Nossas recomendações para alavancar seu negócio na web com segurança

Baixe aqui a Cartilha de Prevenção de Fraude

Ajudar as pequenas empresas faz parte do DNA do Google. Elas foram nossas primeiras parceiras e nos preocupamos sempre em ter a certeza de que elas têm os recursos que precisam para alcançar o sucesso. Esse propósito é o que guia o aperfeiçoamento de todos os nossos produtos voltados para ajudar negócios, desde o Perfil da Empresa, que dá visibilidade de forma gratuita a milhões de negócios no Brasil, até nossa plataforma de publicidade, o Google Ads.

Nossas ferramentas foram criadas com o objetivo de facilitar a conexão entre empresas e clientes. Contudo, sabemos que junto com a democratização do uso desses recursos, também cresceu a preocupação com a segurança no ambiente on-line. Por isso, queremos garantir que você, empreendedor, conheça nossas recomendações de segurança para evitar fraudes envolvendo nossos produtos. A partir de agora, você pode acessar nossa nova página dedicada à prevenção de fraudes, que reúne informações sobre como se proteger contra pessoas ou empresas mal intencionadas que podem abordar você oferecendo produtos e serviços fraudulentos para sua empresa em nome do Google.

Usando o Perfil da Empresa de forma segura

O Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite gerenciar a presença on-line da sua empresa de forma gratuita na Busca e no Google Maps. Ao fazer isso, você garante que sua empresa apareça entre os resultados quando pessoas estão procurando produtos e serviços que a sua empresa oferece. Além disso, o Perfil da Empresa permite criar, de forma simples e sem custo, um site gratuito para sua empresa.

Para ativar o Perfil da Empresa, é preciso passar pelo processo de verificação, no qual enviamos a você uma confirmação por telefone, SMS ou envio de um cartão-postal do Google para o endereço cadastrado no momento da criação da conta.

Temos políticas para usar o Perfil da Empresa e ressaltamos que o Google não cobra qualquer tipo de valor para que as informações sobre o seu negócio sejam adicionadas ao Perfil da Empresa. Se você tem interesse em contratar uma empresa especializada para fazer este trabalho por você, temos uma lista de profissionais de confiança independentes que fornecem serviços de gestão do Perfil da Empresa.

Portanto, fique alerta quanto a golpes e práticas abusivas. Desconfie de visitas ou contatos de pessoas que alegam ser funcionários do Google e solicitam pagamentos para atualizar imagens ou outros dados da sua empresa em nossos produtos. Mesmo as empresas independentes que estão na lista em nosso site não têm autorização para se apresentar em nome do Google ou utilizarem nossa marca em seus veículos, crachás e uniformes. Elas devem se apresentar como prestadores de serviços independentes.

Como colaborar com o Street View sem riscos

O Street View é uma representação virtual do ambiente que nos cerca, composta de milhões de imagens panorâmicas, disponível no Google Maps. O conteúdo do Street View tem duas origens: o Google e colaboradores independentes. Por meio desses esforços coletivos, oferecemos às pessoas a possibilidade de explorar o mundo virtualmente.

Quando as imagens são capturadas pelos veículos do Google, a coleta é feita com o auxílio de câmeras especiais, além de fazer automaticamente a combinação das fotos tiradas com a localização exata, graças ao GPS (Sistema de Posicionamento Global). As imagens são panorâmicas, girando 360° no sentido horizontal e 290° no vertical. Já quando as imagens são capturadas por terceiros, é possível mapear as vias locais ou atualizar o Street View por conta própria. Para colaborar, é necessário seguir a Política de Conteúdo de Contribuições de Usuários do Maps.

Existem muitas maneiras seguras de usar o Street View para destacar seu negócio no Google Maps ou em outros produtos do Google. Uma delas é por meio da contratação de profissionais de confiança que participam do Programa Trusted do Street View. Eles podem ajudar a sua empresa a aprimorar o Perfil da Empresa, criando imagens no formato adequado para o Street View de ambientes internos e externos. O recurso pode ser um aliado do seu negócio ao mostrar imagens do interior do seu estabelecimento, permitindo que potenciais clientes conheçam o espaço antes de visitá-lo. Outra opção é capturar e compartilharimagens em 360 graus por conta própria se tiver uma câmera compatível com o Street View. Confira o passo-a-passo em nossa Central de Ajuda.

Antes de usar qualquer serviço desse tipo, porém, é importante lembrar que não empregamos fotógrafos nem agências, apenas disponibilizamos uma lista de profissionais de confiança como selo Trusted do Street View. Estes profissionais devem seguir a Política para fotógrafos de confiança do Street View. É possível informar e reportar problemas com um membro certificado do Street View Trusted por meio de nossa Central de Ajuda.

Fique atento e siga nossas recomendações de segurança ao usar as ferramentas do Google e serviços de empresas independentes para impulsionar o seu negócio na web. Desta forma, você pode proteger sua empresa e seus dados contra golpes. Caso desconfie de uma tentativa de golpe, você pode relatar a situação por meio da nossa Central de Ajuda.