sobrando momentos para fazer o que mais amam, assim gerando valor aos seus clientes.

As empresas encontrarão a opção “Promova seu negócio” em seu perfil verificado no Google Meu Negócio e, para começar a anunciar, será necessário avançar algumas etapas rápidas, além de inserir o orçamento para que seus anúncios sejam exibidos. O Google criará a página de destino e também os anúncios, com todas as informações relevantes do perfil para alcançar o público em nossos diversos canais - Busca, YouTube, Maps e Display. Vale ressaltar que quando as informações do perfil do negócio forem atualizadas (como horário de funcionamento ou serviços), isso se refletirá automaticamente nas campanhas, sem nenhum esforço extra. O Google faz todo o trabalho e as pequenas empresas recebem o que é importante para elas: potenciais clientes ou ligações.

Promova seu negócio, novo recurso para ajudar quem deseja começar a anunciar on-line

Nova versão do Google para PMEs
Às vezes, quando olhamos para algo novo, pode ser difícil saber por onde começar. Por isso, há exatamente um ano lançamos a página Google para PMEs, que oferece aos empreendedores as ferramentas necessárias para os primeiros passos ao colocar um negócio na internet. Desde então, o contexto econômico mudou consideravelmente.

Para atender a esse novo momento, lançamos um hub com recomendações para PMEs enfrentarem melhor a nova realidade trazida pela pandemia, e que agora recebe um redesign e novas ferramentas. Os empreendedores poderão encontrar as informações e recursos mais relevantes para o seu tipo de empresa - se trata de um estabelecimento físico apenas, se já possui um site, se é uma loja virtual exclusivamente ou se simplesmente está começando um novo negócio.

Redesign do Google para PMEs para ajudar empresas nesse novo momento

Uma dessas novas ferramentas é o Kit de Marketing, desenvolvido especialmente para pequenos negócios compartilharem novidades e tudo de especial que têm a oferecer aos clientes, criando gratuitamente adesivos, cartazes e imagens para as redes sociais.

Exemplos de materiais impressos ou postagens para diferentes negócios

As medidas de isolamento social que foram implementadas para combater a pandemia da COVID-19 afetaram significativamente as PMEs com estabelecimento físico. Levando em consideração que em diferentes cidades as lojas estão abrindo gradativamente, o Google apresenta a nova ferramenta “Buscador de Oportunidades Locais”, que oferece sugestões personalizadas para as empresas melhorarem a forma como aparecem na Busca Google e no Maps e sejam encontradas sempre que os clientes procurarem.

Por fim, a nova versão do site ainda traz sugestões de pequenas ações que todos podem adotar para apoiar suas empresas favoritas, como deixar uma avaliação, comprar um vale-presente, fazer uma doação ou priorizar os negócios locais sempre que precisarem comprar algo ou contratar um serviço.

Entendendo o comportamento de seu consumidor
Saber onde estão seus potenciais clientes e entender o que seu consumidor está buscando é vital para vender mais. Por isso, lançamos uma página de Categorias em ascensão no varejo, dentro do Think With Google. A ferramenta interativa permite entender as categorias do varejo que estão despertando mais interesse na Busca do Google, os locais em que as pessoas estão buscando e também as pesquisas relacionadas a elas. Essas informações serão atualizadas diariamente de acordo com as mudanças de interesse observadas na Busca.

Faz parte da missão do Google organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos - e com as PMEs não é diferente. Esperamos que esses novos recursos - aliados às diversas ferramentas já lançadas esse ano - e treinamentos fortaleçam o ecossistema, voltando a gerar empregos e ajudando a recuperar a economia.
Para ficar por dentro da agenda de treinamentos ao vivo, assistir os vídeos tutoriais, participar de mentorias e conhecer as novas ferramentas grátis do Google, acompanhe a programação da Semana da Pequena Empresa no site do Google para PMEs.

*Foram entrevistados 1000 consumidores de canais on-line entre os dias 27-30 de agosto**Foram entrevistados 1000 consumidores de canais on-line entre os dias 24-27 de setembro